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La característica llamarme en de Skype Empresarial permite a los usuarios unirse a la parte de audio de una conferencia con un teléfono móvil o una línea terrestre.
La primera vez que intente unirse a una reunión a través de Skype Empresarial, verá el cuadro de diálogo Join audio de la reunión:
La primera opción, Usar Skype Empresarial, se selecciona de forma predeterminada. Pero si desea que Skype Empresarial le llame a la hora de la reunión, puede seleccionar esta opción, proporcionar un número de teléfono y esperar la llamada de su próxima reunión.
Llamarme al
Con la característica llamarme a, puede Agregar un número sobre la marcha o seleccionar uno almacenado. Si desea agregar varios números, puede hacerlo en cualquier momento a través de la página Opciones de teléfonos.
Antes de comenzar, haga clic en
Reuniones de Skype y, a continuación, en Antes de unirme a reuniones, preguntarme qué dispositivo de audio quiero usar.
Agregar un número justo antes de la reunión
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Cuando aparezca el cuadro de diálogo unirse al audio de la reunión, haga clic en llamarme al.
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Haga clic en la flecha y, a continuación, en Nuevo número.
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Escriba su número de teléfono y haga clic en Aceptar.
Para obtener más información sobre los formatos de número, consulte Editar número de teléfono.
Agregar una lista de números
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Haga clic en
y, a continuación, en Teléfonos. -
Haga clic en el botón del número de teléfono que desea agregar o actualizar. Las opciones son Teléfono móvil, Teléfono particular y Otro teléfono. (No puede actualizar su número de teléfono del trabajo porque se lo ha asignado el administrador).
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Haga clic en Aceptar.
Elegir entre una lista de números
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Cuando aparezca el cuadro de diálogo unirse al audio de la reunión, haga clic en llamarme al.
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Haga clic en la flecha y seleccione el número que desea usar.
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Haga clic en Aceptar.
Audio
La característica llamarme al funciona muy bien, siempre y cuando lo haya hecho de la manera prevista: haciendo que Lync Server llame a un número de teléfono RTC. Sin embargo, puede tener una experiencia menos adecuada si pide a Lync Server que le llame en un extremo habilitado para Lync (por ejemplo, un teléfono en una sala de conferencias). A continuación se indica el problema que puede llevar a cabo, así como dos maneras de solucionar el problema.
Para empezar, esto es lo que sucede al proporcionar la característica llamarme a con el número de teléfono de un teléfono con Lync habilitado. SuPongamos que Ken Myer intenta unirse a una reunión haciendo que Lync Server le llame en 1-206-555-1219, un número de teléfono habilitado para Lync Server. Ken se conectará inicialmente a la reunión, pero después de unos segundos Lync mostrará que el mensaje no se completó o finalizó, y parecerá que Ken se ha eliminado de la reunión:
Observe, sin embargo, que hay una discrepancia en la ventana de conversación de Lync. Ken Myer es el único nombre que aparece en el encabezado de los participantes . Sin embargo, si miras la barra de título de la ventana, verás que la Conferencia contiene un total de cuatro participantes.
Del mismo modo, si busca en la ventana de conversación de cualquiera de los otros participantes de la Conferencia, no verá Ken Myer en la lista:
Y, al mismo tiempo, Ken Myer podrá participar en la parte de audio de la llamada con su teléfono habilitado para Lync. La característica llamarme a ha funcionado realmente, pero la experiencia del usuario es inferior a la óptima.
Hay al menos dos maneras de solucionar este problema. Si ya se ha unido a una conferencia de esta forma (como Ken Myer ha sido), normalmente puede resolver el problema si participa en un modo diferente. Por ejemplo, si envías un mensaje instantáneo, la ventana de conversación ahora mostrará a todos los participantes de la Conferencia, incluidos los siguientes:
En este momento, podrás participar en la reunión de la manera esperada.
Como alternativa, puede evitar el problema por completo cambiando la forma en que se une a la reunión. Si necesita que Lync Server llame a un teléfono habilitado para Lync Server, debe empezar a unirse a la reunión sin una conexión de audio. Para ello, haga clic en no unirse al audio al presentarse con el cuadro de diálogo unirse al audio de la reunión:
Una vez que se haya conectado correctamente a la reunión, ahora podrá "invitar" al teléfono habilitado para Lync Server a unirse también a la reunión. Para ello, coloque el mouse sobre el icono de personas y, a continuación, haga clic en invitar a más personas:
De esta forma, se abrirá el cuadro de diálogo Enviar un mensaje instantáneo . Omita el título del cuadro de diálogo (no está enviando un mensaje instantáneo) y escriba el número de teléfono del teléfono habilitado para Lync:
Después de hacer clic en Aceptar, Lync Server llamará al número especificado en el cuadro de diálogo. Cuando se establece la conexión, tendrá capacidades de audio completas a través del teléfono habilitado para Lync y podrá ver la lista completa de la Conferencia e interactuar con ella.
Invitar a otra persona a llamar a la reunión
Imaginemos que necesita que otra persona se una a la reunión. Aunque dicha persona no estuviera incluida en la invitación original a la reunión, puede invitarla a unirse de todas formas.
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Dentro de la reunión de Skype Empresarial, haga clic en el icono de MI (
) para abrir la ventana de MI. -
Haga clic en Invitar a más usuarios.
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Escriba un nombre o un número de teléfono o elija un usuario de su lista de contactos.
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Haga clic en Aceptar.