Crear un grupo de Office 365 en el centro de administración

Colaboradores: Beatriz Melgar
Última actualización: 6 de noviembre de 2017

Por una parte, los usuarios pueden crear un grupo de Office 365 desde Outlook u otras aplicaciones. Por otra parte, como administrador, es posible que necesite crear o eliminar grupos, agregar o quitar miembros, y personalizar el funcionamiento. El Centro de administración de Office 365 es el lugar indicado para realizar esta acción.

¿Está en el lugar adecuado?

¿Busca cómo crear un grupo de correo electrónico (lista de distribución) en Outlook?

En ese caso, vea Crear un grupo de contactos o una lista de distribución en Outlook.

Crear un grupo de Office 365

  1. Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

  2. Seleccione Grupos > Grupos en el panel de navegación izquierdo

    Grupo de Office 365 en el centro de administración.

  3. Seleccione Agregar un grupo.

    Crear un nuevo grupo de Office 365, una nueva lista de distribución o un nuevo grupo de seguridad
  4. Elija el tipo de grupo que quiera crear en función de sus objetivos. Si desea crear una dirección de correo electrónico para comunicarse con los clientes, como info@contoso.com, elija el grupo de Office 365. Para obtener una comparación detallada de las opciones más adecuadas en cada caso, vea Comparar grupos.

  5. Asigne un nombre y alias únicos para el grupo.

  6. Deje la opción Enviar copias de conversaciones de grupo establecida en Activado si desea que los miembros reciban mensajes y elementos del calendario en sus propias bandejas de entrada, además de en el buzón del grupo.

  7. Elija Seleccionar propietario y, después, el nombre de la persona encargada de administrar el grupo. Todos los propietarios del grupo podrán eliminar correo electrónico de la bandeja de entrada del grupo. Los demás miembros no podrán eliminar correo electrónico de la bandeja de entrada del grupo.

  8. Elija Agregar.

Agregar miembros a un grupo de Office 365

  1. Actualice la página del Centro de administración de Office 365 para que aparezca el nuevo grupo de Office 365.

  2. Seleccione el grupo al que quiera agregar miembros.

  3. Junto a Miembros, elija Editar.

  4. Escriba los nombres de las personas que desea que sean miembros del grupo y elija su nombre de la lista. También puede permitir que los individuos se agreguen ellos mismos o soliciten aprobación para unirse más tarde (vea Unirse a un grupo).

  5. Elija Guardar para actualizar el grupo de Office 365.

El grupo de Office 365 aparecerá en Outlook con los miembros asignados.

Sugerencia: Los grupos conectados en Yammer de Office 365 deben crearse en Yammer, pero se pueden administrar en el Centro de administración de Office 365 como cualquier otro grupo de Office 365. Para obtener más información, vea Grupos de Office 365 y Yammer.

Permita que personas que no pertenezcan a la organización envíen correos electrónicos al grupo. Por ejemplo, a una dirección de correo como info@contoso.com.

Esta opción es sumamente útil si desea contar con una dirección de correo electrónico de grupo como info@contoso.com.

Puede establecer esta opción después de crear el grupo.

  1. Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

  2. Seleccione Grupos > Grupos en el panel de navegación izquierdo

    Grupo de Office 365 en el centro de administración.

  3. Active la casilla junto al grupo que desea editar.

  4. Establezca que Permitir que personas que no pertenezcan a la organización envíen correos electrónicos al grupo cambie a Activado.

  5. Elija Save.

Cómo funciona la suscripción al correo electrónico del grupo

Es importante que comprenda cómo funciona esta opción de configuración, especialmente si utiliza una bandeja de entrada de grupo con una dirección de correo electrónico compartida como info@contoso.com.

  • Si utiliza el centro de administración para crear un grupo, los usuarios siguen el grupo de forma predeterminada. Se trata de la opción Enviar copias de las conversaciones del grupo y los eventos a las bandejas de entrada de los miembros.

    Crear un grupo nuevo

  • Sin embargo, si un usuario crea un grupo en Outlook, la opción no está activada de manera predeterminada. Para activarla, deben elegir Opciones avanzadas > Enviar todas las conversaciones de grupo...

    Elegir Enviar correo electrónico del grupo a la bandeja de entrada de los usuarios

Estas opciones de configuración establecen que los miembros del grupo recibirán una copia del correo electrónico enviado a su bandeja de entrada de Outlook. Pueden leer y eliminar dicha copia del correo electrónico sin afectar a otros usuarios. Se conserva una copia del correo electrónico en la bandeja de entrada del grupo.

En Outlook, pueden ir a la bandeja de entrada del grupo y dejar de seguirlo. Así, ya no se envía una copia del correo electrónico a sus bandejas de entrada. También pueden volver a seguirlo. Sin embargo, todavía podrán acceder al correo electrónico del grupo desde la bandeja de entrada del grupo en Outlook.

Los usuarios pueden cancelar la suscripción a un grupo y dejar de recibir correos electrónicos en la bandeja de entrada.

¿Quién puede eliminar un correo electrónico de la bandeja de entrada del grupo?

El propietario del grupo puede eliminar los correos electrónicos de la bandeja de entrada del grupo, independientemente de que sea el autor inicial.

Un miembro puede eliminar una conversación de correo electrónico de la bandeja de entrada del grupo si la inició y usando solo Outlook en la Web (hacer clic con el botón derecho en el correo electrónico y después en Eliminar). No puede hacerlo desde la aplicación de Outlook (Outlook 2016).

Supongamos que el propietario del grupo envía un correo electrónico al grupo y, a continuación, lo elimina de la bandeja de entrada del grupo. La copia enviada a la bandeja de entrada del miembro no se elimina.

Más opciones de personalización

Seleccionar el dominio que se usará al crear grupos de Office 365

Algunas organizaciones utilizan dominios de correo electrónico diferentes para segmentar diferentes partes de la empresa. Puede especificar qué dominio debería usarse cuando los usuarios crean grupos de Office 365.

Si su organización necesita que los usuarios creen sus grupos en dominios que no sean el predeterminado aceptado de su organización, puede permitirlo configurando las directivas de direcciones de correo electrónico (EAP) con PowerShell.

Para obtener instrucciones, vea Elegir el dominio al crear grupos de Office 365.

Todo lo que necesita saber sobre la creación de grupos en el Centro de administración

  • Los usuarios con los siguientes roles de administración de Office 365 pueden crear y administrar grupos en el centro de administración: administrador global, administrador de Exchange y administrador de usuarios.

  • Necesita una licencia de Exchange Online como mínimo (por ejemplo, si no tiene una licencia de Office 365 Empresa).

  • Los Grupos de Office 365 deben estar habilitados para su espacio empresarial. Están habilitados de forma predeterminada, pero algunas organizaciones los deshabilitan.

  • No puede ser un administrador delegado (por ejemplo, un consultor que sea un administrador en nombre de alguien).

  • Si crea un grupo de seguridad para administrar quién puede crear grupos de Office 365, el administrador global no necesita ser un miembro. Podrá seguir creando grupos desde el Centro de administración. En cambio, no podrá crear grupos desde las aplicaciones (como Planner o Outlook). Para obtener más información, consulte Administrar quién puede crear grupos de Office 365.

  • El Id. de grupo se utiliza para determinar el alias (también conocido como mailNickname) en Exchange. La propiedad mailNickname debe ser única en todos los grupos de Office 365 dentro de un espacio empresarial.

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