Descargar e instalar o volver a instalar Office 365, Office 2016 u Office 2013 en su PC

En los siguientes pasos se describen cómo instalar en un equipo PC (portátil, de escritorio o 2 en 1) Office 365 Hogar, Personal o Universitarios, una compra de pago único de Office 2016 u Office 2013, o bien una aplicación independiente de Office 2016 o 2013, como, por ejemplo, Word o Excel. Para solucionar problemas de instalación de Office, o si desea instalar otra versión como Office para Mac, vea la sección Información adicional a continuación.

Instalar o volver a instalar Office desde mi cuenta de Office

Si se trata de una nueva copia de Office y no ha canjeado su clave de producto (si se incluía con la copia) ni la ha asociado a una Cuenta de Microsoft, vea la sección Asociar Office a una cuenta de Microsoft a continuación.

Comenzar la instalación de Office
  1. Inicie sesión en Mi cuenta de Office en www.office.com/myaccount con su Cuenta de Microsoft, que corresponde a su dirección de correo electrónico y la contraseña que se puede asociar con la copia de Office.

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Sugerencia: Si el inicio de sesión no se realizó correctamente, intente iniciar sesión de nuevo con la cuenta correcta, o vea "Esta es la ubicación adecuada para instalar o volver a instalar Office" para obtener una lista de opciones, como por ejemplo qué puede probar si no recuerda su cuenta de Microsoft.

  2. Seleccione Instalar y, en función de su producto, vuelva a seleccionar Instalar. De forma predeterminada, se instalará la versión de 32 bits de Office en su PC en el idioma que seleccionó cuando canjeó el producto. Si desea instalar la versión de 64 bits, cambiar el idioma o instalar Office 2013, vea la sección Opciones de instalación personalizada a continuación.

    Seleccionar Instalar

    Nota: Al instalar Office 2016, es posible que vea un mensaje que diga: "Un momento. La instalación de Office 2016 debe esperar". Esto significa que Office detectó un problema de compatibilidad con algo ya instalado en el equipo. Seleccione el vínculo Descubra por qué del mensaje de error, o bien, vea la sección Información adicional a continuación.

  3. Según el explorador, vaya al elemento emergente de instalación que aparece y haga clic en Ejecutar (en Internet Explorer), Configuración (en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox).

    Opciones del explorador: en Internet Explorer, haga clic en Ejecutar; en Chrome, haga clic en Configuración; y en Firefox, haga clic en Guardar archivo

    Se iniciará la instalación.

    Ventana que muestra el progreso de instalación de Office
  4. La instalación habrá finalizado cuando vea la frase "ya está listo. Office ahora está instalado" y se reproduzca una animación para mostrarle en qué lugar del equipo podrá encontrar las aplicaciones de Office. Siga las instrucciones de la ventana, por ejemplo Haga clic en Inicio > Todas las aplicaciones para ver dónde están las aplicaciones y seleccione Cerrar.

    Office ahora está instalado. Seleccionar Cerrar
  5. Empiece a usar una aplicación de Office inmediatamente abriendo cualquiera de ellas, como Word o Excel. En la mayoría de los casos, Office se activa una vez que inicia una aplicación y después aceptar los términos de licencia haciendo clic en Aceptar.

    Acepte las condiciones del Contrato de licencia haciendo clic en Aceptar

Sugerencia: ¿Fueron útiles estos pasos? Déjenos un comentario.

Información adicional

Expanda una sección de las que se muestran a continuación para obtener información de instalación personalizada, ayuda para solucionar los problemas o los pasos para instalar Office 2016 para Mac, Office 365 para empresas o versiones anteriores de Office.

Office está tardando mucho en instalarse o ha recibido un mensaje de error durante la instalación

Si Office parece tardar mucho tiempo en instalarse, es posible que se esté experimentando un problema con la conexión a Internet. Para obtener posibles soluciones, consulte ¿Por qué tarda tanto Office en instalarse?. Otra opción es intentar instalar Office mediante el instalador de Office 2016 sin conexión.

He recibido un mensaje de error: Si recibió un mensaje de error al intentar instalar Office y tiene un vínculo de Más información, selecciónelo para obtener información sobre cómo solucionar el problema. Si no hay un vínculo, consulte Solucionar los problemas de instalación de Office y Office 365.

Si el botón Instalar tiene un fondo gris o no funciona, consulte El botón Instalar no instala Office.

Si recibe un mensaje que diga: "Un momento. La instalación de Office 2016 debe esperar". Esto significa que Office detectó un problema de compatibilidad con algo ya instalado. Vea uno de los siguientes artículos de ayuda para obtener más información:

Opciones de instalación personalizada: cambiar el idioma, elegir la versión de 32 o 64 bits y reinstalar Office 2013

A continuación, le mostramos una serie de opciones de instalación adicionales en función del producto de Office que tenga.

Solo si es un suscriptor de Office 365 Hogar, puede instalar Office hasta en 5 equipos PC o Mac. Comparta sus otras cuatro instalaciones con amigos o familiares o use la misma Cuenta de Microsoft para instalar Office en otros equipos. Los pasos para realizar la instalación son los mismos.

Si tiene una compra de pago único de Office 2016 u Office 2013, como Office Hogar y Estudiantes, Office Hogar y Empresas u Office Profesional, puede instalar Office en un único equipo. Si necesita transferir la licencia, se aplican ciertas condiciones. Para obtener más información, consulte los Términos de licencia de Microsoft de su producto.

Dónde instalar Office 365 para empresas, Mac 2016, Office 2010 u Office 2007

Si está intentando instalar...

Siga estos pasos de instalación

Office 2016 para Mac (como parte de una suscripción a Office 365 o de una compra de pago único)

Descargar e instalar Office 2016 para Mac

Office 365 para empresas

Descargar e instalar Office con Office 365 para empresas en su PC

Descargar e instalar Office 2016 para Mac con Office 365 para empresas

Office 2013

Reinstalar Office 2013 después de actualizar a Office 2016

Office 2010

Instalar Office 2010

Office 2007

Instalar Office 2007

Asociar Office a una cuenta de Microsoft

Antes de poder instalar la copia de Office por primera vez, tuvo que canjear la clave de producto (si se incluía con la copia) y asociarla a una Cuenta de Microsoft. La manera de completar este paso depende de cómo obtuvo su copia de Office. Seleccione una de las siguientes opciones:

Tiene una copia física de Office de una tienda

Las copias físicas de Office vienen con una clave de producto que necesita canjear primero. Una vez que lo haya hecho, deberá asociar la copia de Office con una Cuenta de Microsoft. Esta es la cuenta que usará cuando desee instalar o reinstalar Office, o bien cuando deba elegir las opciones de instalación personalizadas. Si ya realizó estas acciones y, simplemente, desea instalar o reinstalar Office, vaya a Instalar o reinstalar Office desde mi cuenta de Office.

Paso 1: Buscar la clave del producto y canjearla
  1. Busque la clave de producto de 25 caracteres que usa una combinación de 25 letras y números en el reverso de la tarjeta de producto o en el recibo. Tiene el siguiente aspecto:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Ubicación de la clave del producto cuando se compra Office en un distribuidor, pero no en DVD
  2. Vaya a http://www.office.com/setup y escriba la clave.

    Escriba una clave de producto.
Paso 2: Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft
  1. En la página de inicio de sesión de Office, escriba la Cuenta de Microsoft dirección de correo electrónico y la contraseña que le gustaría asociar a esta copia de Office y seleccione Iniciar sesión.

    Si no tiene una Cuenta de Microsoft existente, seleccione Iniciar sesión ahora y siga las indicaciones para crear una cuenta o siga los pasos de Crear una cuenta.

    Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft

    Usar su cuenta de Microsoft

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Recuerde esta dirección de correo electrónico

    Esta dirección de correo electrónico y contraseña de Cuenta de Microsoft está asociada ahora a su copia de Office y siempre usará esta cuenta para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount) para instalar o volver a instalar Office, o para elegir opciones de instalación personalizadas.

    Solo para los suscriptores a Office 365: Esta también es la dirección de correo electrónico y la contraseña que usará para administrar su cuenta de Office 365, compartir Office y renovar su suscripción. Además, si usa cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

  2. Seleccione el País/región e idioma y, a continuación, seleccione Continuar.

    Seleccione su país o región preferida y el idioma.

    Esto le llevará a la página Mi cuenta de Office.

Ahora ya está preparado para instalar Office. Vaya a Instalar o volver a instalar Office desde mi cuenta de Office

Tengo una copia digital de Office de una tienda en línea

Las copias digitales de Office que se compran en línea no vienen con una clave de canje del producto, pero, para poder instalarlo, necesitará asociar su copia de Office a una Cuenta de Microsoft. Si ya tiene una asociada a Office, ya puede instalarlo por primera vez, reinstalarlo o instalarlo en otro equipo. Vaya directamente a Instalar o reinstalar Office desde mi cuenta de Office.

  1. Seleccione el vínculo que le ha proporcionado la tienda en línea para instalar Office. Necesitará hacer clic en él para asociar una cuenta de Microsoft a su suscripción.

    Sugerencia: Puede que la tienda le haya proporcionado el vínculo a través de un recibo por correo electrónico. También puede intentar iniciar sesión en el sitio de la tienda y comprobar los detalles del pedido. Si sigue sin encontrar el vínculo, póngase en contacto con la tienda para solicitar el vínculo o el reenvío del recibo.

  2. En la página de inicio de sesión de Office, escriba la Cuenta de Microsoft dirección de correo electrónico y la contraseña que le gustaría asociar a esta copia de Office y seleccione Iniciar sesión.

    Si no tiene una Cuenta de Microsoft, seleccione Iniciar sesión ahora y siga las indicaciones para crear una cuenta o siga los pasos de Crear una cuenta.

    Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft

    Usar su cuenta de Microsoft

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Recuerde esta dirección de correo electrónico

    Esta dirección de correo electrónico y contraseña de Cuenta de Microsoft está asociada ahora a su copia de Office y siempre usará esta cuenta para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount) para instalar o volver a instalar Office, o para elegir opciones de instalación personalizadas.

    Solo para los suscriptores a Office 365: Esta también es la dirección de correo electrónico y la contraseña que usará para administrar su cuenta de Office 365, compartir Office y renovar su suscripción. Además, si usa cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

    Iniciar sesión le llevará a la página Mi cuenta de Office.

Ahora ya está preparado para instalar Office. Vaya a Instalar o volver a instalar Office desde mi cuenta de Office

Tengo una copia digital de Office de la Tienda de Microsoft (en línea)

La Cuenta de Microsoft que proporcionó o configuró durante la compra de Office en Microsoft Online Store está asociada ahora con Office.

Recuerde esta dirección de correo electrónico. Ahora, esta dirección de correo electrónico y la contraseña de Cuenta de Microsoft están asociadas a su copia de Office. Siempre deberá usar esta cuenta para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount) para instalar o reinstalar Office, o bien para elegir las opciones de instalación personalizadas.

Solo para los suscriptores a Office 365: Esta también es la dirección de correo electrónico y la contraseña que usará para administrar su cuenta de Office 365, compartir Office y renovar su suscripción. Además, si usa cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

Ahora ya está preparado para instalar Office. Vaya a Instalar o volver a instalar Office desde mi cuenta de Office

Tiene un equipo nuevo que viene con Office preinstalado

Las copias preinstaladas de Office pueden venir con una clave del producto. Siga estos pasos para saber si necesita una clave del producto:

  1. En Windows 8.1 o Windows 10, seleccione Iniciar.

  2. Desplácese hacia abajo a través de sus aplicaciones y elija Microsoft Office: el mosaico con el logotipo de Office.

  3. En la ventana que se abre, elija Activar.

  4. Siga uno de estos procedimientos:

    • Si se le solicita que inicie sesión con su cuenta de Microsoft, significa que no necesita una clave del producto. Continúe con el siguiente paso que se indica a continuación y escriba su cuenta de Microsoft.

      - O bien -

    • Si se le solicita que escriba una clave del producto, significa que se incluyó una clave en su compra. Búsquela en su Certificado de autenticidad o en una tarjeta en el embalaje. Si no la encuentra, póngase en contacto con el vendedor. La clave utiliza una combinación de 25 letras y números y es similar a esta: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

      Escriba su clave en el espacio proporcionado.

      Certificado de autenticidad y tarjetas
  5. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft para activar el producto de Office que venía con el dispositivo.

    Si no tiene una Cuenta de Microsoft, seleccione Iniciar sesión ahora y siga las indicaciones para crear una cuenta o siga los pasos de Crear una cuenta.

    Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft

    Usar su cuenta de Microsoft

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Recuerde esta dirección de correo electrónico

    Esta dirección de correo electrónico y contraseña de Cuenta de Microsoft está asociada ahora a su copia de Office y siempre usará esta cuenta para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount) para instalar o volver a instalar Office, o para elegir opciones de instalación personalizadas.

    Solo para los suscriptores a Office 365: Esta también es la dirección de correo electrónico y la contraseña que usará para administrar su cuenta de Office 365, compartir Office y renovar su suscripción. Además, si usa cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

Tiene Office Profesional Plus 2016 obtenido con el Programa de uso doméstico

Si Office se compró a través del Home Use Program viene con una clave del producto.

Para obtener la clave del producto, vaya a la página Home Use Program, en: http://www.microsofthup.com, seleccione el vínculo Historial de pedidos situado en la esquina superior derecha de la página y, después, escriba la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar el producto.

Nota: Solo puede tener acceso a la clave de producto si el contrato de Software Assurance de su organización sigue siendo válido y es un empleado activo de la organización.

Recibió una invitación por correo electrónico de alguien que ha compartido Office conmigo a través de su suscripción a Office 365 Hogar

Para poder instalarlo, necesitará asociar su copia de Office a una Cuenta de Microsoft. Si ya tiene una asociada a Office, ya puede instalarlo por primera vez, reinstalarlo o instalarlo en otro equipo. Vaya directamente a Instalar o reinstalar Office desde mi cuenta de Office.

  1. En la invitación por correo electrónico de Office 365, seleccione el botón Aceptar.

    Correo electrónico que anuncia que alguien ha compartido con usted Office 365 Hogar
  2. En la página Bienvenido a Office 365, seleccione Introducción.

  3. En la página de inicio de sesión de Office, escriba una Cuenta de Microsoft dirección de correo electrónico y una contraseña que le gustaría asociar a esta copia de Office y seleccione Iniciar sesión.

    Si no tiene una Cuenta de Microsoft, seleccione Iniciar sesión ahora y siga las indicaciones para crear una cuenta o siga los pasos de Crear una cuenta.

    Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft

    Usar su cuenta de Microsoft

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Recuerde esta dirección de correo electrónico

    Esta dirección de correo electrónico y contraseña de Cuenta de Microsoft está ahora asociada a su suscripción compartida a Office 365 Hogar. Si desea volver a instalar Office, usará esta dirección de correo electrónico y esta contraseña para iniciar sesión en la página Mi cuenta de Office (www.office.com/myaccount).

    Y como ahora forma parte de una suscripción a Office 365, si está usando cualquiera de las aplicaciones móviles de Office en su dispositivo móvil iOS, Android o Windows e inicia sesión en la aplicación con esta cuenta de Microsoft, tiene acceso a las características adicionales de la aplicación que son exclusivas de los suscriptores a Office 365. Consulte configuración móvil de Office 365: Ayuda para ver los pasos para configurar Office en su dispositivo móvil.

    Iniciar sesión le llevará a la página Mi cuenta de Office.

Ahora ya está preparado para instalar Office. Vaya a Instalar o volver a instalar Office desde mi cuenta de Office

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¿Le han sido útiles estas instrucciones? Si es así, háganoslo saber en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas para instalar Office, díganos lo que estaba intentando hacer y dónde ha tenido dificultades. Usaremos sus comentarios para volver a comprobar nuestros pasos y proporcionar información adicional.

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