Descargar e instalar o volver a instalar Office 365, Office 2016 u Office 2013 en su PC

En los siguientes pasos se describe cómo instalar en un equipo PC (portátil, de escritorio o 2 en 1) Office 365 Hogar, Personal o Universitarios, o bien una compra de pago único de Office 2016 u Office 2013. Para solucionar los problemas de instalación de Office, consulte la sección Solución de problemas que se muestra a continuación.

¿Busca otra versión de Office? Vea Instalar Office en su PC o Mac para ver otras opciones.

Instalar o volver a instalar Office desde mi cuenta de Office

Si se trata de una nueva copia de Office y no ha canjeado su clave de producto (si se incluía con la copia) o no la ha asociado a una Cuenta de Microsoft, vaya a office.com/setup y siga las solicitudes para iniciar sesión y escribir la clave de producto.

Comenzar la instalación de Office
  1. Inicie sesión en Mi cuenta de Office en www.office.com/myaccount con su Cuenta de Microsoft, que corresponde a su dirección de correo electrónico y la contraseña que se puede asociar con la copia de Office.

    Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

    Sugerencia: Si el inicio de sesión no se realizó correctamente, intente iniciar sesión de nuevo con la cuenta correcta, o vea "Esta es la ubicación adecuada para instalar o volver a instalar Office" para obtener una lista de opciones, como por ejemplo qué puede probar si no recuerda su cuenta de Microsoft.

  2. Seleccione Instalar y, en función de su producto, vuelva a seleccionar Instalar. De forma predeterminada, se instalará la versión de 32 bits de Office en su PC en el idioma que seleccionó cuando canjeó el producto. Si desea instalar la versión de 64 bits, cambiar el idioma o instalar Office 2013, vea la sección Opciones de instalación personalizada a continuación.

    Seleccionar Instalar

    Nota: Es posible que al instalar Office 2016 vea un mensaje que diga: "Un momento. La instalación de Office 2016 debe esperar". Esto significa que Office detectó un problema de compatibilidad con algo ya instalado en el equipo. Seleccione el vínculo Descubra por qué del mensaje de error, o bien, vea la sección Solución de problemas a continuación.

  3. Según el explorador, vaya al elemento emergente de instalación que aparece y haga clic en Ejecutar (en Internet Explorer), Configuración (en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox).

    Opciones del explorador: en Internet Explorer, haga clic en Ejecutar; en Chrome, haga clic en Configuración; y en Firefox, haga clic en Guardar archivo

    Se iniciará la instalación.

    Ventana que muestra el progreso de instalación de Office
  4. La instalación habrá finalizado cuando vea la frase "ya está listo. Office ahora está instalado" y se reproduzca una animación para mostrarle en qué lugar del equipo podrá encontrar las aplicaciones de Office. Siga las instrucciones de la ventana, por ejemplo Haga clic en Inicio > Todas las aplicaciones para ver dónde están las aplicaciones y seleccione Cerrar.

    Office ahora está instalado. Seleccionar Cerrar
  5. Empiece a usar una aplicación de Office inmediatamente abriendo cualquiera de ellas, como Word o Excel. En la mayoría de los casos, Office se activa una vez que inicia una aplicación y después aceptar los términos de licencia haciendo clic en Aceptar.

    Acepte las condiciones del Contrato de licencia haciendo clic en Aceptar
  6. Puede que Office se active automáticamente. Si ve el Asistente para la activación de Microsoft Office, siga las instrucciones para activar Office. Si necesita ayuda, consulte Activar Office 365, Office 2016 u Office 2013.

    Muestra el Asistente para la activación de Microsoft Office

Sugerencia: ¿Fueron útiles estos pasos? Déjenos un comentario.

Solución de problemas

Expanda una de las secciones que se muestran a continuación para obtener ayuda para la solución de problemas.

Si Office parece tardar mucho tiempo en instalarse, es posible que se esté experimentando un problema con la conexión a Internet. Para obtener posibles soluciones, consulte ¿Por qué tarda tanto Office en instalarse?. Otra opción es intentar instalar Office mediante el instalador de Office 2016 sin conexión.

He recibido un mensaje de error: Si recibió un mensaje de error al intentar instalar Office y tiene un vínculo de Más información, selecciónelo para obtener información sobre cómo solucionar el problema. Si no hay un vínculo, consulte Solucionar los problemas de instalación de Office y Office 365.

Si el botón Instalar se muestra atenuado, consulte El botón Instalar no instala Office.

Si recibe un mensaje que diga: "Un momento. La instalación de Office 2016 debe esperar". Esto significa que Office detectó un problema de compatibilidad con algo ya instalado. Vea uno de los siguientes artículos de ayuda para obtener más información:

Opciones de instalación personalizada

A continuación, le mostramos una serie de opciones de instalación adicionales en función del producto de Office que tenga.

Solo para Office 365 y Office 2016: consulte Elegir o cambiar el idioma de su instalación de Office.

Solo si es un suscriptor de Office 365 Hogar, puede instalar Office hasta en 5 equipos PC o Mac. Comparta sus otras cuatro instalaciones con amigos o familiares o use la misma Cuenta de Microsoft para instalar Office en otros equipos. Los pasos para realizar la instalación son los mismos.

Si tiene una compra de pago único de Office 2016 u Office 2013, como Office Hogar y Estudiantes, Office Hogar y Empresas u Office Profesional, puede instalar Office en un único equipo. Si necesita transferir la licencia, se aplican ciertas condiciones. Para obtener más información, consulte los Términos de licencia de Microsoft de su producto.

Déjenos un comentario

¿Le han sido útiles estas instrucciones? Si es así, háganoslo saber en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas para instalar Office, díganos lo que estaba intentando hacer y dónde ha tenido dificultades. Usaremos sus comentarios para volver a comprobar nuestros pasos y proporcionar información adicional.

Si desea dejar un comentario más detallado, vea nuestra página wiki.

Vea también

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Activar Office

¿Cuál es la diferencia entre Office 365 y Office 2016?

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