Configurar Outlook 2013 o Outlook 2010 para Office 365

Configurar Outlook 2013 o Outlook 2010 para Office 365

En los pasos de este artículo se describe cómo configurar una cuenta de correo electrónico en un equipo PC. Puede agregar varias cuentas de correo electrónico a Outlook, como cuentas profesionales o educativas y cuentas de su proveedor de acceso a Internet (ISP).

Use la configuración automática de la cuenta de Outlook para su correo electrónico

En muchos casos, Outlook puede configurar su cuenta con solo una dirección de correo electrónico y una contraseña.

  1. En Outlook, seleccione la pestaña Archivo.

    Captura de pantalla de la sección izquierda de la cinta de opciones de Outlook con un archivo seleccionado
  2. En Información de cuenta, haga clic en Agregar cuenta.

    Comando Agregar cuenta de la vista Backstage
  3. En la página Configuración automática de la cuenta, escriba su nombre, su dirección de correo electrónico y su contraseña. A continuación, haga clic en Siguiente.

    Nota: Si recibe un mensaje de error después de seleccionar Siguiente, vuelva a comprobar su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si ambas son correctas, consulte la siguiente sección.

  4. Elija Finalizar.

La configuración automática no funciona o tengo una cuenta POP o IMAP

Si tiene una cuenta POP o IMAP o la configuración automática no se completó correctamente, puede elegir Configuración manual o tipos de servidores adicionales para escribir la configuración manualmente.

Notas: 

  • Si está usando Outlook 2016, no puede utilizar el tipo de configuración manual para las cuentas de Exchange ni las de Office 365. Si se produce un error en la configuración automática para las cuentas de Exchange u Office 365, póngase en contacto con el Administrador de Exchange o el Microsoft Answer Desk. Le ayudarán a configurar Outlook. Consulte ¿Necesita ayuda adicional?

  • Si actualiza a Outlook 2016 desde una versión anterior de Outlook y recibe errores que le indican que no puede iniciar sesión o que no puede iniciar Outlook, es debido a que el servicio Detección automática de Exchange no está configurado o no funciona correctamente. Para obtener información acerca de cómo solucionar este problema, consulte Se muestra el error "Outlook no puede iniciar sesión" o "No se puede iniciar Microsoft Outlook" en Microsoft Outlook 2016.

Cómo configurar manualmente una cuenta

Cuentas de Office 365 para empresas

No puede usar la opción Configuración manual o tipos de servidores adicionales para Office 365 para empresas. Si se está teniendo problemas para configurar su cuenta de Office 365 para empresas, podemos diagnosticar automáticamente y solucionar muchos de los problemas de configuración de Outlook por usted.

Cuentas de Exchange

No puede usar la opción Configuración manual o tipos de servidores adicionales para cuentas de Exchange. Si ha comprobado su dirección de correo electrónico y su contraseña y son correctas, intente realizar los siguientes pasos en orden.

  1. Compruebe la conexión a Internet abriendo un explorador web y yendo a uno de sus sitios favoritos. Si puede explorar la web, pase al siguiente paso.

  2. Intente obtener acceso a su cuenta de correo electrónico mediante Outlook en la web. Si no conoce su dirección de Outlook en la web, su administrador de correo electrónico debería poder facilitársela.

    Si funciona esto, entonces es probable que el problema sea con el programa de Outlook. Consulte Reparar una aplicación de Office.

Si estos pasos no resuelven el problema, consulte ¿Necesita más ayuda?

Cuentas de Gmail

Antes de agregar una cuenta de Gmail a Outlook, deberá Preparar su cuenta de Gmail para conectarse a Outlook y a Office 365 y, a continuación, Importar Gmail a Outlook. La razón más común por la que se producirá un error de Outlook para agregar una cuenta de Gmail es una contraseña de aplicación que falta o que es incorrecta.

Si necesita encontrar las opciones de configuración de una cuenta de Gmail, consulte Referencia acerca de los nombres de servidor POP e IMAP.

Cuentas de Yahoo

Para poder enviar y recibir correo con su cuenta de Yahoo!, deberá realizar un simple cambio en https://login.yahoo.com/.

  1. Elija su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, elija Información de la cuenta.

  2. Elija Seguridad de la cuenta en el panel izquierdo. A continuación, active Permitir aplicaciones que usen un inicio de sesión menos seguro.

Si necesita encontrar las opciones de configuración de una cuenta de Yahoo, consulte Referencia acerca de los nombres de servidor POP e IMAP.

Todas las demás cuentas

Para todas las otras cuentas, puede usar la opción de configuración manual. La mayoría de las otras cuentas usan servidores IMAP, pero algunas pueden usar servidores POP. Necesitará una variedad de opciones de configuración antes de empezar, incluidos los nombres de servidor de correo entrante y saliente, los puertos y la configuración de SSL. Si tiene una cuenta de Outlook.com, puede encontrar estas opciones de configuración a continuación. Si tiene una cuenta de correo electrónico con otro proveedor, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de su proveedor para obtener esa información o consultar nuestro tema Referencia acerca de los nombres de servidor POP e IMAP. Allí, aparecen muchas de las opciones de configuración de los proveedores de correo electrónico más comunes.

Informador del servidor Outlook.com:   

  • Tipo de cuenta: IMAP

  • Servidor de correo entrante: imap-mail.outlook.com

  • Servidor de correo saliente: smtp-mail.outlook.com

  • Puerto de servidor de entrada (IMAP): 993

  • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL

  • Puerto de servidor de salida (SMTP): 587

  • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: TLS

Use las opciones de configuración manual o de tipos de servidor adicionales para configurar su cuenta
  1. Elija Configuración manual o tipos de servidores adicionales > Siguiente.

    Use la configuración manual en Outlook 2013
  2. Elija POP o IMAP > Siguiente.

  3. Escriba la siguiente información.

    • Su nombre y dirección de correo electrónico

    • Tipo de cuenta: Esto suele ser IMAP

    • Servidor de correo entrante

    • Servidor de correo saliente

    • Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico completa

    • Contraseña

  4. Elija Más configuraciones > Servidor saliente y active la casilla para Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.

  5. En la pestaña Opciones avanzadas, escriba la información que recibió de su proveedor de correo electrónico o del tema Referencia acerca de los nombres de servidor POP e IMAP. A continuación, se muestran las opciones de configuración más comunes.

    • Servidor de entrada (IMAP): 993

    • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL

    • Servidor de salida (SMTP): 465 o 587

    • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL o TLS

  6. Elija Aceptar > Siguiente > Finalizar.

Si estos pasos no le permiten configurar su cuenta, consulte ¿Necesita más ayuda?

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Ver un vídeo

El Asistente automático de la cuenta es la forma más rápida de configurar su cuenta en Outlook 2013 o en Outlook 2016.

Su explorador no admite vídeo. Instale Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

¿Necesita ayuda adicional?

Si quiere configurar una cuenta de Office 365 y tiene problemas, podemos diagnosticar y solucionar varios problemas comunes de configuración de Outlook para usted. Si nuestra herramienta automatizada no puede corregir el problema, no está usando Office 365 o le gustaría hablar con el soporte, póngase en contacto con Answer Desk.

Introducción

Deje que nosotros resolvamos el problema
Diagnosticar automáticamente y solucionar problemas de Outlook

Ayuda

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Póngase en contacto con Answer Desk.

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Outlook es compatible con cuentas de Microsoft Exchange 2010, POP3 e IMAP. Su ISP o el administrador de correo electrónico pueden proporcionarle la información necesaria para configurar su cuenta de correo electrónico en Outlook.

Las cuentas de correo electrónico se incluyen en los perfiles. Un perfil consta de cuentas, archivos de datos y configuraciones que contienen información acerca de dónde se guardan los mensajes de correo electrónico. Al usar Outlook por primera vez, se crea automáticamente un nuevo perfil. Para más información acerca de los perfiles, vea Crear un perfil.

Agregar una cuenta de correo electrónico al usar Outlook 2010 por primera vez

Si es la primera vez que usa Outlook o si va a instalar Outlook 2010 en otro PC, se iniciará la característica Configuración automática de la cuenta que le ayudará a configurar las cuentas de correo electrónico. Esta configuración requiere solo su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Si la cuenta de correo electrónico no se puede configurar automáticamente, deberá especificar la información adicional requerida de forma manual.

  1. Inicie Outlook.

  2. Cuando se le pida que configure una cuenta de correo electrónico, haga clic en Siguiente.

    Ventana de inicio de Outlook 2010

  3. Para agregar una cuenta de correo electrónico, haga clic en y, a continuación, en Siguiente.

  4. Escriba su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    Cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta con una cuenta de correo electrónico seleccionada

    Si escribe una dirección de correo electrónico que termina en hotmail.com o msn.com, debe usar Microsoft Outlook Hotmail Connector para agregar la cuenta de correo electrónico. Para obtener información acerca de cómo agregar estos tipos de cuentas de correo electrónico, vea Usar una cuenta de Outlook.com en Outlook.

    Nota: Si el PC está conectado a un dominio de red de una organización que usa Microsoft Exchange Server, la información de correo se insertará automáticamente. No se mostrará el cuadro de contraseña, ya que se usará la contraseña de red.

    Se muestra un indicador de progreso a medida que se configura la cuenta. El proceso de configuración puede tardar varios minutos.

    Cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta que indica que se está configurando el servidor de correo electrónico

    Si se produce un error en el primer intento de configurar la cuenta, puede volver a intentarlo mediante una conexión no cifrada al servidor de correo. Si aparece este mensaje, haga clic en Siguiente para continuar. Si también se produce un error con la conexión no cifrada, no podrá configurar su cuenta de correo electrónico automáticamente.

    Cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta que indica que no se puede configurar la cuenta

    Haga clic en Reintentar o active la casilla Configurar manualmente las opciones del servidor. Para más información, vea Agregar una cuenta de correo electrónico con la configuración avanzada.

    Después de agregar la cuenta correctamente, puede agregar más cuentas si hace clic en Agregar otra cuenta.

    Notificación de configuración de la cuenta

  5. Para salir del cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta, haga clic en Finalizar.

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Agregar una cuenta de correo electrónico en Outlook

Si bien la mayoría de los usuarios agregan una cuenta de correo electrónico la primera vez que ejecutan Outlook, la cuenta principal o las secundarias pueden agregarse en cualquier momento.

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. En Información de cuenta, haga clic en Agregar cuenta.

    Vista Backstage y comando Agregar cuenta

  3. Escriba su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y luego haga clic en Siguiente.

    Cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta con una cuenta de correo electrónico seleccionada

    Si escribe una dirección de correo electrónico que termina en hotmail.com o msn.com, debe usar Microsoft Outlook Hotmail Connector para agregar la cuenta de correo electrónico. Para obtener información acerca de cómo agregar estos tipos de cuentas de correo electrónico, vea Usar una cuenta de Outlook.com en Outlook.

    Nota: Si el PC está conectado a un dominio de red de una organización que usa Microsoft Exchange Server, la información de correo se insertará automáticamente. No se mostrará el cuadro de contraseña, ya que se usará la contraseña de red.

    Se muestra un indicador de progreso a medida que se configura la cuenta. El proceso de configuración puede tardar varios minutos.

    Cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta que indica que se está configurando el servidor de correo electrónico

    Si se produce un error en el primer intento de configurar la cuenta, puede volver a intentarlo mediante una conexión no cifrada al servidor de correo. Si aparece este mensaje, haga clic en Siguiente para continuar. Si también se produce un error con la conexión no cifrada, no podrá configurar su cuenta de correo electrónico automáticamente.

    Cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta que indica que no se puede configurar la cuenta

    Haga clic en Reintentar o active la casilla Configurar manualmente las opciones del servidor. Para más información, vea Agregar una cuenta de correo electrónico con la configuración avanzada.

    Después de agregar la cuenta correctamente, puede agregar más cuentas si hace clic en Agregar otra cuenta.

    Notificación de configuración de la cuenta

  4. Para salir del cuadro de diálogo Agregar nueva cuenta, haga clic en Finalizar.

    Si agregó una cuenta de Exchange Server, debe salir de Outlook y reiniciarlo para que la cuenta aparezca y pueda usarse en esta aplicación.

Nota:  Si su perfil ya contiene una cuenta de Microsoft Exchange Server y desea agregar otra, debe usar la Configuración automática de la cuenta. Para configurar una cuenta de Exchange Server adicional de forma manual, debe salir de Outlook y luego usar el módulo Correo en el Panel de control.

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Para configurar de forma automática o manual una conexión de Exchange o una conexión POP o IMAP al correo electrónico de Outlook 2007 solo necesita escribir la dirección de correo electrónico y la contraseña para que Microsoft Outlook 2007 pueda obtener acceso a su correo electrónico basado en Exchange. Outlook usa un proceso llamado Detección automática para identificar automáticamente la configuración y establecer una conexión de Exchange a su cuenta.

Puede configurar Outlook 2007 de forma manual para que obtenga acceso a su cuenta de correo electrónico con el Protocolo de oficina de correos (POP) o el Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP). Pero le recomendamos que use el proceso de Detección automática para configurar una conexión de Exchange a su cuenta. Si usa POP o IMAP, no podrá usar muchas de las características del calendario y otras características de colaboración que están disponibles al usar Exchange para conectarse a su cuenta.

Configurar una conexión de Exchange a su correo electrónico en Outlook 2007

Nota: Outlook 2007 solo admite una conexión de Exchange por perfil de Outlook. Si le aparece un error al intentar agregar una segunda conexión de Exchange a un perfil de Outlook 2007, puede que tenga que crear un nuevo perfil. Para más información, vea ¿Qué más necesito saber? en este mismo artículo.

  1. Abra Outlook 2007. Si el Asistente para inicio Outlook 2007 se abre automáticamente, en la primera página del asistente haga clic en Siguiente.

  2. En la página Cuentas de correo electrónico del asistente, haga clic en Siguiente para configurar una cuenta de correo electrónico.

    • Si el Asistente para inicio Outlook 2007 no se abre, en el menú Herramientas, haga clic en Configuración de la cuenta. En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, vaya a la pestaña Correo electrónico y haga clic en Nuevo.

  3. En la página Configuración automática de la cuenta, es posible que Outlook rellene automáticamente los valores de Su nombre y Dirección de correo electrónico a partir de la información con la que inició sesión en el equipo. Si la configuración que aparece es correcta, haga clic en Siguiente para que Outlook termine de configurar su cuenta.

    • Si los valores de la página Configuración automática de la cuenta no se han rellenado o no son correctos, haga lo siguiente:

      • Escriba los valores de configuración correctos según la información provista por la persona que administra su cuenta de correo.

      • Si el nombre que aparece en el cuadro Su nombre no es correcto, tal vez sea necesario restablecer las opciones de la página Configuración automática de la cuenta para poder modificar el nombre. Para restablecer las opciones, active y vuelva a desactivar la casilla situada junto a Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales.

  4. Cuando haga clic en Siguiente en la página Configuración automática de la cuenta del asistente, Outlook realiza una búsqueda en línea de la configuración del servidor de correo electrónico.

    Outlook 2007 le solicita en un mensaje que permita a un sitio web configurar la cuenta automáticamente. Outlook tendrá que conectarse periódicamente a ese sitio web para asegurarse de que la cuenta esté actualizada. Si no desea ver este mensaje cada vez que se ejecute Detección automática, active No volver a preguntarme sobre este sitio web y haga clic en Permitir.

    Outlook 2007 continúa con la configuración de su cuenta. Se le pedirá su nombre de usuario y su contraseña para que Outlook 2007 pueda conectarse a la cuenta. Asegúrese de escribir la dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, antonio@contoso.com) como nombre de usuario. Puede que tenga que escribir su nombre de usuario y contraseña varias veces para poder conectarse.

    • Si Outlook completa la configuración de la cuenta, verá el siguiente texto: la cuenta de correo electrónico se ha configurado correctamente para usar Exchange. Haga clic en Finalizar.

    • Si Outlook no consigue configurar su cuenta, vea ¿Qué más necesito saber? en este artículo.

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Configurar una conexión POP o IMAP a su correo electrónico en Outlook 2007

Puede configurar Outlook 2007 de forma manual para obtener acceso a su cuenta de correo electrónico mediante POP3 o IMAP4.

Nota: Si está usando Outlook 2007, quizás puede conectarse también mediante Exchange, en lugar de POP3 o IMAP4. Si se conecta a través de Exchange, podrá usar las características de calendario y colaboración, que no estarán disponibles si se conecta a través de IMAP4 o POP3. Para obtener más información, consulte ¿Qué más necesito saber?, en este artículo.

  1. Abra Outlook. La primera vez que abra Outlook aparecerá el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta. Si el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta no se abre al abrir Outlook por primera vez, haga lo siguiente:

    • En el menú Herramientas, haga clic en Configuración de la cuenta.

    • En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, vaya a la pestaña Correo electrónico y haga clic en Nuevo.

  2. En la página Elegir servicio de correo electrónico, compruebe que la opción Microsoft Exchange, POP, IMAP o HTTP está activada y haga clic en Siguiente.

  3. En la página Configuración automática de la cuenta, haga clic en la casilla Configurar manualmente la configuración del servidor o los tipos de servidores adicionales situada en la parte inferior de la página.

  4. Haga clic en Correo electrónico de Internet > Siguiente.

  5. En la página Configuración de correo electrónico de Internet, en Información de usuario, proporcione la siguiente información:

    • En el cuadro Su nombre, escriba el nombre que desea mostrar a los usuarios cuando les envíe un correo electrónico desde esta cuenta.

    • En el cuadro Dirección de correo electrónico, escriba su dirección de correo electrónico.

  6. En Información del servidor, proporcione esta información:

    • En Tipo de cuenta, seleccione IMAP o POP3. Tenga en cuenta que IMAP admite más características.

    • En el cuadro Servidor de correo entrante, escriba el nombre del servidor IMAP o POP. Si va a conectarse a su correo electrónico de Office 365, el nombre del servidor IMAP o POP es outlook.office365.com. Si no va a utilizar Office 365, consulte Buscar la configuración del servidor POP o IMAP en este artículo.

    • En el cuadro Servidor de correo saliente (SMTP), escriba el nombre del servidor de protocolo simple de transferencia de correo (SMTP). Si va a conectarse a su correo electrónico de Office 365, el nombre del servidor SMTP es smtp.office365.com. Si no va a utilizar Office 365, consulte Buscar la configuración del servidor POP o IMAP en este artículo.

  7. En Información de inicio de sesión, proporcione esta información:

    • En el cuadro Nombre de usuario, escriba su dirección de correo electrónico.

    • En el cuadro Contraseña, escriba su contraseña. Si desea que Outlook recuerde su contraseña, seleccione la casilla junto a Recordar contraseña.

  8. En el lado inferior de la página, haga clic en Más configuraciones y rellene el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico de Internet como se indica:

    En la pestaña Servidor de salida, seleccione Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.

    En la pestaña Opciones avanzadas:

    • En Servidor de entrada (IMAP) o Servidor de entrada (POP3), junto a Usar el siguiente tipo de conexión cifrada, seleccione SSL de la lista.

    • En Servidor de salida (SMTP), junto a Usar el siguiente tipo de conexión cifrada, seleccione TLS y haga clic en Aceptar.

    • Si usa POP3 y quiere conservar una copia de los mensajes en el servidor, en Entrega, haga clic en Dejar una copia de los mensajes en el servidor. Si no activa esta opción, todos los mensajes se quitan del servidor y se almacenan de forma local en el equipo.

  9. En la página Agregar nueva configuración de correo electrónico, haga clic en Siguiente.

  10. En la página Felicidades, haga clic en Finalizar. Cierre el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta.

  11. En la página Configuración de la cuenta, haga clic en Cerrar.

  12. Si usa IMAP4, aparecerá un mensaje para preguntarle si quiere descargar las carpetas del servidor de correo que agregó. Haga clic en . En la interfaz de usuario de Outlook 2007, seleccione las carpetas que desea sincronizar entre el servidor y su equipo local y haga clic en Aceptar.

Para obtener más información sobre cómo usar Outlook 2007, consulte la documentación de la Ayuda de Outlook 2007.

Buscar la configuración del servidor POP o IMAP

Siga este procedimiento para buscar su configuración.

  1. Inicie sesión en su cuenta con Outlook Web App. Para obtener más información, consulte Inicio de sesión en Outlook Web App.

  2. En la barra de navegación de Outlook Web App, haga clic en Configuración Icono de configuración > Opciones > Cuenta > Mi cuenta > Configuración para acceso POP o IMAP.

  3. Encontrará el nombre del servidor POP3, IMAP4 y SMTP y otros campos de configuración que puede necesitar en la página Configuración de acceso POP e IMAP, en Configuración POP o Configuración IMAP y Configuración SMTP.

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¿Qué más debo saber?

  • Si su cuenta de correo electrónico requiere registro, tiene que hacerlo la primera vez que inicie sesión en Outlook Web App. Si no registra su cuenta, no podrá conectarse a su cuenta de correo electrónico con Outlook. Después de iniciar sesión en su cuenta, cierre la sesión y, a continuación, intente conectarse con Outlook. Para obtener más información, consulte Inicio de sesión en Outlook Web App.

  • Si la funcionalidad de configuración automática de cuenta no consigue conectar con la cuenta, realice una de las acciones siguientes:

    • Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.

    • Si necesita conectarse a su cuenta de correo electrónico inmediatamente, use un programa de correo electrónico o un explorador web compatible con POP o IMAP para conectarse a su cuenta con Outlook Web App. Para obtener más información sobre cómo conectarse con un explorador web, consulte Inicio de sesión en Outlook Web App. Para obtener más información sobre cómo conectarse con un programa de correo electrónico POP o IMAP, consulte Usar programas de correo electrónico IMAP o POP.

    • Si sabe quién es la persona que administra el buzón de correo (al que a veces se conoce como administrador de correo electrónico), póngase en contacto con ella e infórmele del error que se genera cuando intenta conectar con Outlook.

  • Outlook 2007 solo admite una cuenta de correo electrónico de Exchange por perfil de Outlook. Si intenta agregar una segunda conexión de Exchange mientras se está ejecutando Outlook, se producirá el siguiente error:

    No puede agregar una cuenta de Exchange a este perfil mientras se está ejecutando Outlook. Salga de Outlook y use el icono Correo del Panel de control para agregar una cuenta de Exchange.

  • Si ya tiene una conexión de Exchange en su perfil de Exchange, puede que necesite eliminar el perfil actual o crear un perfil antes de seguir los pasos que se indican en este artículo. Para obtener más información sobre los perfiles de Exchange, vea Quitar una cuenta de correo electrónico de Outlook.

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