Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Word para Windows

Última actualización: mayo de 2018

Nota: Vaya a la sección de problemas corregidos anteriormente de este artículo si no encuentra el problema que busca en las secciones de bloqueos y bajo rendimiento o de características y complementos.

Word se bloquea y funciona con lentitud

Última actualización: 28 de marzo de 2018

PROBLEMA

Al intentar iniciar una aplicación de Office 2016, se muestra el código de error 0xC0000142.

ESTADO: CORREGIDO

Este problema ya está corregido en la versión 1803 del Canal mensual (compilación 9126.2116) y en las posteriores. Para obtener la última actualización ahora mismo, abra una aplicación de Office y elija Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora.

Este tema también se trata en el artículo Error 0xC0000142 al iniciar una aplicación de Office 2016.

Última actualización: 14 de marzo de 2018

PROBLEMA

Después de instalar la actualización del 13 de marzo de 2018 para Word 2016 (KB4011730), es posible que no pueda abrir ni guardar documentos de Word.

Solo las personas que reciben las actualizaciones de Office 2016 con la tecnología de Windows Installer (MSI) se ven afectadas por este problema. Si tiene una edición Hacer clic y ejecutar de Office, como Office 365 Personal, no se verá afectado por este problema.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Somos conscientes de este problema y estamos trabajando para encontrar una corrección. Puede solucionar este problema instalando la actualización del 6 de marzo de 2018 para Office 2016 (KB4018295). Este artículo también contiene información acerca de este problema: Después de instalar KB 4011730, es posible que no pueda abrir ni guardar documentos de Word.

Problemas que afectan a características y complementos de Word

Última actualización: 25 de mayo de 2018

PROBLEMA

Puede experimentar diversos problemas, como que el texto no aparece hasta después de presionar ENTRAR, el subrayado continúa apareciendo después de eliminarlo y pantallas parpadeantes, al cambiar y usar un idioma de edición.

ESTADO: CORREGIDO

Para ver la información más reciente sobre este problema, vaya a Problemas de texto, subrayado y pantallas parpadeantes al usar los idiomas de edición de Office.

Última actualización: 21 de mayo de 2018

PROBLEMA

Algunos usuarios han informado que los elementos de la regla o la cinta de opciones de la barra de herramientas se muestran en el área del lienzo del documento de Word.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Este problema puede resolverse reiniciando el equipo.

Última actualización: 11 de enero de 2018

PROBLEMA

Si instaló recientemente una actualización y tiene instalado el antivirus McAfee en el equipo, puede experimentar problemas al abrir una tabla de Excel, una ecuación de MathType o algún otro objeto insertado en un documento de Word.

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se ha resuelto con en la versión 4.0.7.148 de WebAdvisor. Para solucionar este problema, actualice el antivirus McAfee a la última versión. Siga estos pasos proporcionados en los foros de McAfee.

Última actualización: 11 de enero de 2018

PROBLEMA

Si instaló recientemente una actualización y tiene instalado el antivirus McAfee en el equipo, puede experimentar problemas al modificar los datos de un gráfico en PowerPoint o Word.

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se ha resuelto con en la versión 4.0.7.148 de WebAdvisor. Para solucionar este problema, actualice el antivirus McAfee a la última versión. Siga estos pasos proporcionados en los foros de McAfee.

Última actualización: 2 de noviembre de 2017

PROBLEMA

Se producirá este error al intentar exportar a PDF en Word 2016: "Error de exportación debido a un error inesperado"

Esto puede ocurrir si la página Tabla de contenido tiene una orientación distinta que el contenido.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Para obtener la información más reciente acerca de este problema, vaya a Error al exportar a PDF en Word 2016: "Error de exportación debido a un error inesperado".

Última actualización: 13 de octubre de 2017

PROBLEMA

Al usar la versión de prueba de Office 365, cada vez que abre un archivo de Office, la última versión de la aplicación se establece de forma automática como aplicación predeterminada para Word, Excel o PowerPoint en todas las versiones de Windows. Por ejemplo, si tiene instalado Excel 2013 y también ejecuta la versión de prueba de Office 365, el libro se abrirá en Excel 2016.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Se recomienda usar Office 365 para las características más recientes. Sin embargo, puede desinstalar la versión de prueba para abrir los archivos con la versión de Excel que instaló.

Última actualización: 5 de febrero de 2018

PROBLEMA

El Autoguardado ya no está disponible o no aparece en la barra de herramientas de Office 2016 versión 1707 (compilación 8326.2058) o superior.

ESTADO: CORREGIDO

Para Excel: este problema ya está corregido en la versión 1708 (compilación 8431.2094). Para obtener la actualización inmediatamente, abra Excel y elija Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora.

Para Word: Este problema ya está corregido en la versión 1711 (compilación 8730.2122). Para obtener la actualización de forma inmediata, abra Word y elija Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora.

Última actualización: 6 de octubre de 2017

PROBLEMA

Tras instalar la actualización del 8 de agosto de 2017 para Word 2016 (KB3213656) o la actualización del 5 de septiembre de 2017 para Word 2016 (KB4011039), es posible que se produzcan los problemas siguientes:

  • Si combina celdas verticales en una tabla, el contenido de la celda desaparece y no es posible seleccionar la celda combinada.

  • Si abre un documento existente que contiene una tabla con celdas combinadas, estas se mostrarán en blanco.

Solo las personas que reciben las actualizaciones de Office 2016 con la tecnología de Windows Installer (MSI) se ven afectadas por este problema. Si tiene una edición Hacer clic y ejecutar de Office, como Office 365 Personal, no se verá afectado por este problema.

ESTADO: CORREGIDO

Ahora, este problema se ha corregido en la actualización para Word 2016 (KB4011140) del 3 de octubre de 2017. Vea este artículo KB4011140 sobre cómo instalar esta actualización.

Última actualización: 19 de marzo de 2018

PROBLEMA

Al agregar metadatos en las propiedades del documento en el archivo de Office, ya sea a través de Archivo > Información o en el cuadro de diálogo Guardar como, las propiedades están visibles en Office. Sin embargo, al ver el mismo archivo en el Explorador de archivos de Windows, no se muestran las propiedades.

Adición de metadatos en Archivo > Información

Propiedades de documentos de Office: Archivo > Panel de información

Adición de metadatos en el cuadro de diálogo Guardar como

Propiedades de documento de Office: Cuadro de diálogo Guardar como

No se muestran los metadatos o las propiedades en el Explorador de archivos

Propiedades de documentos de Office en el Explorador de archivos de Windows

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se ha corregido en una actualización. Para obtener la última actualización inmediatamente, abra una aplicación de Office y elija Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora

Última actualización: 16 de agosto de 2017

PROBLEMA

Al abrir archivos de Office 2016, es posible que experimente que los archivos se abren en modo de solo lectura inesperadamente. Este problema afecta más comúnmente a Excel y a Word, en la versión 1706 (compilación 8229.2045) y en las posteriores. En ocasiones, este problema se manifiesta después de intentar sincronizar un documento que requiere inserción en el repositorio en OneDrive. Al abrir el archivo en Word o Excel, este se abre en modo de solo lectura.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Nuestro equipo de ingeniería está corrigiendo activamente este problema. Mientras tanto, consulte este artículo para una solución alternativa.

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Última actualización: 5 de abril de 2018

PROBLEMA

Al insertar un icono o una imagen a través de Insertar > Iconos o de Insertar > Imágenes, recibe el siguiente mensaje de error:

Se ha producido un error al importar este archivo. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se ha corregido en la versión de canal mensual 1803 (compilación 9126.2116) y en versiones posteriores. Para obtener la última actualización inmediatamente, abra una aplicación de Office y elija Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora.

Última actualización: 13 de octubre de 2017

PROBLEMA

Los emojis se muestran como cuadrados en las aplicaciones de Office (por ejemplo, Word y Outlook) en Windows 7.

Este problema afecta a todos los clientes de Office en Windows 7, excepto para los suscriptores de Office 365 con versiones de Office 2016 16.0.8067.2032 o posteriores (publicada actualmente para Participantes de Office Insider).

ESTADO: CORREGIDO

Para resolver este problema, recomendamos las siguientes actualizaciones:

  • Canal mensual (anteriormente, Canal actual) Los suscriptores de Office 2016 (Office 365) y los no suscriptores que tengan instalada la versión de Hacer clic y ejecutar en Windows 7 deberán actualizar a la versión 1704 (compilación 8067.2115) o a una versión posterior (actualizaciones mensuales de abril de 2017).

  • Canal semianual (dirigido) (anteriormente, First Release para Canal diferido): Esto ya se ha corregido en la versión 1708 (8431.2079).

  • Rama actual para empresas (anteriormente conocido como Canal diferido): los clientes de Office 365 del canal semianual obtendrán la corrección a principios del próximo año.

  • Microsoft Office 2016 que recibe actualizaciones mediante la tecnología Windows Installer (MSI): Descargue KB 3203471 para instalar la actualización a la fuente Segoe UI Emoji.

  • Usuarios de Microsoft Office 2013 que tengan la versión Hacer clic y ejecutar instalada en Windows 7 o que reciban las actualizaciones mediante la tecnología Windows Installer (MSI): Los usuarios que tengan el MSI de Office 2013 deberán descargar KB 4011087 para instalar la actualización de la fuente Segoe UI Emoji. En el caso de los usuarios que tengan la versión Hacer clic y ejecutar de Office 2013, esta actualización estará disponible en la próxima actualización mensual, prevista para el 12 de septiembre.

Nota: Los usuarios de Outlook/Word 2016 que hayan actualizado a las versiones que contienen la corrección no verán los cuadrados cuando inserten los emojis. Si el destinatario del mensaje de correo electrónico o documento no tiene la versión actualizada de Office 2016 en Windows 7 o no ha actualizado a Windows 10, seguirá viendo los emojis como cuadrados.

Esta información también está publicada en KB 4021341.

Funcionalidades modificadas y características bloqueadas o suspendidas

Problemas anteriores que se han corregido

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