Declaración de privacidad para los productos de Microsoft Office Communications

Última actualización: enero de 2009

Para conocer las prácticas de recopilación y uso de datos aplicables a los productos específicos de Microsoft Office Communications, debe leer esta Declaración de privacidad y los suplementos correspondientes. Si usted o su empresa utilizan este producto con un servicio independiente, es posible que algunas de las características varíen de manera sustancial con respecto a lo que se describe a continuación o en los suplementos. Algunas características pueden estar integradas con el servicio o es posible que éste incluya características adicionales.

General

Microsoft se compromete a proteger su privacidad, al mismo tiempo que le proporciona software que le ofrece el rendimiento, la eficacia y la comodidad que desea en el uso de la informática personal. En esta declaración de privacidad se explican muchas de las prácticas de recopilación y uso de datos de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección “Suplementos” de este documento. Se centra en las características que se comunican con Internet. No se aplica a otros sitios, productos o servicios con o sin conexión de Microsoft.

Suplementos

Versiones de productos 2008

Recopilación y uso de información

La información que se recopile de usted se utilizará por parte de Microsoft y sus filiales y subsidiarias controladas para habilitar las características que utilice y proporcionar los servicios o realizar las transacciones que haya solicitado o autorizado. También se podrá usar para analizar y mejorar los productos y servicios de Microsoft.

Salvo por lo descrito en esta declaración, la información personal que usted proporcione no se transferirá a ningún tercero sin su consentimiento. Ocasionalmente contratamos otras empresas para proporcionar servicios limitados en nuestro nombre, por ejemplo responder a las preguntas de los clientes sobre los productos o servicios, o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. Únicamente proporcionaremos a dichas compañías la información personal que necesiten para prestar el servicio y se les prohíbe que utilicen dicha información para ningún otro fin.

Microsoft podrá tener acceso a información sobre usted o revelarla, lo que incluye el contenido de sus comunicaciones, con el fin de: (a) cumplir la ley o responder a solicitudes legítimas o procedimientos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o de nuestros clientes, incluida la aplicación de los acuerdos o directivas que regulan el uso de los servicios; o (c) actuar en la creencia de buena fe de que dicho acceso o revelación es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados o clientes de Microsoft o del público en general.

La información recopilada o enviada a Microsoft por los productos enumerados en la sección “Suplementos” de este documento se puede almacenar y procesar en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios tengan instalaciones. Microsoft se adhiere a los principios del marco Safe Harbor establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. en materia de recopilación, uso y conservación de datos procedentes de la Unión Europea.

Recopilación y uso de información sobre su equipo

Cuando utilice software con características habilitadas para Internet, se enviará información sobre su equipo (“información estándar del equipo”) a los sitios web que visite y a los servicios en línea que utilice. Microsoft utiliza la información estándar del equipo para proporcionarle servicios habilitados para Internet como ayuda para mejorar nuestros productos y servicios, así como para análisis estadísticos. Entre la información estándar del equipo suele incluirse su dirección IP, la versión del sistema operativo, la versión del explorador y la configuración regional y de idioma. En determinados casos, la información estándar del equipo puede incluir también el identificador de hardware, que indica el fabricante, nombre y versión del dispositivo. Si una característica o un servicio concreto envía información a Microsoft, también se enviará información estándar del equipo.

Seguridad de la información

Microsoft se compromete a ayudar a proteger la seguridad de la información. Se utilizan diversos procedimientos y tecnologías de seguridad para ayudar a proteger la información contra la divulgación, el uso o el acceso no autorizados. Por ejemplo, la información que nos proporciona se almacena en sistemas informáticos con acceso limitado ubicados en instalaciones controladas.

Cambios en la declaración de privacidad

En ocasiones, esta declaración de privacidad y/o sus suplementos se actualizarán para reflejar los cambios de nuestros productos y servicios, y los comentarios de los clientes. En tal caso, se modificará la fecha de “última actualización” que aparece al inicio de la página. Se recomienda revisar periódicamente esta declaración y sus suplementos para mantenerse informado acerca del modo en que Microsoft protege su información.

Para obtener más información

Microsoft está abierto a cualquier comentario que desee hacernos llegar acerca de esta declaración de privacidad y sus suplementos. Si tiene alguna pregunta o cree que no se ha respetado el contenido de estos documentos, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto para comentarios sobre privacidad UC o por correo electrónico en la siguiente dirección:

Microsoft Privacy - UC
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington, 98052 EE.UU.

Características específicas

Servicio Informe de errores de Microsoft

Efecto de esta característica: el Servicio Informe de errores de Microsoft le permite notificar a Microsoft de problemas que encuentre y recibir información que puede ayudar a evitar o solucionar dichos problemas.

Información recopilada, procesada o transmitida: para obtener información sobre los datos recopilados, procesados o transmitidos por el Servicio Informe de errores de Microsoft, consulte la declaración de privacidad del Servicio Informe de errores de Microsoft en Declaración de privacidad del Servicio Informe de errores de Microsoft.

Uso de la información: los datos de informes de errores que envíe podrán utilizarse para solucionar problemas de los clientes y mejorar el software y los servicios de Microsoft.

Opción/control: tendrá la oportunidad de participar en el Servicio Informe de errores de Microsoft la primera vez que se encuentre un error. Si elige habilitarlo, el Servicio Informe de errores de Microsoft notificará automáticamente a Microsoft de los problemas que encuentre.

En raras ocasiones, por ejemplo problemas que sean especialmente difíciles de solucionar, Microsoft podrá solicitar datos adicionales, incluidas secciones de memoria (que pueden incluir memoria compartida por alguna o todas las aplicaciones que se ejecutaban en el momento de producirse el problema), determinada configuración del Registro y uno o varios archivos de su equipo. Asimismo pueden incluirse los documentos actuales. Cuando se soliciten datos adicionales, tendrá la oportunidad de ver la información contenida en el informe de errores antes de decidir si desea enviar el informe a Microsoft.

Información importante: los clientes de empresa pueden usar la directiva de grupo para configurar el comportamiento del Servicio Informe de errores de Microsoft en sus equipos. Las opciones de configuración incluyen la posibilidad de desactivar el Servicio Informe de errores de Microsoft. Si usted es un administrador y desea configurar la directiva de grupo para el Servicio Informe de errores de Microsoft, encontrará detalles técnicos en Windows Server Group Policy de TechCenter.

Comentarios en línea

Efecto de esta característica: los comentarios en línea le permiten proporcionar comentarios sobre los productos y servicios directamente a Microsoft.

Información recopilada, procesada o transmitida: si decide utilizar los comentarios en línea, se enviarán a Microsoft el contenido del mensaje y la información estándar del equipo.

Uso de la información: la información que envíe se podrá utilizar para mejorar los sitios, productos o servicios de Microsoft. La información que se recopile también se podrá utilizar para solicitar datos adicionales sobre los comentarios que proporcione acerca del producto o servicio que esté utilizando.

Opción/control: el uso de los comentarios en línea es opcional.

Ayuda en pantalla

Efecto de esta característica: al hacer clic en la Ayuda en pantalla o Ayuda se conecta a materiales de soporte en línea que le proporcionan el contenido más actualizado disponible.

Información recopilada, procesada o transmitida: al utilizar la Ayuda en pantalla o Ayuda, su solicitud se envía a Microsoft, así como la clasificación o los comentarios que desee proporcionar sobre los temas de ayuda que se le presenten. Si escribe información personal en los cuadros de búsqueda o comentarios, la información se enviará a Microsoft, pero no se utilizará para identificarle ni ponerse en contacto con usted.

Uso de la información: las características Ayuda en pantalla y Ayuda utilizan la información de su búsqueda para devolver los resultados más pertinentes, desarrollar contenido nuevo y mejorar el contenido existente.

Opción/control: no haga clic en la Ayuda en pantalla o Ayuda si no desea conectarse a los materiales de soporte en línea.

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