Cancelar Office 365 Hogar, Office 365 Personal u Office 365 Universitarios

Sugerencia: Administradores de Office 365 para empresas: Consulte Cancelar Office 365 para empresas.
¿Quiere cancelar una Office 365 Hogar suscripción de prueba? Consulte Cancelar una prueba gratuita de Office 365 Hogar.

Siga estas instrucciones si quiere cancelar una suscripción de Office 365 Hogar, Office 365 Personal u Office 365 Universitarios que esté pagando actualmente. Si ha comprado la suscripción a través de un tercero, como Best Buy, tendrá que ponerse en contacto con el proveedor para cancelar la suscripción.

  1. Inicie sesión en la página https://account.microsoft.com/services con la cuenta Microsoft asociada a Office 365. Podemos ayudarle si no recuerda la cuenta Microsoft o la contraseña que usa con Office.

  2. Busque el vínculo Cancelar o la fecha Expira el.

    Si ve el vínculo Cancelar bajo el nombre de la suscripción, seleccione Cancelar. Es posible que se le ofrezca la opción de obtener un reembolso por el tiempo en que no se ha usado. Si elige obtener un reembolso, la suscripción quedará inmediatamente en modo de funcionalidad reducida Solo vista. De no ser así, tendrá acceso a la suscripción hasta su expiración.

    Muestra la página Suscripciones, donde puede ver con qué frecuencia se le factura, cuándo se renueva la suscripción y el método de pago

    Si no ve la opción Cancelar, es posible que haya desactivado la renovación automática y no recibirá cargos adicionales. No es necesario cancelar. La suscripción acabará en la fecha indicada en Expira el.

    Muestra la página Suscripciones con la renovación automática desactivada

    Si no ve la opción Cancelar y ve Pagado con y Ninguno, la suscripción acabará en la fecha indicada en Expira el. No es necesario cancelar porque no recibirá cargos adicionales.

    Si la versión de prueba de Office 365 se instaló en su nuevo equipo, expirará en la fecha mostrada

Office se ejecutará en Solo vista o en modo de funcionalidad reducida y mostrará notificaciones de producto sin licencia. Aún podrá abrir e imprimir documentos, pero no podrá editarlos ni crear otros nuevos. También perderá el acceso a los servicios que se incluyen con la suscripción, como almacenamiento adicional de OneDrive y minutos de Skype. Si tiene una suscripción de Office 365 Hogar, esto también se aplica a cualquier persona con la que la haya compartido. También puede desinstalar Office de su equipo PC o desinstalar Office 2016 de su Mac en cualquier momento.

Es posible que reciba un reembolso si:

  • Ha comprado una suscripción anual hace 30 días como máximo, O

  • Ha comprado una suscripción mensual y la cancela en el plazo de 30 días de la última fecha de renovación.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Como suscriptor de Office 365, también puede ponerse en contacto con el soporte técnico de forma gratuita para obtener ayuda sobre problemas de la cuenta y la facturación.

Nos Deja un comentario

¿Le resultaron útiles estos pasos? Si es así, indíquenoslo en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas, díganos lo que estaba intentando hacer y qué problemas encontró.

Vea también

Renovar Office 365 para el hogar

Activar o desactivar la renovación automática de Office 365 para el hogar

Cambiar a una suscripción distinta de Office 365 para el hogar

Agregar, actualizar o quitar una tarjeta de crédito u otra opción de pago para Office 365 para el hogar

Cancelar su suscripción de prueba de Office 365 hogar

Conectar con un experto
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×