Dónde iniciar sesión en Office 365

Microsoft tiene más de un tipo de servicio de Office 365 y cada servicio dispone de su propia página de inicio de sesión. Dónde inicie sesión dependerá del servicio que esté usando. El nombre de usuario (que es su dirección de correo electrónico) puede indicarle qué servicio está utilizando.

En este tema:

¿Dónde puedo iniciar sesión?

Si no está seguro de qué tipo de cuenta utiliza para Office 365, lo puede saber por la dirección de correo electrónico con la que inicie sesión. Esta es la cuenta que está asociada a su suscripción a Office 365 o su compra de pago único de Office 2016 u Office 2013. Seleccione un vínculo de la siguiente tabla para abrir la página de inicio de sesión apropiada para Office 365.

Servicio de Office 365

Tipo de cuenta

Utilice esta dirección URL o ubicación web

Office 365 Hogar, Personal o Universitarios

Compra de pago único de Office 2016 u Office 2013 como por ejemplo:

  • Office Hogar y Estudiantes

  • Office Hogar y Empresas

  • Office profesional

Cuenta personal de Microsoft

Es la dirección de correo electrónico y la contraseña que están asociadas con su copia personal de Office. Puede usar cualquier dirección de correo electrónico para crear una cuenta de Microsoft. Por ejemplo, es posible que haya usado su cuenta de outlook.com, de hotmail.com, de Gmail, etc.

Iniciar sesión en office.com/micuenta.

Iniciar sesión en Office con la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Microsoft

Aquí es donde administra su suscripción, instala Office en su equipo PC o Mac, comparte la suscripción (solo Office 365 Hogar) y accede a servicios como Skype y OneDrive. Consulte ¿Dónde está la página Mi cuenta?

Office 365 para empresas o para el ámbito educativo

Cuenta profesional o educativa

Se trata del nombre de usuario y la contraseña que usted o alguien de su organización creó.

Inicie sesión en portal.office.com o en su sitio web del trabajo o la escuela.

Página Iniciar sesión de portal.office.com

Desde aquí puede instalar Office (si tiene una licencia) o utilizar otros servicios de Office 365 para empresas.

Office 365 gestionada por 21Vianet

Cuenta profesional o académica de Office 365 a través de 21Vianet en China

Si usa Office 365 a través de 21Vianet en China, es el nombre de usuario y la contraseña que usted o alguien de su organización creó.

Inicie sesión en login.partner.microsoftonline.cn

Desde aquí puede instalar Office (si tiene una licencia) o utilizar otros servicios de Office 365 para empresas.

Nota: *Puede asociar una cuenta de cuenta profesional o educativa o una cuenta de terceros (como Gmail o Yahoo) a una cuenta de Microsoft, pero este método es menos común para el inicio de sesión en Office 365 para empresas.

¿Qué ocurre si mi contraseña no funciona y necesito restablecerla?

Si no puede iniciar sesión y quiere restablecer su contraseña, pruebe lo siguiente.

Servicio de Office 365

Opciones de soporte técnico para la recuperación de la contraseña

Office 365 Hogar, Personal o Universitarios

Restablezca su contraseña en account.live.com/pw.

Plan de Office 365 para empresas o para el ámbito educativo

Restablezca su contraseña en passwordreset.microsoftonline.com o póngase en contacto con el administrador de su organización. Si usted es el administrador, consulte Restablecer las contraseñas de los administradores.

Office 365 a través de 21Vianet

Póngase en contacto con el administrador de su organización para restablecer la contraseña en su nombre.

¿Qué debo hacer si aún no puedo iniciar sesión?

Si aún no puede iniciar sesión, pruebe lo siguiente:

Servicio de Office 365

Opciones de soporte técnico

Office 365 Hogar, Personal o Universitarios

Compra de pago único de Office 2016 u Office 2013 como por ejemplo:

  • Office Hogar y Estudiantes

  • Office Hogar y Empresas

  • Office profesional

Plan de Office 365 para empresas o para el ámbito educativo

Office 365 a través de 21Vianet

Nota: *Las cuentas de Microsoft como Outlook.com y Hotmail.com las proporciona Microsoft Corporation y están sujetas a los términos y condiciones y a las declaraciones de privacidad de Microsoft. El uso de estas aplicaciones y cuentas puede dar lugar a la transferencia, almacenaje y/o procesamiento de datos en Estados Unidos o en cualquier otro país donde Microsoft, sus filiales o proveedores de servicios tengan oficinas.

Vea también

Introducción a Office.com

¿Inicio sesión con una cuenta de Office o una cuenta de Microsoft?

¿Dónde está la página Mi cuenta?

Iniciar sesión en Office

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