Configurar Outlook 2013 o Outlook 2010 para Office 365

Los pasos de este artículo describen cómo se configura la cuenta de correo electrónico mediante Outlook 2016 o Outlook 2013 en su PC. Puede agregar varias cuentas de correo electrónico diferentes a Outlook, incluidas cuentas de Office 365, Gmail, Yahoo, su cuenta profesional o educativa y cuentas a través de su proveedor de acceso a Internet (ISP).

Use la configuración automática de la cuenta de Outlook para su correo electrónico

En muchos casos, Outlook puede configurar su cuenta con solo una dirección de correo electrónico y una contraseña.

  1. En Outlook, seleccione la pestaña Archivo.

    Captura de pantalla de la sección izquierda de la cinta de opciones de Outlook con un archivo seleccionado
  2. En Información de cuenta, haga clic en Agregar cuenta.

    Comando Agregar cuenta de la vista Backstage
  3. En la página Configuración automática de la cuenta, escriba su nombre, su dirección de correo electrónico y su contraseña. A continuación, haga clic en Siguiente.

    Nota: Si recibe un mensaje de error después de seleccionar Siguiente, vuelva a comprobar su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si ambas son correctas, consulte la siguiente sección.

  4. Elija Finalizar.

La configuración automática no funcionó

Si no se ha completado la configuración, Outlook puede pedirle que vuelva a intentar con una conexión no cifrada al servidor de correo. Si esto no funciona, los pasos siguientes dependerán de qué tipo de cuenta que intenta agregar. Puede elegir Configuración manual o tipos de servidores adicionales para la mayoría de los tipos de cuentas.

Notas: 

  • Si está usando Outlook 2016, no puede utilizar el tipo de configuración manual para las cuentas de Exchange ni las de Office 365. Si se produce un error en la configuración automática para las cuentas de Exchange u Office 365, póngase en contacto con el Administrador de Exchange o el Microsoft Answer Desk. Le ayudarán a configurar Outlook. Consulte ¿Necesita ayuda adicional?

  • Si actualiza a Outlook 2016 desde una versión anterior y recibe errores que indican que no puede iniciar sesión o iniciar Outlook, es debido a que el servicio Detección automática de Exchange no está configurado o no funciona correctamente. Para obtener información sobre cómo solucionar este problema, consulte Se muestra el error “Outlook no puede iniciar sesión” o “No se puede iniciar Microsoft Outlook” en Microsoft Outlook 2016.

Cómo configurar manualmente una cuenta

Cuentas de Office 365 para empresas

No puede usar la opción Configuración manual o tipos de servidores adicionales para Office 365 para empresas. Si se está teniendo problemas para configurar su cuenta de Office 365 para empresas, podemos diagnosticar automáticamente y solucionar muchos de los problemas de configuración de Outlook por usted.

Exchange u Office 365 para cuentas de universitarios

No puede usar la opción Configuración manual o tipos de servidores adicionales para cuentas de Office 365 o de Exchange. Si ha comprobado su dirección de correo electrónico y contraseña y verificado que son correctas, intente los siguientes pasos en orden.

  1. Compruebe la conexión a Internet.

  2. Intente acceder a su cuenta de Office 365 con Outlook en la web. Vaya a Inicio de sesión en Office 365 y escriba la dirección de correo (por ejemplo, someone@contoso.com) para su cuenta de Office 365 Education u otra cuenta de correo electrónico basada en Exchange, escriba la contraseña y elija Iniciar sesión .

    Si funciona esto, entonces es probable que el problema sea con el programa de Outlook. Consulte Reparar una aplicación de Office.

Si estos pasos no resuelven el problema, consulte ¿Necesita más ayuda?

Cuentas de Gmail

Antes de agregar una cuenta de Gmail a Outlook, deberá Preparar su cuenta de Gmail para conectarse a Outlook y a Office 365 y, a continuación, Importar Gmail a Outlook. La razón más común por la que se producirá un error de Outlook para agregar una cuenta de Gmail es una contraseña de aplicación que falta o que es incorrecta.

Todas las demás cuentas

Para todas las otras cuentas, puede usar la opción de configuración manual. La mayoría de las otras cuentas usan IMAP, pero algunas pueden utilizar POP. Necesitará una variedad de ajustes antes de empezar, incluidos los nombres de servidor de correo entrante y saliente, puertos y configuración de SSL. Si tiene una cuenta de Outlook.com, puede encontrar esta configuración a continuación. Si tiene una cuenta de correo electrónico con otro proveedor, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de su proveedor para obtener esa información.

Informador del servidor Outlook.com:   

  • Tipo de cuenta: IMAP

  • Servidor de correo entrante: imap-mail.outlook.com

  • Servidor de correo saliente: smtp-mail.outlook.com

  • Puerto de servidor de entrada (IMAP): 993

  • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL

  • Puerto de servidor de salida (SMTP): 587

  • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: TLS

Use las opciones de configuración manual o de tipos de servidor adicionales para configurar su cuenta
  1. Elija Configuración manual o tipos de servidores adicionales > Siguiente.

    Use la configuración manual en Outlook 2013
  2. Elija POP o IMAP > Siguiente.

  3. Escriba la siguiente información.

    • Su nombre y dirección de correo electrónico

    • Tipo de cuenta: Esto suele ser IMAP

    • Servidor de correo entrante

    • Servidor de correo saliente

    • Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico completa

    • Contraseña

  4. Elija Más configuraciones > Servidor saliente y active la casilla para Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.

  5. En la pestaña Avanzadas, es necesaria la siguiente información para la mayoría de todas las cuentas IMAP.

    • Servidor de entrada (IMAP): 993

    • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL

    • Servidor de salida (SMTP): 465 o 587

    • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL o TLS

  6. Elija Aceptar > Siguiente > Finalizar.

Si estos pasos no le permiten configurar su cuenta, consulte ¿Necesita más ayuda?

Ver un vídeo

El Asistente automático de la cuenta es la forma más rápida de configurar su cuenta en Outlook 2013 o en Outlook 2016.

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Eliminar una cuenta de correo electrónico

Cómo eliminar una cuenta de correo electrónico

  1. En la pestaña Archivo, en el panel derecho, elija Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

    Configuración de la cuenta

  2. En la lista de cuentas de correo electrónico, seleccione la que desea eliminar y, a continuación, elija Quitar.

    Eliminar una cuenta de correo

¿Necesita ayuda adicional?

Si quiere configurar una cuenta de Office 365 y tiene problemas, podemos diagnosticar y solucionar varios problemas comunes de configuración de Outlook para usted. Si nuestra herramienta automatizada no puede corregir el problema, no está usando Office 365 o le gustaría hablar con el soporte, póngase en contacto con Answer Desk.

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