Configurar el correo electrónico en la aplicación móvil de Outlook para iOS

Este artículo es solo para configurar su cuenta de correo electrónico. Si tiene problemas usando la aplicación de Outlook para iOS, puede abrir un vale de soporte de Outlook en la aplicación.

Si tiene una cuenta profesional o educativa que usa Office 365 para empresas o cuentas basadas en Exchange, puede haber requisitos adicionales establecidos por su administrador de TI. Por ejemplo, si tiene un dispositivo administrado por la empresa, un servidor Exchange local configurado para una autenticación básica o si su compañía requiere administración de la aplicación móvil para la protección de la aplicación. Consulte la sección Configurar Outlook para iOS con requisitos adicionales a continuación para obtener instrucciones específicas.

Paso 1
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Nota: Si tiene una cuenta profesional que requiere la aplicación Portal de empresa de Intune, instálela desde App Store antes de configurar Outlook para iOS. Su administrador de TI también puede o no pedirle que inscriba su dispositivo iOS en Intune.

Descargue Outlook para iOS desde la App Store de iOS y, a continuación, ábralo. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

Aplicación de Outlook iOS

Nota:  Disponible para dispositivos iOS con iOS 10.0 o posterior.

Paso 2
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¿Es la primera vez que usa Outlook para iOS? Solo tiene que pulsar Introducción.

Si no es así, pulse el icono de menú de la esquina superior izquierda.

Pulse para abrir el menú contraíble en la esquina

Pulse Configuración Configuración de la aplicación de Outlook > Agregar cuenta > Agregar una cuenta de correo electrónico.

Pulse Agregar una cuenta

Paso 3
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Escriba su dirección de correo electrónico completa y, a continuación, pulse Agregar cuenta.

Nota: Si se le solicita que seleccione su proveedor de correo electrónico, puede que tenga que Configurar su cuenta de correo electrónico manualmente con Exchange, IMAP o POP.

Escriba su dirección de correo electrónico

Paso 4
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Escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico y pulse Iniciar sesión.

Nota: El aspecto de esta pantalla puede ser distinto en función de su proveedor de correo electrónico.

Escriba su contraseña de Outlook.com

Paso 5
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Si está habilitada la verificación en dos pasos para Office 365, compruébelo usted mismo mediante el método que haya configurado (código de 6 cifras, llamada de teléfono o usando la aplicación Microsoft Authenticator).

Compruebe los mensajes de texto y escriba el código de 6 dígitos.

Paso 6
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Pulse o Permitir para otorgar permiso a Outlook para sincronizar el calendario, los contactos y otros elementos.

Proporcione permisos.

¡Vea la introducción y ya está listo para usar Outlook para iOS!

Configurar Outlook para iOS con requisitos adicionales

Si no está seguro de cuál de estas situaciones se aplica a su cuenta profesional o educativa, póngase en contacto con el administrador de Office 365.

Haga clic en un botón de expansión para abrirlo:

Una vez que empiece el proceso de inscripción, debe completar el proceso en su totalidad ya que pausar durante más de unos minutos normalmente frena el progreso y deberá volver a empezar. Si falla este proceso, debe volver a la aplicación del Portal de empresa e intentarlo de nuevo.

  1. Abra la App Store de iOS. Busque y descargue la aplicación del Portal de empresa de Intune.

  2. Vea Inscribir el dispositivo iOS en Intune y siga las instrucciones para inscribir su iPhone o iPad.

    Nota: Puede que se le pida verificar su identidad por mensaje de texto o por teléfono. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión en Office 365 con la verificación en dos pasos.

  3. Si todavía no lo ha hecho, instale la aplicación Outlook para iOS desde la App Store de iOS o haga clic aquí para especificar su número de teléfono y recibir un vínculo de descarga.

  4. Abra la aplicación de Outlook para iOS. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

    Aplicación de Outlook iOS

  5. Pulse en Agregar cuenta.

    Nota: Una vez abra Outlook, su experiencia vendrá determinada por una variedad de factores como la configuración de la directiva de su empresa y si previamente ha accedido a los recursos de la empresa con el dispositivo. Por ejemplo, es posible que deba autenticarse mediante la aplicación de Microsoft Authenticator si se ha instalado la aplicación durante el proceso de inscripción. Asimismo, su cuenta puede o no encontrarse automáticamente. También puede que se le pida escribir un PIN o usar una huella (táctil ID). Siga las indicaciones que aparecen en el dispositivo según sus circunstancias.

  6. Cuando se le pida que agregue otra cuenta, pulse Quizá más tarde.

  7. Pulse Omitir o desplácese por las características.

  8. Siga las indicaciones para completar la configuración de Outlook.

Ya puede empezar a usar Outlook para iOS. Saque el máximo provecho de Outlook:

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

Según las directivas establecidas por su administrador de TI, puede que no necesite inscribir su dispositivo en la aplicación Portal de empresa de Intune. Si este es el caso, puede omitir los pasos uno, dos y tres.

  1. Abra la App Store de iOS. Busque y descargue la aplicación Portal de empresa de Intune si necesita inscribir su dispositivo.

  2. Vea Inscribir el dispositivo iOS en Intune y siga las instrucciones para inscribir su iPhone o iPad.

    Nota: Puede que se le pida verificar su identidad por mensaje de texto o por teléfono. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión en Office 365 con la verificación en dos pasos.

  3. Si todavía no lo ha hecho, instale la aplicación Outlook para iOS desde la App Store de iOS o haga clic aquí para especificar su número de teléfono y recibir un vínculo de descarga.

  4. Abra la aplicación de Outlook para iOS. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

    Aplicación de Outlook iOS

  5. Si la aplicación encuentra su cuenta, pulse Agregar cuenta. En caso contrario, escriba la dirección de correo electrónico de su empresa y pulse Agregar cuenta. A continuación, escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico cuando se le solicite.

    Nota: Su experiencia puede variar en función de los requisitos de su empresa. Por ejemplo, puede que se le solicite la autentificación mediante la aplicación Microsoft Authenticator o la verificación por mensaje o por teléfono.

  6. Si se le solicita registrar el dispositivo, pulse Registrar.

  7. Si se le pide agregar otra cuenta, pulse Quizá más tarde.

  8. Aparece el mensaje Su organización ahora protege sus datos en esta aplicación. Es necesario reiniciar la aplicación para continuar. Pulse Aceptar.

  9. Reinicie Outlook para iOS y establezca un Número de identificación personal (PIN) cuando se le solicite. Pulse Omitir o desplácese por las características.

  10. Siga las indicaciones para completar la configuración de Outlook.

Ya puede empezar a usar Outlook para iOS. Saque el máximo provecho de Outlook:

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

  1. Si todavía no lo ha hecho, instale la aplicación Outlook para iOS desde la App Store de iOS o haga clic aquí para especificar su número de teléfono y recibir un vínculo de descarga.

  2. Abra la aplicación de Outlook para iOS y pulse Introducción si es su primera vez. En caso contrario, abra el Menú Botón Más en la esquina superior izquierda.

    Pulse para abrir el menú contraíble en la esquina

  3. Pulse Configuración Configuración > Agregar cuenta > Agregar una cuenta de correo electrónico.

    Pulse Agregar una cuenta

  4. Escriba su dirección de correo electrónico de empresa y, después, pulse Agregar cuenta.

  5. Pulse Exchange.

    Agregar una cuenta de Exchange
  6. Escriba su dirección de correo electrónico de empresa y la contraseña para configurar automáticamente su cuenta. Pulse Iniciar sesión.

    Notas: Si se produce un error en la configuración automática, pulse Continuar, a continuación, especifique la siguiente configuración manualmente:

    • Nombre del servidor: suele ser el mismo nombre que escribió al consultar su correo electrónico en la web.

    • Dominio: es opcional normalmente. Si no está seguro, póngase en contacto con el administrador de TI.

    • Nombre de usuario: es su dirección de correo electrónico de empresa.

    • Contraseña: la contraseña de su cuenta de correo electrónico de empresa.

  7. SeleccioneSiguiente cuando haya terminado y pase por las características.

Ya puede empezar a usar Outlook para iOS. Saque el máximo provecho de Outlook:

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

  1. Pulse Outlook para iOS, vaya a Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

  2. Escriba su dirección de correo electrónico y pulse Agregar cuenta.

  3. Si ve la Seleccione en la pantalla su proveedor de correo electrónico, elija Office 365 o Exchange en función de su organización.

  4. Escriba su contraseña y active Usar configuración avanzada.

  5. Introduzca la configuración del servidor:

    Configuración del servidor entrante

    • Dominio\Nombre de usuario
      Escribe la dirección de correo electrónico completa, por ejemplo, tunombre@tudominio.com.

    • Contraseña
      Escriba la contraseña que usa para acceder al cor☺reo.

    • Servidor

    • Puerto
      Use 443 o 993.

    • Tipo de seguridad
      Seleccione SSL/TLS o asegúrese de que la casilla Usar conexión segura (SSL) esté activada y después pulse Siguiente.

    Configuración del servidor (SMTP) saliente

    • Servidor SMTP

      • Cuentas de Exchange: pida a su administrador de TI la información del servidor.

      • Cuentas profesionales o educativas de Office 365: use smtp.office365.com.

    • Tipo de seguridad
      Elija TLS.

    • Número de puerto
      Escriba 587. Pulse Siguiente.

  6. Pulse Iniciar sesión.

¿Necesita ayuda con Outlook para iOS?

Este artículo se actualizó por última vez el 12 de octubre de 2018 gracias a sus comentarios. Si aún necesita ayuda para configurar el correo electrónico en Outlook para iOS, vaya a Abrir un vale de soporte en la aplicación Outlook o coméntenos más detalles de su pregunta mediante el siguiente campo de comentarios para que podamos solucionarlo en el futuro.

Haga clic en un botón de expansión para abrirlo:

Si desea configurar una cuenta de correo electrónico IMAP o POP o no tiene una cuenta de correo electrónico con Exchange ActiveSync, use estas instrucciones. Al configurar una cuenta de correo electrónico mediante IMAP o POP, solo se sincronizará el correo electrónico, no el calendario ni los contactos. ¿Qué son IMAP y POP?

Para configurar una cuenta POP, consulte Configurar una cuenta de correo POP en Outlook para iOS o Android.

Configurar manualmente una cuenta en OutlookforiOSOutlook para iOS

  1. Pulse Outlook para iOS, vaya a Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

  2. Escriba su dirección de correo electrónico y pulse Agregar cuenta.

  3. Si ve la pantalla Seleccione su proveedor de correo electrónico, elija IMAP.

  4. Escriba su contraseña y active Usar configuración avanzada.

  5. Escriba la información de configuración del servidor necesaria. Toque Iniciar sesión.

    Nota: Si aún no conoce esta información, deberá obtenerla del proveedor de correo electrónico o el administrador. Si desea obtener una lista de los parámetros de configuración comunes de servidor, así como ayuda de referencia, consulte ¿Qué configuración del servidor de correo electrónico necesito de mi proveedor?

Escriba la contraseña de Exchange

Para cambiar la contraseña, deberá ir al sitio web de su proveedor de correo electrónico para realizar los cambios.

  1. Vaya al sitio web de su proveedor de correo electrónico.

    Por ejemplo, si usa una cuenta de correo electrónico @hotmail.com, inicie sesión en login.live.com o si usa Gmail, visite Gmail.com.

  2. Vaya a la configuración de la cuenta o del perfil.

  3. Cambie la contraseña.

  4. Outlook para iOS detectará un error de sincronización y le solicitará que escriba de nuevo la contraseña.

Si tiene dificultades para que Outlook para iOS se sincronice con la nueva contraseña, elimine la cuenta de correo electrónico y, a continuación, vuelva a agregarla.

Nota: Si cambia la contraseña de su cuenta de correo electrónico, que también es su cuenta Microsoft, es posible que deba iniciar sesión de nuevo en el resto de las aplicaciones y los sitios web de Microsoft.

Vayamos por partes. Si usa una cuenta de correo electrónico de Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com u otras), consulte el estado del servidor de Outlook.com aquí. Ahora elija una de las siguientes opciones:

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