Compartir una línea telefónica con un delegado

Compartir una línea telefónica con un delegado

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Puede elegir a alguien en Teams para que sea su delegado: recibir y realizar llamadas en su nombre. Al agregar un delegado, básicamente está compartiendo su línea de teléfono con ellos, para que puedan ver y compartir todas las llamadas.

En este artículo

Agregar un delegado

Hacer una llamada como delegado

Agregar un delegado

  1. Vaya a su imagen de perfil en la parte superior de la aplicación y, a continuación, haga clic en configuración > General.

    Menú perfil PIC
  2. En delegación, haga clic en administrar delegados.

    Configuración general

    Nota: Si no ve ninguna opción para la delegación en su configuración, esto se debe a que no tiene una licencia de Enterprise Voice.

  3. Haga clic en los delegados y escriba el nombre de la persona en el cuadro Agregar un delegado.

  4. Active las casillas realizar llamadas y recibir llamadas de su delegado y, a continuación, haga clic en Guardar.

    Configuración de delegación
  5. El delegado recibe una notificación que les permite conocer su nuevo estado.

    Delegar chat

Ahora, la persona aparece en la lista de delegados, que será una selección predeterminada en las opciones de desvío de llamadas y llamada simultánea .

  • Vaya a configuración > llamadas. En desviar mis llamadas, verá mis delegados como la opción predeterminada reenviar a.

  • Vaya a configuración > llamadas de nuevo. En llamar a anillo, verá mis delegados como una opción en el menú también anillo.

    Notas: 

    • Los delegados pueden ver si estás realizando una llamada y quién es el propietario.

    • Las llamadas realizadas o recibidas por usted o en su nombre se pueden poner en espera o reanudarlas usted o sus delegados.

Realizar y recibir llamadas como delegado

Una vez que se haya agregado como delegado, puede realizar y recibir llamadas en nombre de otra persona.

  1. Vaya a un chat uno a uno o inícielo con la persona a la que desea llamar, o bien Marque un número en el teclado de marcado.

  2. Haga clic en Llamar.

    Un delegado selecciona quién quiere realizar una llamada como: a su vez, Babak Shammas, Hilary Reyes, o reta Taylor

Nota: Los delegados pueden ver las llamadas que realiza y recibe en su nombre.

Vista de la persona que delega las llamadas del delegado

Poner llamadas en espera como delegado

Los delegados también pueden poner llamadas en espera. Solo tiene que hacer clic en más acciones Botón Más opciones en su ventana de llamada y seleccionar espera. Se notificará a todos los participantes de la llamada que se han puesto en espera y usted o la persona para la que usted es delegado puede continuar la llamada haciendo clic en reanudar.

Notificación de que una llamada de Tomás ha estado en espera durante 12 segundos con la opción de reanudar

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