Carpetas de errores de sincronización

Para esta función deberá utilizar una cuenta de Microsoft Exchange Server 2000, Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007. La mayoría de las cuentas personales y domésticas no utilizan Microsoft Exchange. Para obtener más información sobre las cuentas de Microsoft Exchange y cómo determinar a qué versión de Exchange se conecta la cuenta, vea los vínculos en la sección Vea también.

Las carpetas con problemas de sincronización contienen registros y elementos que Microsoft Outlook no ha podido sincronizar con su buzón del servidor en el que se ejecuta Exchange. Existen cuatro carpetas con problemas de sincronización que aparecen en el Microsoft Outlookpanel de navegación al ver la Microsoft Outlookpanel de navegaciónLista de carpetas.

  • En el menú Ir, haga clic en Lista de carpetas.

    Carpetas de errores de sincronización

A continuación, se describen las cuatro carpetas y los elementos que puede encontrar en cada una de ellas:

  • Problemas de sincronización      Contiene todos los registros de sincronización. En Microsoft Outlook 2002 y en versiones anteriores, estos registros se almacenaban en la carpeta Elementos eliminados. Esta carpeta resulta útil si se producen problemas de sincronización en Outlook (por ejemplo, si hay un elemento visible en Microsoft Outlookpanel de navegaciónLista de carpetasOutlook Web Access pero no en Outlook), o si no recibe correo nuevo en algunas carpetas cuando utiliza el modo de intercambio en caché.  

    La información contenida en esta carpeta puede resultarle de gran ayuda al equipo de soporte técnico o al administrador del servidor de Exchange de su organización para averiguar la causa del problema. El contenido de la carpeta Problemas de sincronización no se copia en el servidor y no se puede ver desde ningún otro equipo.

  • Conflictos      Contiene todas las copias de los elementos en conflicto del Microsoft Outlookpanel de navegaciónLista de carpetasOutlook Web Accessbuzón. Una Microsoft Outlookpanel de navegaciónLista de carpetasOutlook Web AccessbuzónInfoBar en la parte superior del elemento original le advierte de la existencia de un conflicto en este elemento. El elemento en conflicto se almacena en la carpeta Conflictos. Al hacer clic en la barra de información, aparecerá una lista de elementos en conflicto que le permitirá resolver cada conflicto seleccionando los elementos que desea conservar.

    Si ha realizado cambios en un elemento, pero no ve el elemento actualizado en las carpetas del panel de exploración, compruebe si hay información en la barra de información en la parte superior del elemento. Si no puede encontrar el elemento original, compruebe la carpeta Conflictos. Es posible que los cambios entren en conflicto con el elemento original y hayan quedado reflejados en la carpeta Conflictos.

  • Errores locales      Contiene todos los elementos que no se pudieron enviar al servidor. Si ha realizado cambios en los elementos mientras trabajaba sin conexión y después observa que los cambios no aparecen en otro cliente de Outlook o en Outlook Web Access, es aconsejable comprobar esta carpeta.

    Puede que los cambios locales estén estancados en la carpeta Errores locales de forma permanente. Aparecerá una barra de información en la parte superior de cualquier elemento del que haya una copia almacenada en la carpeta Errores locales. Al hacer clic en la barra de información, se abrirá la carpeta Errores locales en una ventana separada.

  • Errores del servidor     Contiene los elementos que Outlook no pudo sincronizar desde su buzón del servidor en el que se ejecuta Exchange. Cuando Outlook no puede sincronizar el elemento desde el servidor, lo traslada de la carpeta de su ubicación original a la carpeta Errores del servidor. El contenido de esta carpeta sólo está disponible cuando esté conectado al servidor.

    Si no ha recibido un mensaje y está seguro que el remitente lo envió, compruebe esta carpeta. Normalmente, los elementos aparecen en esta carpeta sólo cuando se producen errores al sincronizar elementos del servidor con un Microsoft Outlookpanel de navegaciónLista de carpetasOutlook Web AccessbuzónInfoBararchivo de carpetas sin conexión, que se utiliza cuando se trabaja sin conexión o en el modo de intercambio en caché. Aparecerá una barra de información en la parte superior de cualquier elemento del que haya una copia almacenada en la carpeta Errores del servidor. Al hacer clic en la barra de información, se abrirá la carpeta Errores del servidor en una ventana separada.

Nota  Si utiliza la herramienta Comprobación de integridad del archivo de carpetas sin conexión (.ost) (Scanost.exe) para corregir errores de sincronización, podrá encontrar los registros de búsqueda que genera en la carpeta Elementos eliminados.

Se aplica a: Outlook 2007, Outlook 2010



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