Cambios en el almacenamiento de OneDrive

Cambios en el almacenamiento de OneDrive

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En noviembre de 2016, anunciamos los cambios en la cantidad de almacenamiento que OneDrive los usuarios de forma gratuita y lo que se incluye con cualquier suscripción de Office 365 para el hogar, como Office 365 las suscripciones a hogar, personal y universitarios. Estos cambios están empezando a implementar y queremos asegurarnos de que tiene toda la información que necesita sobre lo que está cambiando y lo que tiene que hacer.

¿Cuáles fueron los cambios?

El límite de almacenamiento de todas las cuentas de OneDrive gratuitas se ha convertido en 5 GB. Si tiene una cuenta gratuita con un límite de almacenamiento de 15 GB, ese límite se ha reducido a 5 GB. Ahora, todas las cuentas nuevas disponibles tienen un almacenamiento de 5 GB. La ventaja de almacenamiento en rollo de cámara de 15 GB también se interrumpió para cuentas gratuitas.

Un plan de 50 GB reemplazó nuestros planes de pago anteriores de 100 GB y 200 GB.

Además, ya no ofrecemos almacenamiento ilimitado para las suscripciones de Office 365 para el hogar. Estas suscripciones ahora incluyen 1 TB de almacenamiento OneDrive.

Nota: Si ya tenía una suscripción de pago que no tenía almacenamiento ilimitado, estos cambios no afectarían a la cantidad de almacenamiento base ni a ninguna bonificación que hubiera tenido, siempre y cuando la suscripción permaneciera activa.

¿Por qué ha realizado estos cambios?

Fue una decisión empresarial difícil que venía con un análisis cuidadoso y pensaba. Sin embargo, estos tipos de decisiones nunca son fáciles. Nos hemos comprometido a cumplir nuestros límites de almacenamiento de información gratuito y queremos concentrarnos en ofrecer experiencias de colaboración y productividad de gran valor que benefician a la mayoría de nuestros usuarios. Si continuamos con las ofertas anteriores, no habríamos podido mantener nuestro crecimiento y ofrecer el servicio fiable en el que recuentos. Estos cambios eran necesarios para garantizar que podamos seguir ofreciendo un servicio colaborativo, conectado e inteligente.

¿Cuánto se puede almacenar con los límites de almacenamiento actuales?

  • OneDrive gratuito con 5 GB: espacio suficiente para aproximadamente 6.600 documentos de Office o 1.600 fotos.*

  • Office 365 con 1 TB: espacio suficiente para aproximadamente 1 millón de documentos de Office o 330.000 fotos.*

* Según fotos JPEG de 9 megapíxeles y archivos de Office de 7 MB. La capacidad varía según el contenido.

¿Cómo puedo comprobar cuánto almacenamiento tengo, cuánto estoy usando y cuándo expira mi almacenamiento antiguo?

Puede ver esta información en la Página de almacenamiento de su cuenta de OneDrive.

¿Qué sucede si estoy por encima de mi límite cuando estos cambios tuvieron efecto?

Si tiene un plan de OneDrive gratuito y ha superado la cuota de almacenamiento como resultado de estos cambios:

  • 90 días después de recibir su primer aviso, su cuenta pasará a ser de solo lectura.

  • Si excedes la cuota después de 90 días, aún tendrás acceso a los archivos durante 9 meses. Podrás verlos y descargarlos. Pero no podrás agregar nuevo contenido.

  • Si, tras 9 meses, aún excede la cuota, se bloqueará su cuenta. Esto significa que no podrá tener acceso al contenido de su OneDrive hasta que se desbloquee la cuenta.

  • Si su cuenta permanece bloqueada, se programará la eliminación de su OneDrive. Tendrá al menos 3 meses para desbloquear la cuenta. También le informaremos por correo electrónico de la fecha específica tras la que es posible que se elimine su OneDrive.

¿Cómo puedo liberar mi OneDrive y mi recibo dentro de los nuevos límites?

Si ha superado el límite como resultado de estos cambios, tiene algunas opciones:

  • Puede adquirir almacenamiento adicional. Puede suscribirse a Office 365 y obtener 1 TB de almacenamiento, o suscribirse al plan de OneDrive de + 50 GB.

  • Puede quitar los archivos suficientes de su OneDrive para estar por debajo de la nueva cuota. La manera más sencilla de hacerlo es a través de la aplicación OneDrive para Windows o Mac. Una vez instalada, puede colocar y arrastrar los archivos o carpetas desde la carpeta de OneDrive a otra ubicación del equipo.

¿Qué sucede si tengo almacenamiento adicional de una promoción o alguna otra oferta?

El almacenamiento que tiene como parte de otras promociones no se ha visto afectado por este cambio.

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