Diagnosticar y reparar programas bloqueados de Office mediante el uso de Diagnósticos de Office

Importante   Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Diagnósticos de Microsoft Office en el 2007 Microsoft Office system es una serie de pruebas de diagnóstico que pueden ayudarle a descubrir por qué el equipo bloquea (cierra de manera anómala). Las pruebas de diagnóstico pueden informar acerca de problemas y pueden identificar formas de resolver otros problemas.

Para obtener ayuda con el error, mensajes de correo electrónico, descargas y otros problemas, aprenderá sobre el centro de soluciones, las opciones de soporte y otros vínculos útiles en Microsoft ayuda y soporte técnicodehttp://support.microsoft.com/ de

Importante  Información de diagnóstico que recopila del equipo se compila y se mantendrá en el equipo. Cuando los diagnósticos de Office determinan que los datos pueden ayudar a diagnosticar y solucionar un problema, el sistema le preguntará si desea enviar la información a Microsoft. Una vez completadas las pruebas, se le pide que visite una página Web para obtener asesoramiento en función de los resultados de las pruebas. Cualquier información que comparta con Microsoft es totalmente anónima y no hay información personalmente identificable como suya. Para obtener más información acerca de la confidencialidad de la información, consulte la Declaración de privacidad de.

En este artículo

¿Qué hacen las pruebas de diagnóstico individuales?

¿Qué programa de 2007 Microsoft Office system está usando?

¿Cómo se ejecuta Diagnósticos de Office?

¿Qué hacen las pruebas de diagnóstico individuales?

Al ejecutar la característica Diagnósticos de Office, se suelen ejecutar todas las pruebas. Sin embargo, en algunos casos, no se ejecutarán todas; por ejemplo, si ejecuta una versión de servidor de Microsoft Windows o si un administrador ha deshabilitado algunas pruebas. 

La característica Diagnósticos de Office está formada por:

  • Diagnóstico del programa de instalación    Esta prueba comprueba si están dañados los archivos y si no es correcta la configuración del Registro en la instalación de 2007 Microsoft Office system. Los archivos y la configuración se pueden dañar a causa de virus malintencionados, hardware defectuoso o incorrectamente configurado.

    A continuación se indican datos importantes sobre esta prueba:

    • Esta prueba puede tardar 15 minutos o más en ejecutarse.

    • Puede que no se ejecute correctamente si ha iniciado sesión en el sistema mediante servicios de terminal o el escritorio remoto.

    • Mientras ejecuta la prueba, en alguna ocasión, el sistema podría solicitar que se inserte el disco de instalación de Microsoft Office. Asegúrese de que tiene acceso al disco o comparte la red desde donde instaló Office.

      Nota  En las versiones anteriores de Office, esta características se denominaba Detectar y reparar.

  • Diagnóstico de disco     Esta prueba busca indicios de problemas en el disco duro. En concreto, esta prueba comprueba los errores registrados en:

    • El registro de eventos del sistema

    • La Tecnología de supervisión automática, análisis y generación de informes (SMART) del disco duro. SMART es una prestación que ofrecen algunos fabricantes de discos duros para proporcionar a los usuarios avisos con antelación de posibles errores del disco duro.

  • Diagnóstico de memoria    Esta prueba comprueba la integridad de la memoria de acceso aleatorio (RAM) del equipo.

    Nota  Esta prueba de diagnóstico está desactivada de manera predeterminada en las versiones de servidor de Windows.

  • Diagnóstico de compatibilidad    Esta prueba identifica versiones conflictivas de Microsoft Office Outlook que se pueden instalar en el equipo. No se pueden instalar dos versiones distintas de Outlook en el mismo equipo sin que se produzca inestabilidad.

  • Compruebe soluciones reconocidas     Esta prueba revisa los datos de los bloqueos de versión de 2007 Office que hayan ocurrido recientemente en el sistema. Después, la prueba se conecta con un servidor para buscar una solución que pueda estar disponible para resolver los problemas que causaron estos bloqueos.

Inicio de la página

¿Cómo se ejecuta Diagnósticos de Office?

Antes de ejecutar Diagnósticos de Office, y para asegurarse de que todas las pruebas se ejecutan correctamente, recomendamos lo siguiente:

  • Planifique la ejecución de las pruebas cuando no sea necesario utilizar el sistema. En concreto, debe evitar utilizar el sistema mientras se ejecuta el Diagnóstico de memoria.

  • Cierre todos los programas abiertos que pueda.

Siga los procedimientos que se describen a continuación en uno de estos programas de 2007 Microsoft Office system:

¿Qué programa de 2007 Microsoft Office system está usando?

Acceso

Acceso

  1. Haga clic en el Botón de Microsoft Office Imagen del botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Access.

  2. Haga clic en Recursos.

  3. Haga clic en Diagnosticar, en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

Excel

  1. Haga clic en el botón Microsoft Office Imagen del botón de Microsoft Office y, después, haga clic en Opciones de Excel.

  2. Haga clic en Recursos.

  3. Haga clic en Diagnosticar, en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

InfoPath

  1. En el menú Ayuda, haga clic en Diagnósticos de Office.

  2. Haga clic en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

OneNote

  1. En el menú Ayuda, haga clic en Diagnósticos de Office.

  2. Haga clic en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

Outlook

  1. En el menú Ayuda, haga clic en Diagnósticos de Office.

  2. Haga clic en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

PowerPoint

  1. Haga clic en el Botón de Microsoft Office Imagen del botón de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de PowerPoint.

  2. Haga clic en Recursos.

  3. Haga clic en Diagnosticar, en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

Project

  1. En el menú Ayuda, haga clic en Diagnósticos de Office.

  2. Haga clic en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

Publisher

  1. En el menú Ayuda, haga clic en Diagnósticos de Office.

  2. Haga clic en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

SharePoint Designer

  1. En el menú Ayuda, haga clic en Diagnósticos de Office.

  2. Haga clic en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

Visio

  1. En el menú Ayuda, haga clic en Diagnósticos de Office.

  2. Haga clic en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

Palabra

  1. Haga clic en el botón Microsoft Office Imagen del botón de Microsoft Office y, después, haga clic en Opciones de Word.

  2. Haga clic en Recursos.

  3. Haga clic en Diagnosticar, en Continuar y, a continuación, en Iniciar diagnóstico.

Inicio de la página

Cómo se ejecuta Diagnósticos de Office si no se puede ejecutar ningún programa de Office

Si fuese necesario, puede ejecutar Diagnósticos de Office desde el menú Inicio.

  • En Microsoft Windows, haga clic en Inicio, elija Todos los programas, Microsoft Office, Herramientas de Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Diagnósticos de Microsoft Office.

Inicio de la página

Nota  Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

Se aplica a: Excel 2007, Word 2007, Outlook 2007, PowerPoint 2007, Access 2007, Publisher 2007, Visio 2007, OneNote 2007, Project 2007, SharePoint Designer 2007, InfoPath Edit Mode 2007, Office 2007, Office 2010, Visio Standard 2007, Project Standard 2007



¿Le ha sido útil esta información?

No

¿Cómo podemos mejorarlo?

255 caracteres restantes

Para proteger su privacidad, no incluya información de contacto en sus comentarios. Revisar política de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

Cambiar idioma