Dónde iniciar sesión en Office 365

Microsoft tiene más de un tipo de plan de Office 365. Según el plan que use, deberá iniciar sesión en una ubicación u otra. Su nombre de usuario (que corresponde a su dirección de correo electrónico) también le indica qué plan tiene.

¿Dónde puedo iniciar sesión?

Si no está seguro de qué tipo de cuenta utiliza para Office 365, lo puede saber por la dirección de correo electrónico con la que inicie sesión. Esta es la cuenta que está asociada a su suscripción a Office 365 o su compra de pago único de Office 2016 u Office 2013. Seleccione un vínculo de la siguiente tabla para abrir la página de inicio de sesión apropiada para Office 365.

Plan de Office

Tipo de cuenta necesaria para iniciar sesión

Utilice esta dirección URL o ubicación web

Si su producto aparece en Planes de Office para hogares

Cuenta personal de Microsoft

Es la dirección de correo electrónico y la contraseña que están asociadas con su copia personal de Office. Puede usar cualquier dirección de correo electrónico para crear una cuenta de Microsoft. Por ejemplo, es posible que haya usado su cuenta de outlook.com, de hotmail.com, de Gmail, etc.

Iniciar sesión en office.com/micuenta.

Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

Aquí es donde administra su suscripción, instala Office en su equipo PC o Mac, comparte la suscripción (solo Office 365 Hogar) y accede a servicios como Skype y OneDrive. Consulte ¿Dónde está la página Mi cuenta?

Si su producto aparece en Planes de Office para empresas

Cuenta profesional o educativa

Se trata del nombre de usuario y la contraseña que usted o alguien de su organización creó.

Inicie sesión en portal.office.com o en su sitio web del trabajo o la escuela.

Página Iniciar sesión de portal.office.com

Desde aquí, puede instalar OfficeOffice (si tiene una licencia) o usar otros servicios de Office 365 para empresas.

Office 365 a través de 21Vianet

Cuenta profesional o académica de Office 365 a través de 21Vianet en China

Si usa Office 365 a través de 21Vianet en China, es el nombre de usuario y la contraseña que usted o alguien de su organización creó.

Inicie sesión en login.partner.microsoftonline.cn

Desde aquí puede instalar Office (si tiene una licencia) o utilizar otros servicios de Office 365 para empresas.

Nota: *Puede asociar una cuenta de cuenta profesional o educativa o una cuenta de terceros (como Gmail o Yahoo) a una cuenta de Microsoft, pero este método es menos común para el inicio de sesión en Office 365 para empresas.

¿Qué ocurre si mi contraseña no funciona o sigo sin poder iniciar sesión?

Si aún no puede iniciar sesión, pruebe lo siguiente:

Plan de Office

Opciones de soporte técnico

Si su producto aparece en Planes de Office para hogares, consulte estas opciones de soporte técnico.

Si su producto aparece en Planes de Office para empresas, consulte estas opciones de soporte técnico.

Si su plan de Office 365 lo gestiona 21Vianet, consulte estas opciones de soporte técnico.

Nota: *Las cuentas de Microsoft como Outlook.com y Hotmail.com las proporciona Microsoft Corporation y están sujetas a los términos y condiciones y a las declaraciones de privacidad de Microsoft. El uso de estas aplicaciones y cuentas puede dar lugar a la transferencia, almacenaje y/o procesamiento de datos en Estados Unidos o en cualquier otro país donde Microsoft, sus filiales o proveedores de servicios tengan oficinas.

Vea también

Introducción a Office.com

¿Inicio sesión con una cuenta de Office o una cuenta de Microsoft?

¿Dónde está la página Mi cuenta?

Iniciar sesión en Office

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