Descargar e instalar o volver a instalar Office 365 u Office 2016 en su equipo PC o Mac

El método para instalar o reinstalar Office 365 u Office 2016 (o una aplicación única e independiente como Access o Project) depende de si el producto de Office forma parte de un plan de Office para el hogar u Office para empresas. Si no está seguro de cuál es su plan, consulte los productos de Office que se incluyen en cada plan y, después, siga los pasos de instalación correspondientes a su producto.

Antes de instalar de Office: Asegúrese de que su equipo cumple los requisitos del sistema. Por ejemplo, no se puede instalar Office en equipos Chromebook o aquellos que ejecutan Windows Vista o Windows XP.

Para obtener pasos más detallados, incluido cómo instalar la versión de 64 bits de Office, vea las instrucciones de instalación paso a paso que se muestran a continuación.

Pasos de instalación básica

Sugerencia: Para instalar o volver a instalar Office 2013 u Office para Mac 2011, consulte Instalar Office 2013 u Office para Mac 2011.

Si ha recibido Office mediante la suscripción de su organización al Home Use Program, siga los pasos de instalación de: Instalar o volver a instalar Office a través del Home Use Program (HUP).

Instalar Office para el hogar

¿Se trata de una instalación nueva que incluye una clave de producto? Vaya a office.com/setup y canjee la clave.

Paso 1. Vaya a www.office.com/myaccount.

Paso 2. Inicie sesión con su Cuenta de Microsoft.

Paso 3. En la página Mi cuenta de Office, seleccione Instalar.

¿Quiere reinstalar o instalar Office en otro equipo?
Vuelva al Paso 1.

Instalar Office para empresas

¿No está seguro de que pueda instalar Office? Vea ¿Qué producto o licencia tengo?

Paso 1. Vaya a portal.office.com/OLS/MySoftware.

Paso 2. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa.

Paso 3. En Administrar instalaciones, seleccione Instalar.

¿Quiere reinstalar o instalar Office en otro equipo?
Vuelva al Paso 1.

Instrucciones de instalación paso a paso

La siguiente lista desplegable contiene los pasos de instalación detallados junto con las capturas de pantalla que muestran cómo descargar e instalar Office en un equipo PC (portátil, escritorio o 2 en 1) o en un equipo Mac. Los pasos también incluyen instrucciones para instalar Office en un idioma diferente o instalar la versión de 64 bits de Office.

Si no está seguro de si su producto forma parte de un plan de Office para el hogar u Office para empresas, consulte qué productos de Office se incluyen en cada plan y, a continuación, seleccione las instrucciones correspondientes para su producto en concreto.

Si se trata de una nueva copia de Office y no ha canjeado su clave de producto (si se incluía una con la copia) o no la ha asociado a una Cuenta de Microsoft, vaya a office.com/setup y siga las indicaciones para iniciar sesión y escribir la clave de producto.

Sugerencia: Solo para suscriptores de Office 365: Puede instalar Office en un total de 5 equipos PC o Mac. Comparta sus otras cuatro instalaciones con amigos o familiares, o use la misma Cuenta de Microsoft para instalar Office en sus otros equipos. Los pasos para la instalación son los mismos.

Para una compra de pago único de Office 2016, como Office Hogar y Estudiantes, Office Hogar y Empresas u Office Profesional: Puede instalar Office en un solo equipo. Sin embargo, puede transferir Office 2016 a otro equipo que le pertenezca si tiene un problema de hardware o compra un equipo nuevo. Para obtener más información, consulte los Términos de licencia de Microsoft de su producto, o consulte esta entrada de blog: Office 2013 ahora se puede transferir.

Paso 1: Iniciar sesión en Mi cuenta de Office para comenzar la instalación de Office

  1. Vaya a Mi cuenta de Office en www.office.com/myaccount. Si aún no ha iniciado sesión con la Cuenta de Microsoft asociada a su copia de Office, hágalo ahora. Si ha iniciado sesión con otra cuenta, ciérrela y luego inicie sesión de nuevo con la Cuenta de Microsoft correcta.

    Sugerencia: Su cuenta de Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que usa para iniciar sesión en servicios como Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE o Outlook.com. Si utiliza cualquiera de estos servicios, ya tiene una cuenta de Microsoft que puede usar. También puede crear una cuenta nueva. Más información sobre un cuenta de Microsoft. Debe iniciar sesión con esta cuenta para instalar, reinstalar o administrar el software de Office.

    Captura de pantalla de la página de inicio de sesión en la cuenta de Microsoft

    Sugerencia: Si el inicio de sesión no se realizó correctamente, intente iniciar sesión de nuevo con la cuenta correcta, o vea "Esta es la ubicación adecuada para instalar o volver a instalar Office" para obtener una lista de opciones, como por ejemplo qué puede probar si no recuerda su cuenta de Microsoft.

  2. Seleccione Instalar para empezar a instalar la versión de 32 bits de Office en su PC en el idioma que seleccionó al canjear el producto. (Si tiene una suscripción de Office 365, tendrá que seleccionar Instalar > y, a continuación, en la siguiente página, Instalar).

    O BIEN

    Si prefiere instalar la versión de 64 bits u otro idioma, expanda las siguientes secciones y siga los pasos correspondientes. Si no está seguro de cuáles son las diferencias entre la versión de 32 bits y la de 64 bits, consulte Elegir la versión de 32 o 64 bits de Office.

Nota: Al instalar Office 2016, puede que vea el mensaje “Un momento. La instalación de Office 2016 debe esperar”. Esto significa que Office detectó un problema de compatibilidad con un componente instalado en el equipo. Seleccione el vínculo Descubra por qué en el mensaje de error.

Otras opciones: instalar la versión de 64 bits o un idioma diferente:

Importante: Si actualmente tiene la versión de 32 bits de Office (o una aplicación de Office única e independiente como Visio) instalada en su PC, deberá desinstalar esa versión antes de poder continuar con la instalación de la versión de 64 bits.

  1. Seleccione el vínculo Opciones de idioma e instalación.

    Captura de pantalla del botón Instalar y del vínculo para seleccionar otras opciones de idioma e instalación
  2. En la página Opciones de idioma e instalación, seleccione el vínculo Opciones adicionales de instalación.

  3. En la sección Otras versiones de Office, seleccione Office de 64 bits en la lista desplegable y, después, seleccione Instalar. Siga los pasos restantes del paso 2, Instalar y activar Office, que aparece más adelante.

    Captura de pantalla de la lista desplegable para seleccionar la opción para instalar Office de 64 bits

Para cambiar el idioma de Office, elija un idioma diferente al que seleccionó cuando canjeó Office.

Nota: Esta opción solo está disponible si tiene una suscripción a Office 365 Hogar, Personal o Universitarios, o si tiene una compra de pago único de Office 2016. No se aplica a compras de pago único de Office 2013 como Office Hogar y Estudiantes 2013.

  1. En Información de instalación, seleccione el vínculo Opciones de idioma e instalación.

    Muestra el vínculo Opciones de idioma e instalación en la administración de cuentas de Office 365

  2. En el cuadro de lista desplegable situado junto a Idioma, elija el idioma que desee instalar.

    Muestra las opciones de idioma en Office 365 hogar

  3. Cuando haya realizado la selección, seleccione Instalar. Siga los pasos restantes de la sección Instalar y activar Office, que se muestra más adelante.

    Muestra la pantalla Instalar idioma en la administración de cuentas de Office 365

Para obtener más información sobre cómo cambiar los idiomas si ya ha instalado Office, vea Elegir o cambiar permanentemente el idioma de la instalación de Office. Si quiere instalar paquetes de idioma para visualización, ayuda o herramientas de corrección adicionales, consulte Paquete accesorio de idioma para Office 2016.

Paso 2: Instalar y activar Office

Después de que haya seleccionado Instalar en los pasos anteriores, Office realiza una serie de comprobaciones previas. Cuando termine, puede comenzar la instalación. Para ello, vaya al elemento emergente de instalación que aparece en el equipo:

  1. Según el explorador, haga clic en Ejecutar (en Internet Explorer), Configuración (en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox). Si usa Edge como explorador, primero haga clic en Guardar y, después, en Ejecutar.

    Captura de pantalla de las opciones del explorador: en Internet Explorer, haga clic en Ejecutar; en Chrome, haga clic en Configuración; y en Firefox, haga clic en Guardar archivo

    Si ve el aviso del Control de cuentas de usuario con el mensaje ¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo? Haga clic en .

    Se iniciará la instalación.

    Ventana que muestra el progreso de instalación de Office
  2. La instalación habrá finalizado cuando vea la frase "ya está listo. Office ahora está instalado" y se reproduzca una animación para mostrarle en qué lugar del equipo podrá encontrar las aplicaciones de Office. Siga las instrucciones de la ventana, por ejemplo Haga clic en Inicio > Todas las aplicaciones para ver dónde están las aplicaciones y seleccione Cerrar.

    Office ahora está instalado. Seleccionar Cerrar
  3. Para empezar a usar las aplicaciones de Office de inmediato, abra cualquiera de ellas, como Word o Excel. En la mayoría de los casos, Office se activa cuando inicia una aplicación y hace clic en Aceptar para aceptar los términos de licencia.

    Acepte las condiciones del Contrato de licencia haciendo clic en Aceptar
  4. Puede que Office se active automáticamente, pero si ve el Asistente para la activación de Microsoft Office, siga las instrucciones para activarlo. En caso de que necesite ayuda, consulte Activar Office 365, Office 2016 u Office 2013.

    Muestra el Asistente para la activación de Microsoft Office

Sugerencia: ¿Fueron útiles estos pasos? Déjenos un comentario.

Solución de problemas

Expanda una de las secciones que se muestran a continuación para obtener ayuda para la solución de problemas. Si no ve su problema, consulte Solución de problemas en la instalación de Office 2016 u Office 2013.

Si Office parece tardar mucho tiempo en instalarse, es posible que se esté experimentando un problema con la conexión a Internet. Para obtener posibles soluciones, consulte ¿Por qué tarda tanto Office en instalarse?. Otra opción es intentar instalar Office mediante el instalador de Office 2016 sin conexión.

He recibido un mensaje de error: Si recibió un mensaje de error al intentar instalar Office y tiene un vínculo de Más información, selecciónelo para obtener información sobre cómo solucionar el problema. Si no hay un vínculo, consulte Solucionar los problemas de instalación de Office 2016 u Office 2013.

Si el botón Instalar se muestra atenuado, consulte El botón Instalar no instala Office.

Nos Deja un comentario

¿Le han sido útiles estas instrucciones? Si es así, háganoslo saber en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas para instalar Office, díganos lo que estaba intentando hacer y dónde ha tenido dificultades. Usaremos sus comentarios para volver a comprobar nuestros pasos y proporcionar información adicional.

Paso 1: Iniciar sesión e instalar Office

Si se trata de una nueva copia de Office y no ha canjeado su clave de producto (si se incluía una con la copia) o no la ha asociado a una Cuenta de Microsoft, vaya a office.com/setup y siga las indicaciones para iniciar sesión y escribir la clave de producto.

  1. Vaya a Mi cuenta de Office en www.office.com/myaccount. Si aún no ha iniciado sesión con la Cuenta de Microsoft asociada a su copia de Office, hágalo ahora. Si ha iniciado sesión con otra cuenta, ciérrela y luego inicie sesión de nuevo con la Cuenta de Microsoft correcta.

    Sugerencia: Su cuenta de Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que usa para iniciar sesión en servicios como Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE o Outlook.com. Si utiliza cualquiera de estos servicios, ya tiene una cuenta de Microsoft que puede usar. También puede crear una cuenta nueva. Más información sobre un cuenta de Microsoft. Debe iniciar sesión con esta cuenta para instalar, reinstalar o administrar el software de Office.

    Captura de pantalla de la página de inicio de sesión en la cuenta de Microsoft

    Sugerencia: Si el inicio de sesión no se realizó correctamente, intente iniciar sesión de nuevo con la cuenta correcta, o vea "Esta es la ubicación adecuada para instalar o volver a instalar Office" para obtener una lista de opciones, como por ejemplo qué puede probar si no recuerda su cuenta de Microsoft.

  2. En la página Mi cuenta, bajo el nombre de su suscripción, seleccione Instalar.

    Página Mis cuentas de la Tienda Office que muestra el botón Instalar
  3. En la página siguiente, en Información de instalación, seleccione Instalar para empezar a descargar el paquete de instalación.

    La segunda pantalla de instalación en la página Mis Cuentas
  4. Una vez completada la descarga, abra el Finder, vaya a Descargas y haga doble clic en el archivo Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (es posible que el nombre varíe un poco).

    El icono Descargas en el Dock muestra el paquete instalador de Office 365

    Sugerencia: Si ve un error que indica que no se Microsoft_Office_2016_Installer.pkg puede abrir porque proviene de un desarrollador no identificado, espere 10 segundos y, después, vuelva a hacer doble clic en el paquete del instalador. Si la barra de progreso Comprobando… no avanza, cierre o cancele la barra de progreso y vuelva a intentarlo.

  5. En la primera pantalla de instalación, seleccione Continuar para iniciar el proceso de instalación.

    Primera pantalla de instalación de Mac 2016 con "Continuar" resaltado
  6. Revise el contrato de licencia del software y, a continuación, haga clic en Continuar.

  7. Seleccione Aceptar para indicar que acepta los términos del contrato de licencia del software.

  8. Revise los requisitos de espacio en disco y, a continuación, haga clic en Instalar.

  9. Si se le solicita, escriba la contraseña de inicio de sesión de su Mac y, a continuación, haga clic en Instalar software. (La contraseña es la misma que usa para iniciar sesión en su Mac).

    Introduzca su contraseña de administrador para comenzar a instalar
  10. Se iniciará la instalación del software. Haga clic en Cerrar cuando termine la instalación. Si se produce un error de instalación de Office, consulte Qué puede probar si no puede instalar o activar Office 2016 para Mac.

    Muestra la última página del proceso de instalación, lo que indica que se realizó correctamente.

Sugerencia: ¿Fueron útiles estos pasos? Déjenos un comentario.

Paso 2: Iniciar una aplicación de Office para Mac y empezar el proceso de activación

  1. Haga clic en el icono de Launchpad en el dock para que se muestren todas las aplicaciones.

    Muestra el botón de Launchpad en el dock.
  2. Haga clic en el icono de Microsoft Word en Launchpad.

    Muestra el icono de Microsoft Word en una vista parcial de Launchpad.
  3. La ventana Novedades se abrirá automáticamente cuando inicie Word. Haga clic en Empezar para iniciar la activación. Si necesita ayuda para activar Office, consulte Activar Office 2016 para Mac. Si se produce un error de activación de Office, consulte Qué puede probar si no puede instalar o activar Office 2016 para Mac.

    Empezar a activar Word 2016 para Mac

Notas de Instalación

Seleccione una de las secciones siguientes para obtener información adicional.

Sí, puede instalar y usar Office 2016 para Mac y Office para Mac 2011 al mismo tiempo. Sin embargo, le recomendamos que desinstale Office para Mac 2011 antes de instalar la nueva versión para evitar confusiones.

Para desinstalar Office para Mac 2011, siga los pasos que se indican en Desinstalar Office 2011 para Mac.

  1. Vaya a Finder > Aplicaciones y abra la aplicación de Office que desee.

  2. En el Dock, presione la tecla Control y haga clic o bien haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación y elija Opciones > Mantener en el Dock.

    Menú Opciones de la aplicación abierta que muestra el comando Mantener en el Dock

Déjenos un comentario

¿Le han sido útiles estas instrucciones? Si es así, háganoslo saber en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas para instalar Office, díganos lo que estaba intentando hacer y dónde ha tenido dificultades. Usaremos sus comentarios para volver a comprobar nuestros pasos y proporcionar información adicional.

  1. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa en https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

    Nota: Si no puede iniciar sesión, puede que esté intentando iniciar sesión en el servicio de Office 365 incorrecto. Consulte Dónde iniciar sesión en Office 365.

    Si no ve Office en la lista, probablemente su plan no incluye aplicaciones de Office. Si sabe que su plan incluye Office, quizás no tiene una licencia asignada, consulte ¿Qué producto o licencia de Office 365 tengo? Si Office no aparece en la lista, pida a su administrador de Office 365 que le asigne una licencia.

  2. En la página de Office, vaya a la versión de Office que quiere instalar. Por ejemplo, puede que el administrador le diera la opción de instalar Office 2016 u Office 2013.

    Si puede elegir, seleccione la versión de Office que desea instalar, un idioma y, a continuación, elija Instalar.

    Importante: El proceso que instala Office 2016 también desinstala todos los productos de Office 2013. Vea el error "Alto, debe esperar a instalar Office 2016" o Cómo reinstalar Office 2013 después de actualizar a Office 2016.

  3. Seleccione un idioma y acepte el valor predeterminado para la instalación de 32 bits o seleccione Opciones avanzadas y elija 64 bits en la lista desplegable. Si no está seguro de qué versión instalar, vea Elija la versión de 64 o 32 bits de Office 2016.

    Importante: Si actualmente tiene la versión de 32 bits de Office (o una aplicación de Office única e independiente como Visio) instalada en su PC, deberá desinstalar esa versión antes de poder continuar con la instalación de la versión de 64 bits.

    Captura de pantalla que muestra la selección de un idioma y luego Opciones avanzadas
    Seleccione 64 bits de la lista desplegable de versiones
  4. Seleccione Instalar.

  5. Según el explorador, vaya al elemento emergente de instalación que aparece y haga clic en Ejecutar (en Internet Explorer), Configuración (en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox).

    Nota: Si usa Edge, primero haga clic en Guardar y, a continuación, en Ejecutar.

    Captura de pantalla de las opciones del explorador: en Internet Explorer, haga clic en Ejecutar; en Chrome, haga clic en Configuración; y en Firefox, haga clic en Guardar archivo

    Si ve el aviso del Control de cuentas de usuario con el mensaje ¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo? Haga clic en .

  6. Se iniciará la instalación.

    Ventana que muestra el progreso de instalación de Office
  7. La instalación de Office 2016 habrá finalizado cuando vea la frase "ya está listo. Office ahora está instalado" y se reproduzca una animación para mostrarle en qué lugar del equipo podrá encontrar las aplicaciones de Office. Siga las instrucciones de la ventana, por ejemplo Haga clic en Inicio > Todas las aplicaciones para ver dónde están las aplicaciones y seleccione Cerrar.

    Office ahora está instalado. Seleccionar Cerrar
  8. Empiece a usar una aplicación de Office inmediatamente abriendo cualquiera de ellas, como Word o Excel. En la mayoría de los casos, Office se activa una vez que inicia una aplicación y después aceptar los términos de licencia haciendo clic en Aceptar.

    Acepte las condiciones del Contrato de licencia haciendo clic en Aceptar

Déjenos un comentario

¿Le han sido útiles estas instrucciones? Si es así, háganoslo saber en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas para instalar Office, díganos lo que estaba intentando hacer y dónde ha tenido dificultades. Usaremos sus comentarios para volver a comprobar nuestros pasos y proporcionar información adicional.

Paso 1: Iniciar sesión e instalar Office

  1. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa en https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

  2. En la página de Office, en Instalar Office 2016 para Mac, seleccione Instalar para empezar a descargar el paquete del instalador.

    La pantalla instalar software de la Configuración de Office 365 en un equipo Mac
  3. Una vez completada la descarga, abra el Finder, vaya a Descargas y haga doble clic en el archivo Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (es posible que el nombre varíe un poco).

    El icono Descargas en el Dock muestra el paquete instalador de Office 365

    Sugerencia: Si ve un error que indica que no se Microsoft_Office_2016_Installer.pkg puede abrir porque proviene de un desarrollador no identificado, espere 10 segundos y, después, vuelva a hacer doble clic en el paquete del instalador. Si la barra de progreso Comprobando… no avanza, cierre o cancele la barra de progreso y vuelva a intentarlo.

  4. En la primera pantalla de instalación, seleccione Continuar para iniciar el proceso de instalación.

    Primera pantalla de instalación de Mac 2016 con "Continuar" resaltado
  5. Revise el contrato de licencia del software y, a continuación, haga clic en Continuar.

  6. Seleccione Aceptar para indicar que acepta los términos del contrato de licencia del software.

  7. Revise los requisitos de espacio en disco y, a continuación, haga clic en Instalar.

  8. Si se le solicita, escriba la contraseña de inicio de sesión de su Mac y, a continuación, haga clic en Instalar software. (La contraseña es la misma que usa para iniciar sesión en su Mac).

    Introduzca su contraseña de administrador para comenzar a instalar
  9. Se iniciará la instalación del software. Haga clic en Cerrar cuando termine la instalación. Si se produce un error de instalación de Office, consulte Qué puede probar si no puede instalar o activar Office 2016 para Mac usando Office 365 para empresas.

    Muestra la última página del proceso de instalación, lo que indica que se realizó correctamente.

Sugerencia: ¿Fueron útiles estos pasos? Déjenos un comentario.

Paso 2: Iniciar una aplicación de Office para Mac y empezar el proceso de activación

  1. Haga clic en el icono de Launchpad en el dock para que se muestren todas las aplicaciones.

    Muestra el botón de Launchpad en el dock.
  2. Haga clic en el icono de Microsoft Word en Launchpad.

    Muestra el icono de Microsoft Word en una vista parcial de Launchpad.
  3. La ventana Novedades se abrirá automáticamente cuando inicie Word. Haga clic en Empezar para iniciar la activación. Si necesita ayuda para activar Office, consulte Activar Office 2016 para Mac. Si se produce un error de activación de Office, consulte Qué puede probar si no puede instalar o activar Office 2016 para Mac usando Office 365 para empresas.

    Empezar a activar Word 2016 para Mac

Notas de Instalación

Recuerde:

Sí, puede instalar y usar Office 2016 para Mac y Office para Mac 2011 al mismo tiempo. Sin embargo, le recomendamos que desinstale Office para Mac 2011 antes de instalar la nueva versión para evitar confusiones.

Para desinstalar Office para Mac 2011, siga los pasos que se indican en Desinstalar Office 2011 para Mac.

  1. Vaya a Finder > Aplicaciones y abra la aplicación de Office que desee.

  2. En el Dock, presione la tecla Control y haga clic o bien haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación y elija Opciones > Mantener en el Dock.

    Menú Opciones de la aplicación abierta que muestra el comando Mantener en el Dock

Déjenos un comentario

¿Le han sido útiles estas instrucciones? Si es así, háganoslo saber en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas para instalar Office, díganos lo que estaba intentando hacer y dónde ha tenido dificultades. Usaremos sus comentarios para volver a comprobar nuestros pasos y proporcionar información adicional.

Póngase en contacto con nosotros Póngase en contacto con nosotros Póngase en contacto con nosotros
Compartir Facebook Facebook Twitter Twitter Enviar por correo electrónico Enviar por correo electrónico

¿Le ha sido útil esta información?

De acuerdo. ¿Algún comentario más?

¿Cómo podemos mejorarlo?

¡Gracias por sus comentarios!

×