Configurar el correo electrónico en una tableta o un teléfono Android

Agregue un correo electrónico de Office 365 o de Microsoft basado en Exchange a una tableta o teléfono Android.

Puede conectarse a su correo electrónico de Office 365 u otro correo de Microsoft basado en Exchange desde un teléfono o tableta Android. Al configurar una cuenta de Exchange en su dispositivo Android, podrá acceder a su correo electrónico, su calendario y sus contactos, y sincronizarlos. Si solo desea usar el correo, puede configurar un correo electrónico POP (Post Office Protocol) o IMAP (Internet Message Access Protocol) en un dispositivo Android. Si tiene un dispositivo diferente, consulte Referencia de configuración de teléfonos y tabletas. Si no logra conectar su dispositivo después de seguir los pasos de configuración, vea Más información de utilidad en este mismo artículo.

Nota   Si dispone de una cuenta de correo electrónico de Office 365, consulte Utilizar Office 365 en su teléfono Android para obtener información detallada sobre cómo usar Office 365 en el teléfono o la tableta.

En este artículo...

Configurar el correo electrónico de Microsoft Exchange en un dispositivo Android

Buscar el nombre de su servidor de Exchange ActiveSync

Configurar el correo electrónico POP o IMAP en un dispositivo Android

Buscar la configuración del servidor POP e IMAP

¿Qué más debo saber?

Configurar el correo electrónico de Microsoft Exchange en un dispositivo Android

  1. En el menú Aplicaciones, seleccione Correo electrónico. En algunas versiones de Android, esta aplicación puede denominarse Correo.

  2. Escriba su dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, antonio@contoso.com) y su contraseña y luego seleccione Siguiente.

  3. Seleccione Cuenta de Exchange. En algunas versiones de Android, esta opción puede denominarse Exchange ActiveSync.

  4. Especifique la siguiente información de cuenta y luego seleccione Siguiente.

    • Dominio\Nombre de usuario     Escriba su dirección de correo electrónico completa en este cuadro. Si Dominio y Nombre de usuario aparecen como dos cuadros de texto independientes en su versión de Android, deje el cuadro Dominio vacío y escriba su dirección de correo electrónico completa en el cuadro Nombre de usuario.

      Nota   Algunas versiones de Android exigen el formato dominio\nombre de usuario. Por ejemplo, imaginemos que su dirección de correo es antonio@contoso.com. En este caso, debería escribir contoso.com\antonio@contoso.com El nombre de usuario se corresponde con la dirección de correo completa.

    • Contraseña     Escriba la contraseña que usa para acceder a su cuenta.

    • Exchange Server    Escriba la dirección de su servidor de Exchange. Si se va a conectar a su correo de Office 365, use outlook.office365.com como nombre del servidor. Si no usa Office 365, consulte Buscar el nombre del servidor de ActiveSync en este mismo artículo.

  5. Cuando el teléfono comprueba la configuración del servidor, aparece la pantalla Opciones de cuenta. Las opciones disponibles dependen de la versión de Android del dispositivo y las opciones pueden incluir lo siguiente:

    Frecuencia de comprobación de correo electrónico     La configuración predeterminada es Automática (descargar). Si selecciona esta opción, los mensajes de correo se envían al teléfono a medida que van llegando. Recomendamos seleccionar esta opción solo si dispone de un servicio de datos ilimitado.

    Cantidad para sincronizar     Esta es la cantidad de correos que quiere guardar en su teléfono móvil. Puede elegir entre varias opciones de períodos de tiempo, que incluyen un día, tres días y una semana.

    Avisarme cuando llegue correo electrónico     Si selecciona esta opción, su teléfono móvil le avisa cuando recibe un mensaje de correo nuevo.

    Sincronizar contactos de esta cuenta     Si selecciona esta opción, se sincronizan los contactos entre su teléfono y su cuenta.

  6. Seleccione Siguiente y luego escriba un nombre para esta cuenta y otro que quiera mostrar cuando envíe correos electrónicos. Seleccione Listo para completar la configuración del correo electrónico y comenzar a usar la cuenta.

    Nota   Es posible que, una vez configurada la cuenta, deba esperar entre 10 y 15 minutos para enviar o recibir mensajes de correo.

Buscar el nombre de su Exchange Server

Si su programa de correo electrónico se encuentra en un servidor de Exchange ActiveSync y no puede encontrar automáticamente el nombre de su servidor, es posible que tenga que buscarlo usted.

Estoy conectando a Office 365.

Use outlook.office365.com como nombre de su servidor.

Estoy conectando a un buzón de Exchange, pero no estoy usando un correo electrónico de Office 365.

o bien

Estoy conectando a un buzón de Exchange, pero no sé si estoy usando Office 365.

  1. Inicie sesión en su cuenta con Outlook Web App. Para obtener ayuda acerca de cómo iniciar sesión, vea Inicio de sesión en Outlook Web App.

  2. El nombre del servidor que ejecuta Exchange ActiveSync se muestra en la barra de direcciones de su explorador cuando inicia sesión en Outlook Web App, pero sin la primera parte, https://, y sin la parte final /owa. Por ejemplo, si la dirección que usa para acceder a Outlook Web App es https://correo.contoso.com/owa, el nombre de su servidor es correo.contoso.com

Sigo sin poder conectarme a mi buzón de correo.

  1. En la barra de navegación de Outlook Web App, haga clic en Configuración Icono de configuración > Opciones > Cuenta > Mi cuenta > Configuración para acceso POP e IMAP.

    Nota    Aunque no vaya a configurar una cuenta POP3, deberá usar el valor dado para la configuración para determinar el nombre del servidor que ejecuta Exchange ActiveSync.

  2. En Configuración de POP, busque la entrada de Nombre del servidor.

    • Si el Nombre del servidor es outlook.office365.com, su cuenta será una Office 365 cuenta profesional o educativa y podrá usar outlook.office365.com como nombre de su servidor.

    • Si el Nombre del servidor no es outlook.office365.com, intente usar el nombre de servidor que se muestra en su página de opciones. Por ejemplo, si el nombre del servidor es correo.contoso.com, pruebe a usarlo como nombre de su servidor.

Configurar el correo electrónico POP o IMAP en un dispositivo Android

  1. En la pantalla principal, puntee Aplicaciones > Configuración > Cuentas y sincronización > Agregar cuenta > Configuración manual.

  2. En la pantalla Configuración de entrada, vaya a la lista en Protocolo y seleccione IMAPoPOP3. Recomendamos seleccionar IMAP, ya que admite más características.

  3. En los cuadros de Dirección de correo electrónico y Nombre de usuario, escriba su dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, antonio@contoso.com) y su contraseña y luego seleccione Siguiente. Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico.

  4. En el cuadro Contraseña, escriba su contraseña.

  5. En el cuadro Servidor IMAP o Servidor POP3, escriba el nombre del servidor IMAP o POP. Si va a conectarse a su correo electrónico de Office 365, el nombre del servidor IMAP o POP es outlook.office365.com. Si no va a utilizar Office 365, consulte Buscar la configuración del servidor POP o IMAP en este mismo artículo.

  6. En la lista Tipo de seguridad y en el cuadro Puerto de servidor, use la configuración POP o IMAP que ha buscado en el paso 5 y luego puntee Siguiente. La aplicación de correo electrónico comprueba la configuración IMAP o POP.

  7. En la pantalla Configuración del servidor de salida, la opción Inicio de sesión obligatorio debe estar seleccionada y los cuadros de texto Nombre de usuario y Contraseña deben contener información.

  8. En el cuadro Servidor SMTP, escriba el Nombre del servidor SMTP. Si va a conectarse a su correo electrónico de Office 365, el nombre del servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) es smtp.office365.com. Si no va a utilizar Office 365, consulte Buscar la configuración del servidor POP o IMAP en este mismo artículo.

  9. En la lista Tipo de seguridad y el cuadro de texto Puerto de servidor, especifique la configuración SMTP que ha buscado en el paso 5 y haga clic en Siguiente.

  10. En el cuadro Nombre de la cuenta, escriba un nombre para su cuenta (por ejemplo, “correo electrónico de Office 365” o “Correo electrónico del trabajo"). En el cuadro Su nombre, escriba el nombre que quiere mostrar cuando envía un correo electrónico (por ejemplo, “Antonio García”) y luego seleccione Finalizar configuración.

Nota   Es posible que, una vez configurada la cuenta, deba esperar entre 10 y 15 minutos para enviar o recibir mensajes de correo.

Buscar la configuración del servidor POP e IMAP

Si va a conectarse a su correo electrónico de Office 365, el nombre del servidor para IMAP y POP es outlook.office365.com y el nombre del servidor para SMTP es smtp.office365.com.

Si no va a conectarse a su buzón de Exchange y no está usando un correo de Office 365 o si no está seguro de estar usando Office 365, realice los siguientes pasos para buscar su configuración.

  1. Inicie sesión en su cuenta con Outlook Web App. Para obtener ayuda, vea Inicio de sesión en Outlook Web App.

  2. En la barra de navegación de Outlook Web App, haga clic en Configuración Icono de configuración > Opciones > Cuenta > Mi cuenta > Configuración para acceso POP e IMAP.

  3. Encontrará el nombre del servidor POP3, IMAP4 y SMTP, junto con otros campos de configuración que puede necesitar, en la página Configuración de acceso POP e IMAP, en Configuración POP, Configuración IMAP o Configuración SMTP.

¿Qué más debo saber?

  • Si ve No disponible en Configuración de POP, Configuración IMAP y Configuración SMTP, es posible que deba ponerse en contacto con la persona que administra su cuenta de correo para que determine el nombre de su servidor de Exchange ActiveSync

  • Si la cuenta de correo requiere registrarla, debe hacerlo la primera vez que inicie sesión en Outlook Web App. No podrá conectarse a la cuenta de correo en un teléfono móvil si no ha registrado la cuenta con Outlook Web App. Después de iniciar sesión en la cuenta, cierre la sesión. Luego trate de conectarse con el teléfono móvil. Para más información sobre cómo iniciar sesión en una cuenta con Outlook Web App, vea Iniciar sesión en Outlook Web App.

  • Si es un profesional de TI o el administrador del correo electrónico, vea esta entrada de blog sobre el Redireccionamiento entre sitios de clientes de Exchange ActiveSync en Office 365 para más información sobre los problemas de conectividad que puede tener.

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Se aplica a: Office 365 Small Business Admin, Office 365 Admin, Outlook Web App for Office 365, Office 365 End User, Outlook Web App



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