Cuarentena preguntas más frecuentes de Office 365

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Este tema incluye las preguntas más frecuentes y respuestas sobre el correo electrónico en cuarentena en Office 365.

Pregunta: ¿Cómo configurar el servicio para enviar los mensajes filtrados a la cuarentena?

Respuesta: De forma predeterminada, los mensajes de filtrado de contenido se envían a la carpeta de Correo electrónico no deseado de los destinatarios, excepto los mensajes de suplantación de identidad y malware, que se envían a la cuarentena. Sin embargo, los administradores pueden crear directivas de filtro de contenido para enviar otros mensajes filtrados a la cuarentena en lugar de a los usuarios. Vea configurar las directivas de filtro de correo no deseado.

¿P: el servicio tiene administrador y administración de mensajes en cuarentena?

A: Como administrador, puede buscar y ver detalles sobre todos los mensajes de correo electrónico en cuarentena en el centro de cumplimiento y seguridad en Office 365. Cuando encuentre el mensaje, puede liberar a usuarios específicos y, opcionalmente, informar como falso positivo (no deseado) al equipo de análisis de correo no deseado de Microsoft. También puede aceptar siempre el correo electrónico de ese remitente en el futuro. Consulte Buscar y soltar mensajes en cuarentena como administrador.

Un usuario sin privilegios de administrador puede administrar sus propios mensajes en cuarentena haciendo lo siguiente:

  • Usar la interfaz de usuario de cuarentena.

  • Responder a mensajes de notificación de correo no deseado de usuario. Administración del usuario tiene que activar esta característica en primer lugar.

P: ¿cómo conceder acceso a la cuarentena para Mis usuarios?

A: En primer lugar, los usuarios deben tener una cuenta de escuela o trabajo válido. Los clientes EOP que va a proteger buzones locales deben tener los usuarios de correo electrónico válido creados mediante la sincronización de directorios. Si es administrador EOP administración de usuarios, vea Administrar usuarios de correo en EOP. Para los clientes independientes de EOP, se recomienda utilizar la sincronización de directorios y habilitar directorio según el bloqueo perimetral. Consulte Usar directorio según borde bloqueo para rechazar mensajes enviados en no válido a destinatarios.

P: ¿qué mensajes pueden filtrarse y envía a la cuarentena?

A: Los mensajes se filtran como correo no deseado correo o puede enviarse correo masivo en cuarentena, además de correo de suplantación de identidad y correo que contiene malware, que envían de forma predeterminada. También puede configurar la cuarentena para que cuando correo coincide con una regla de flujo de correo también se envía a la cuarentena de administrador. Cuarentena de usuario no incluye correo que coincide con una regla de flujo de correo.

P: ¿cuánto tiempo se conservan los mensajes en cuarentena?

R: de forma predeterminada, los mensajes que se han filtrado como correo no deseado, masa, suplantación de identidad o como que contiene malware se mantienen en cuarentena durante 15 días en cuarentena. Mensajes en cuarentena que coincidan con una regla de flujo de correo se mantienen en cuarentena durante 7 días. Tras este período de tiempo, los mensajes se eliminan y no son recuperables.

No se puede personalizar el período de retención para los mensajes en cuarentena que coincidan con una regla de flujo de correo. Sin embargo, puede reducir el período de retención para otros mensajes en cuarentena cambiando la configuración de correo no deseado de conservar (días) en las directivas de filtro de contenido. Vea configurar las directivas de filtro de correo no deseado.

P: ¿suelte o informar de más de un mensaje en cuarentena a la vez?

A: Sí, puede seleccionar más de un mensaje a la vez en la página de correo electrónico de cuarentena y, a continuación, elija opciones para liberar los mensajes.

P: ¿es caracteres comodín que admite la búsqueda de mensajes en cuarentena? ¿Puedo buscar mensajes en cuarentena para un dominio específico?

A: Caracteres comodín no se admite en búsqueda avanzada en el centro de cumplimiento y seguridad. Por ejemplo, cuando busque un remitente, debe especificar la dirección de correo electrónico completa.

Sin embargo, mediante el uso remoto de Windows PowerShell, los administradores pueden especificar el cmdlet Get-QuarantineMessage para buscar mensajes en cuarentena para un dominio específico (por ejemplo, contoso.com):

Get-QuarantineMessage | ? {$_.Senderaddress 

Los resultados se pueden pasar al cmdlet versión QuarantineMessage. Incluir el parámetro – ReleaseToAll para liberar el mensaje a todos los destinatarios. Una vez que se publica un mensaje, no se puede volver a liberar.

Get-QuarantineMessage | ? {$_.Senderaddress -like "*@contoso.com"}

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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