Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en OneNote para Windows

Última actualización: 9 de noviembre de 2017


PROBLEMA

Al intentar abrir un bloc de notas en OneNote 2016, en OneNote 2013 o en OneNote 2010 con Windows 10, no se ve ningún contenido, solo un fondo gris. Además, puede que aparezca el siguiente el mensaje de error:

Es posible que este bloc de notas no se sincronice correctamente porque hay otro programa sincronizando estos archivos. Haga clic aquí para volver a abrir este bloc de notas en la ubicación correcta.


ORIGEN

Este problema puede aparecer después de que haya ocurrido lo siguiente:

  • Se arrastró un bloc de notas almacenado de forma local o se agregó de otra forma a OneDrive con el objetivo de realizar una copia de seguridad, sincronizarlo o compartirlo. Si bien, de esta forma, puede parecer que el bloc de notas es ahora un bloc de notas basado en la nube, OneNote continuará considerándolo como un bloc de notas almacenado localmente a menos que se mueva correctamente a OneDrive.

  • Windows 10 Fall Creators Update se instaló en el mismo equipo desde el cual se arrastró a OneDrive un bloc de notas almacenado de forma local, tal y como se describe en la viñeta anterior. Aplicar cambios a esta nueva edición de Windows puede provocar que los blocs de notas locales de los cuales se había realizado una copia de seguridad en OneDrive aparezcan sin secciones.


SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Puede intentar resolver este problema siguiendo estos pasos:

  1. Salga de OneNote, si aún se está ejecutando.

  2. En la unidad de disco duro de su equipo, vaya a la carpeta en la que esté almacenado el bloc de notas en cuestión.

    Sugerencia: Por lo general, la ubicación predeterminada para las carpetas de los blocs de notas de OneNote para Windows almacenadas localmente es C:\Usuarios\<nombre de usuario>\Mis documentos\Blocs de notas de OneNote.

  3. Copie la carpeta que tenga el mismo nombre que el bloc de notas en cuestión en la carpeta raíz de su unidad de disco duro principal.

    Al realizar esta acción de forma eficaz, se quita la copia del bloc de notas del ámbito de sincronización de OneDrive.

  4. En el Explorador de archivos de Windows, haga clic en Este equipo, haga doble clic para abrir la ubicación raíz de la unidad de disco duro en la que acaba de copiar el bloc de notas en el paso anterior y, luego, haga doble clic en la carpeta con el nombre del bloc de notas copiado.

  5. En la carpeta del bloc de notas copiado, haga doble clic en el archivo Open Notebook.onetoc2.

    Si no existe este archivo, haga doble clic en cualquier otro archivo *.onetoc2 disponible en esta carpeta.

  6. Cuando se abra OneNote 2016 para Windows, las notas de la carpeta del bloc de notas copiado ya deberían mostrarse correctamente.

Para evitar que vuelva a producirse este problema, le recomendamos que siga el procedimiento necesario para migrar correctamente el bloc de notas original en cuestión a su cuenta de OneDrive, en la que el bloc de notas almacenado de forma local se convertirá en un bloc de notas basado en la nube real. Sus notas basadas en la nube seguirán siendo privadas, pero disfrutará de una sincronización más confiable y podrá obtener acceso a sus notas desde cualquier dispositivo móvil o cualquier explorador web que use.

Para obtener más información, vea Mover un bloc de notas de OneNote 2016 para Windows a OneDrive. Las instrucciones de este artículo también se aplican al uso de versiones anteriores de OneNote para Windows, como OneNote 2013 o 2010.


Última actualización: 29 de septiembre de 2017

PROBLEMA

Al iniciar sesión en OneNote para Windows con una cuenta profesional o educativa, aparece un cuadro blanco vacío y no se puede completar la autenticación. Este problema afecta a la actualización de características de septiembre de 2017 (versión 17.8568.5756).

Ventana de inicio de sesión en blanco en OneNote

ESTADO: CORREGIDO

Este problema ya está corregido. Pedimos disculpas por las molestias.

Última actualización: 28 de septiembre de 2017

PROBLEMA

Si usa la versión 17.6868.57981.0 de la aplicación de OneNote en Windows, es posible que esta se bloquee cuando intente abrir un bloc de notas.

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se ha corregido en la compilación 17.8568.57561.0. Vaya a la Tienda Windows para obtener la última versión de OneNote.

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