Elimine un usuario de su organización

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Última actualización: 24 de julio de 2018

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Administrador global: eliminar un usuario, detener pagando por su licencia y elija ¿qué hacer con su correo electrónico y el contenido de OneDrive

Si es un administrador global, cuando se elimina un usuario también puede dar a otro usuario tenga acceso a su correo electrónico y elija ¿qué hacer con su contenido de OneDrive.

Cosas que debe tener en cuenta...

Antes de empezar, piense qué desea hacer con el correo electrónico y el contenido de OneDrive del usuario, y si desea conservar la licencia o dejar de pagar por él.

Licencias de producto

Puede quitar la licencia del usuario y quitar de sus suscripciones a detener pagando por licencia. Si selecciona esta opción, se quitarán automáticamente la licencia de las suscripciones.

No se puede quitar la licencia si ha comprado a través de un socio o de licencias por volumen. Si está pagando por un plan anual, o si se encuentra en el medio de un ciclo de facturación, no podrá quitar la licencia de la suscripción hasta que se haya completado el compromiso.

Contenido de OneDrive

Si el usuario guarda sus archivos a OneDrive, puede dar otro usuario tenga acceso a estos archivos.

Debe mover los archivos que desee conservar dentro del período de retención que se establece para los archivos de OneDrive. De forma predeterminada, el período de retención es 30 días. Si no mover los archivos dentro del período de retención después de eliminar el usuario, se eliminará permanentemente el contenido de OneDrive. Para aumentar el número de días que conservar los archivos de OneDrive para cuentas eliminadas, vea Configurar la retención de OneDrive para usuarios eliminados.

Advertencia: Si el usuario eliminado usa un equipo personal para descargar los archivos de SharePoint y OneDrive, no hay ninguna manera de borrar los archivos que se almacena en su equipo. Continúan tiene acceso a los archivos que se han sincronizado desde OneDrive.

Correo electrónico

Dar a otro usuario acceso al correo electrónico de usuario eliminadas convertirá buzón de usuario eliminadas en un buzón compartido. El nuevo propietario del buzón, a continuación, puede acceder a los buzones y monitor para el correo electrónico nuevo. También tendrá las siguientes opciones:

  • Cambiar el nombre para mostrar: se recomienda cambiar el nombre para mostrar para que sea fácil de identificar el buzón compartido en la lista de usuarios activos.

  • Activar las respuestas automáticas: ya hemos escrito una respuesta automática correcto para usted. Puede enviar un respuestas automáticas diferentes personas de la organización y de otras personas de fuera de su organización.

  • Limpiar los alias - alias son direcciones de correo electrónico para los usuarios. Algunas organizaciones no usan, por lo que si no tiene ningún no es necesario hacer nada más. Si el usuario tiene alias, se recomienda quitarlos de modo que puede volver a utilizar las direcciones de correo electrónico. En caso contrario, no puede volver a utilizar las direcciones de correo electrónico hasta que haya pasado el período de retención para el correo electrónico. De forma predeterminada, el período de retención es 30 días. Para aumentar el número de días que conservar los datos de correo electrónico de cuentas eliminadas, consulte. Configurar elementos eliminados retención y las cuotas de los elementos recuperables.

Active Directory

Si su empresa utiliza Active Directory que está sincronizando con Azure AD, debe eliminar la cuenta de usuario de Active Directory. No puede hacerlo a través de Office 365. Para obtener instrucciones, consulte este artículo: Eliminar una cuenta de usuario.

Introducción

Puesto que la experiencia interactiva guiará por el proceso de eliminación del usuario, estos son los pasos para empezar.

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta de administrador global.

  2. Vaya a Usuarios > Usuarios activos.

  3. Seleccione el usuario que desea eliminar y, en el panel flotante, seleccione Eliminar usuario.

Administrador de administración de usuarios: eliminar uno o más usuarios de Office 365

IMPORTANTE: No elimine una cuenta del usuario si la ha convertido en un buzón compartido o si ha configurado el reenvío de correo electrónico en la cuenta. Esas funciones necesitan que la cuenta siga ahí. Si la ha convertido en un buzón compartido, puede quitarle la licencia para no tener que pagar por ella. Si configura el reenvío de correo electrónico, no puede quitar la licencia. De hacerlo, detendrá el reenvío de correo electrónico y desactivará el buzón.

  1. Vaya al Haga clic aquí para ir al Centro de administración de Office 365. .

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

  2. En el Centro de administración, seleccione Usuarios.

    Haga clic en Usuario.
  3. En la página Usuarios activos, elija los nombres de los usuarios que quiera eliminar y después seleccione Eliminar usuario.

    La pantalla podría tener cualquiera de los aspectos siguientes:

    Eliminar un usuario en Office 365.

    Eliminar un usuario en Office 365.

    Aunque elimine la cuenta del usuario, seguirá pagando por la licencia. Vea el procedimiento siguiente para dejar de pagar por la licencia.

    También puede asignar la licencia a otro usuario. No se asignará a nadie automáticamente.

Dejar de pagar por la licencia

Si es un administrador de administración de usuarios, lo que reduce el número de licencias es un paso independiente que solo puede realizarse por el administrador global o administrador de facturación:

  1. En el Centro de administración de Office 365, elija facturación > suscripciones. Si no ve esta opción, no un administrador global y no puede hacer este paso.

  2. Elija la suscripción (si tiene más de uno) y, a continuación, elija Agregar o quitar licencias para eliminar la licencia y no pagar por él hasta que se contrata a otra persona.

    Use las flechas para eliminar las licencias de la suscripción.

    Más tarde, cuando siga los pasos para agregar a otra persona a la empresa, se le pedirá que al mismo tiempo compre una licencia. Y podrá hacerlo con un solo clic.

Eliminar varios usuarios al mismo tiempo

Vea el cmdlet de PowerShell Quitar MsolUser .

Información importante acerca de cómo eliminar usuarios

Corregir problemas relacionados con la eliminación de un usuario

Estos son los problemas más comunes:

  • Recibe un mensaje de error en las líneas de "no se puede eliminar el usuario. Vuelva a intentarlo más tarde." Seleccione si la cuenta se reenvío conjunto hacia arriba en él, o bien de correo electrónico se ha convertido a un buzón compartido. Ambas provocará ese error. No elimine la cuenta, si tiene el reenvío de correo electrónico o que se haya convertido a un buzón compartido.

  • No tiene los permisos adecuados para eliminar un usuario. Solo las personas que sean administradores globales de Office 365 o los administradores de control de usuario pueden eliminar los usuarios. Normalmente, esto es el soporte técnico de su escuela o empresa.

  • Ha eliminado el usuario, pero el nombre todavía aparece en la libreta de direcciones global. Esto ocurre cuando una empresa usa Active Directory. Debe eliminar la cuenta del usuario de Active Directory. Para obtener instrucciones, consulte este artículo de TechNet: Eliminar una cuenta de usuario.

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