Cancelar Office 365 hogar, Office 365 Personal u Office 365 universitarios

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Sugerencia: los administradores de Office 365 para empresas: vea Cancelar Office 365 para empresas. ¿
Desea cancelar una suscripción de prueba de Office 365 Hogar ? Vea Cancelar su versión de prueba gratuita de Office 365 hogar.

Si necesita cancelar una Office 365 Hogar, Office 365 Personal o suscripción de Office 365 universitarios que actualmente está pagando por, siga estas instrucciones. Si ha adquirido la suscripción a través de un tercero, como comprar mejor, debe contactar con ellos para cancelar su suscripción.

  1. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción de Office 365 en la página https://account.microsoft.com/services . Podemos ayudarle si no recuerda la cuenta de Microsoft o la contraseña que usa con Office.

  2. Busque el vínculo Cancelar o la fecha de caduca en.

    Si ve un vínculo Cancelar en el nombre de suscripción, seleccione Cancelar. Puede especificarse la opción para obtener un reembolso de tiempo sin usar. Si decide tener un reembolso, la suscripción pasará a la vista sólo o modo de funcionalidad reducida inmediatamente. En caso contrario, tendrá acceso a la suscripción hasta que caduca.

    Muestra la página Suscripciones, donde puede ver con qué frecuencia se le factura, cuándo se renueva la suscripción y el método de pago

    Si no ve una opción para Cancelar, puede haber desactivado la renovación automática y dejará de recibir cargos adicionales. No es necesario cancelar. La fecha de caduca en finalizará la suscripción.

    Muestra la página Suscripciones con la renovación automática desactivada

    Si no ve una opción para Cancelar y verá pagado con y Ninguno, la suscripción se finalizará en la fecha de caduca en. No es necesario cancelar porque dejará de recibir cargos adicionales.

    Si la versión de prueba de Office 365 se instaló en su nuevo equipo, expirará en la fecha mostrada

Office se ejecutará en modo de funcionalidad reducida o de en la vista solo y mostrará las notificaciones de producto sin licencia. Aún podrá abrir e imprimir documentos, pero no podrá modificarlos ni crear nuevos. También perderá acceso a los servicios que se incluyen con la suscripción, como adicional OneDrive almacenamiento y Skype minutos. Si tiene una suscripción a Office 365 Hogar, esto también se aplica a cualquier persona que compartió su suscripción. Puede desinstalar Office de su PC y desinstalar Office 2016 desde el Mac en cualquier momento.

Puede recibir un reembolso si:

  • Comprar una suscripción anual dentro de los últimos 30 días, o.

  • Comprar una suscripción mensual y cancelar dentro de 30 días de la última fecha de renovación.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Como suscriptor de Office 365, también puede ponerse en contacto con el soporte técnico de forma gratuita para obtener ayuda sobre problemas de la cuenta y la facturación.

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Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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