Dónde escribir la clave de producto de Office

Si la compra de Office se le suministró con una clave de producto, deberá escribir esa clave de producto en uno de los sitios web que se muestran a continuación para su versión de Office. Una vez que la haya escrito, podrá descargar e instalar Office o renovar su suscripción a Office 365.

¿Tiene problemas con la clave de producto?

Ejemplo de una clave de producto de Office:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Muestra un ejemplo de una clave del producto de Office

Office 365, Office 2016 y Office 2013 (PC y Mac)

Paso 1: Vaya a www.office.com/setup.

Paso 2: Inicie sesión con su Cuenta de Microsoft o cree una si no tiene ninguna. Asegúrese de recordar esta cuenta para que pueda instalar o volver a instalar Office más adelante sin una clave de producto.

Importante: Si va a renovar una suscripción a Office 365, escriba la cuenta de Microsoft que esté asociada a su suscripción. No recuerdo mi cuenta de Microsoft.

Paso 3: Escriba su clave de producto de 25 caracteres sin guiones.

Paso 4: Siga las indicaciones para terminar el proceso de canje.

Muestra la página setup.office.com en la que debe canjear la clave de producto.

Microsoft HUP

Paso 1: Instale Office a través de Microsoft HUP.

Paso 2: En la ventana Iniciar sesión para configurar Office, seleccione No me interesa iniciar sesión ni crear una cuenta (es un vínculo pequeño de la parte inferior de la ventana).

Paso 3: Escriba su clave de producto de Office sin guiones.

Muestra el vínculo en el que debe hacer clic para especificar la clave de producto de Microsoft HUP.

Microsoft Store

Paso 1: vaya a www.microsoftstore.com e inicie sesión (en la esquina superior derecha) con la cuenta Microsoft que usó para comprar Office.

Paso 2: después de iniciar sesión, seleccione su nombre en la esquina superior derecha y, después, haga clic en Historial de pedidos.

Paso 3: busque la compra de pago único de Office o la aplicación individual de Office y, después, seleccione Instalar Office para ver la clave del producto (en realidad, esto no instalará Office).

Paso 4: vuelva a seleccionar Instalar Office en la ventana donde se muestre la clave del producto.

Paso 5: en la página Hola. Vamos a obtener Office, siga las indicaciones para volver a iniciar sesión y asociar la clave del producto con su cuenta Microsoft.

Muestra la página Historial de pedidos en Microsoft Store.

Office 2010, Office 2007 u Office 2011 para Mac

Paso 1: Vaya a https://www.microsoft.com/software-download/office.

Paso 2: Escriba su clave de producto de Office sin guiones y, a continuación, seleccione Comprobar.

Paso 3: Siga las indicaciones para terminar el proceso de descarga.

Office 365 Empresa Premium

Paso 1: Vaya a https://www.office.com/setupkey.

Paso 2: Escriba su clave de producto de Office sin guiones y, después, seleccione Siguiente.

Paso 3: Siga las indicaciones para terminar el proceso de canje e instalación.

¿Tiene problemas con la clave de producto?

No encuentro mi clave del producto

Para obtener ayuda para encontrar la clave de producto, seleccione su versión de Office a continuación:

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Si necesita ayuda con la clave de producto, visite nuestra página de soporte técnico de Microsoft.

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