Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Skype Empresarial

Última actualización: agosto de 2017

Los problemas que se enumeran a continuación corresponden a los problemas que han causado las actualizaciones de producto más recientes. Para obtener más ayuda para la solución de problemas, consulte Solución de problemas con Skype Empresarial.

Problemas recientes

Última actualización: 7 de agosto de 2017

PROBLEMA

Iniciar Skype Empresarial con la versión 1707 (compilación 8326.xxxx) en Windows 10 da un mensaje de error o una ventana en blanco y no muestra la pantalla de inicio de sesión.

Ventana abierta vacía de Skype Empresarial

ESTADO: CORREGIDO

Este problema ya está corregido en la versión 1707 (compilación 8326.2070), actualmente disponible para los participantes de Office Insider y para todos los suscriptores, lo estará al día siguiente aproximadamente. Si participa en Office Insider, para obtener la actualización inmediatamente, abra cualquier aplicación de Office 2016 y elija Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar.

Muchas gracias por su paciencia mientras trabajamos para corregir el error de Skype Empresarial.

Última actualización: 1 de agosto de 2017

PROBLEMA

Para los usuarios de la versión 1707 (8362.2033) y versiones posteriores, bifurcación de junio y al usar Skype Empresarial con texto no unicode (por ejemplo, para los idiomas chino o japonés), el texto aparece distorsionado en las siguientes situaciones:

  • Mensajes instantáneos enviados entre Skype Empresarial para escritorio de Windows y Skype Empresarial en dispositivos móviles o Lync Web App.

  • Notificaciones de chat con texto en chino (u otro no unicode).

  • Historial de conversaciones guardado con texto en chino (u otro no unicode).

  • Copiar y pegar desde Skype a Word o a los mensajes de Correo de Outlook con texto no unicode excepto al pegar como "mantener solo texto".

ESTADO: CORREGIDO

Este problema ya está corregido en la versión 1707 (compilación 8362.2062) y en las siguientes, que empezó cuando se lanzó a los clientes de producción el 31 de julio de 2017. Para obtener la actualización inmediatamente, abra cualquier aplicación de Office 2016 y elija Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar.

Más recursos

Icono de expertos (cerebro, engranajes)

Preguntar a los expertos

Conecte con expertos, comente las últimas novedades, actualizaciones y mejores prácticas para Skype Empresarial, y lea nuestro blog.

Comunidad de Skype

Icono de comunidad

Obtener ayuda de la comunidad

Formule una pregunta y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico de Office, MVP, ingenieros y otros usuarios de Skype Empresarial.

Foro de Skype Empresarial

Icono de solicitud de característica (bombilla, idea)

Sugerir una característica nueva

Nos encanta leer sugerencias de nuevas características y comentarios sobre cómo se usan nuestros productos. Comparta su opinión. Estaremos esperando.

Comentarios sobre Skype

Conectar con un experto
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×