Conectar cuentas de correo en Outlook en la web (Office 365)

Si usaOutlook.com o Hotmail.com, vea Agregar sus demás cuentas de correo a Outlook.com para obtener instrucciones.

Usuarios de Gmail: Primero siga los pasos de Preparar la cuenta de Gmail o G Suite para conectarse a Outlook y Office 365 y, después, siga los pasos siguientes.

Paso 1

VAYA A CONFIGURACIÓN .

  1. En la parte superior de la pantalla, seleccione Configuración El botón Configuración > Correo.

    Captura de pantalla del botón Configuración en la barra de navegación.

  2. En Opciones, seleccione Cuentas > Cuentas conectadas.

    No todas las características están disponibles en todas las regiones. Si no ve la opción Cuentas conectadas, puede que esta característica no esté disponible para su cuenta.

Paso 2

ESCRIBA SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO .

  1. En Cuentas conectadas, seleccione Botón Crear nueva carpeta .

    Captura de pantalla del botón Nuevo.

  2. En la página Conectar la cuenta de correo electrónico, escriba la dirección de correo electrónico completa, como, por ejemplo, luismijares@contoso.com, y la contraseña de la cuenta con la que desea conectarse a Outlook en la Web y seleccione ACEPTAR.

    IMPORTANTE: Si recibe un mensaje que indica que Outlook no pudo conectarse con el servidor de su otra cuenta, seleccione Atrás y asegúrese de que ha introducido la contraseña y la dirección de correo electrónico correctas para su cuenta.

    Si no puede conectarse, es posible que su proveedor de correo electrónico no sea compatible con la conexión a través de IMAP. Pruebe a conectarse a través de POP. Para obtener instrucciones, consulte Conectar una cuenta de correo electrónico de un proveedor de servicio de Internet (cuenta POP) a continuación.

Paso 3

ACTUALIZACIÓN DE OUTLOOK .

  1. Cuando establezca una conexión, verá un mensaje que Outlook Outlook está descargando el correo electrónico. Seleccione Cerrar.

  2. Actualice la página tras unos minutos para ver si se ha completado la descarga.

También puede cerrar el explorador y apagar el equipo si quiere. Su cuenta se está conectando a Outlook en la nube, no en el equipo.

Paso 4

¡HA TERMINADO! .

Vaya al paso siguiente.

¡Enhorabuena! Ha conectado su cuenta. Ahora está listo para Crear y agregar una firma de correo electrónico.

Conectar una cuenta de correo electrónico de un proveedor de acceso a Internet (cuenta POP)

  1. Vaya al sitio web de su proveedor de correo electrónico y busque el nombre del servidor POP entrante. Normalmente, es parecido a "POP3.<nombre de la empresa>.com". Anote esta información, ya que tendrá que escribirla más adelante.

  2. Inicie sesión en Outlook en la Web.

  3. En la parte superior de la pantalla, seleccione Configuración El botón Configuración > Correo.

    Captura de pantalla del botón Configuración en la barra de navegación.

  4. En Opciones, seleccione Cuentas > Cuentas conectadas.

    No todas las características están disponibles en todas las regiones. Si no ve la opción Cuentas conectadas, puede que esta característica no esté disponible para su cuenta.

  5. En Cuentas conectadas, seleccione Botón Crear nueva carpeta.

    Captura de pantalla del botón Nuevo.

  6. En la página Conectar la cuenta de correo electrónico, escriba la dirección de correo electrónico completa, por ejemplo, luismijares@contoso.com, y la contraseña de la cuenta con la que desea conectarse a Outlook en la Web y seleccione Aceptar.

  7. Cuando vea la página Conexión no segura seleccione Saltar.

  8. En Elegir el tipo de conexión, seleccione Configuración de conexión POP > Aceptar.

  9. En la página Nueva conexión de cuenta POP, escriba la dirección de correo electrónico de la cuenta que esté conectando en el cuadro Dirección de correo electrónico. En el cuadro Nombre de usuario vuelva a escribir la dirección de correo electrónico y, después, escriba la contraseña de correo electrónico en el cuadro Contraseña.

  10. Si quiere que una copia de su correo electrónico se guarde en su otro servicio de correo, seleccione la casilla Dejar una copia de los mensajes en el servidor.

  11. En la sección Información del servidor es donde tiene que especificar la información que recibió de su proveedor de correo electrónico:

    • Servidor POP de entrada: escriba el nombre del servidor POP que encontró en el sitio web del proveedor de correo electrónico. Será similar a POP3.<nombre de compañía>.com.

    • Puerto de servidor de entrada: suele ser 995.

    • Autenticación: suele ser Básica. Si su proveedor de correo electrónico indica específicamente que use SPA, elija esta opción.

    • Cifrado: suele ser SSL. Cambie esta opción solo si su proveedor de correo electrónico indica específicamente que tiene que usar TLS.

  12. Seleccione Aceptar.

    IMPORTANTE: Si recibe un mensaje que indica que no se pudo establecer la conexión, compruebe si hay errores de escritura. Si sigue teniendo problemas, vea Solucionar problemas con la conexión de una cuenta a continuación.

  13. ¡Enhorabuena! Ha conectado su cuenta. Ahora está listo para Crear y agregar una firma de correo electrónico.

    Vaya al paso siguiente.

Solucionar problemas al conectar una cuenta

Si Outlook en la Web no puede configurar una conexión con su dirección de correo electrónico y contraseña, consulte estas respuestas a problemas comunes.

  • ¿Hay un error de escritura en la contraseña o el nombre de correo electrónico? Vuelva a comprobar estos dos campos. Este es un problema muy común.

  • ¿Intenta conectar una cuenta de correo electrónico que es la cuenta POP? Vea las instrucciones Conectar una cuenta de correo electrónico de un proveedor de servicios de Internet (cuenta POP) anteriormente en este artículo.

  • ¿Tiene activada la verificación en dos pasos en su correo electrónico? Vaya a su cuenta de correo electrónico y desactive la verificación en dos pasos.

  • Si no puede conectarse, es posible que su proveedor de correo electrónico u Office 365 tengan problemas de servicio. Intente conectarse otra vez en una hora. Si no puede conectarse ni siquiera tras intentarlo dos o tres veces en distintos momentos del día, no es un problema del servicio.

  • ¿Intenta conectar una cuenta de Gmail? Asegúrese de que ha seguido los pasos en Preparar la cuenta de Gmail para conectarse a Outlook y Office 365. Si es una cuenta de Gmail corporativo, compruebe si es una cuenta POP.

  • ¿Outlook tiene un aspecto distinto del de los pasos de este artículo? Observe la imagen siguiente:

    Una imagen del aspecto de la cinta de opciones de Outlook en la web.

    Ahora eche un vistazo a Outlook en su equipo: si la cinta no se parece a la de la imagen anterior, puede que no esté usando Outlook en la Web. Vea ¿Qué versión de Outlook tengo? para conocer las instrucciones de configuración para su versión de Outlook.

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