Dar comentarios sobre Skype Empresarial

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Ahora puede notificar un problema o enviar comentarios sobre su experiencia con Skype Empresarial directamente a Microsoft.

Nota: Esta característica está deshabilitada de forma predeterminada. Si desea proporcionar comentarios pero no puede hacerlo, solicite a su administrador o a la asistencia técnica de su lugar de trabajo que habiliten esta funcionalidad.

Informar sobre un problema o proporcionar comentarios

  1. En la ventana principal de Skype Empresarial, haga clic en la flecha que está junto al botón Opciones El botón Opciones de Skype Empresarial con la flecha a la derecha. y, a continuación, seleccione Ayuda > Informar de un problema.

    Seleccionar Informar de un problema
  2. En el cuadro de diálogo Informar de un problema, proporcione toda la información sobre el problema que tiene.

    Cuadro de diálogo Informar de un problema
    1. Seleccione una categoría para describir el problema. En las categorías se incluyen:

      • No puede unirse a una reunión

      • Problemas de audio o vídeo

      • No se puede compartir o ver la presentación

      • Problemas de mensajería instantánea

      • Skype se bloquea o se cierra

      • Otro

    2. En el cuadro Escriba una descripción del problema, escriba una descripción del problema o los comentarios que quiera proporcionar.

    3. Si quiere incluir una captura de pantalla con el formulario, seleccione la casilla Incluya una captura de pantalla del escritorio.

      Nota: La opción de la captura de pantalla podría no mostrar si su organización la ha deshabilitado.

    4. Cuando termine, haga clic en el botón Recopilar y enviar.

Nota: Cuando envíe comentarios, se recopilarán los registros de Skype Empresarial para ayudarnos a investigar los problemas que se hayan podido producir.

Vea también

Para administradores: Activar o desactivar los informes de comentarios de clientes de Skype Empresarial

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