Cambiar las direcciones de facturación de Office 365 para empresas

Su factura de Office 365 para empresas contiene tres direcciones:

  • Dirección del solicitante    Su nombre y dirección de la empresa, como se muestra en el perfil de la organización.

  • Dirección de facturación    Esta es la dirección de su departamento de facturación y suele ser la misma que la dirección del solicitante.

  • Dirección de uso del servicio    La dirección donde se usa el servicio, normalmente es la misma que la dirección del solicitante. Si su organización tiene usuarios remotos o varias oficinas, use la dirección en la que se encuentran la mayoría de sus usuarios.

En la mayoría de los casos, estas direcciones son las mismas. Si tiene que cambiar una o varias de estas direcciones, puede hacerlo. También puede proporcionar una dirección de correo electrónico alternativa para recibir las notificaciones de facturación y cambiar la dirección de correo electrónico alternativa de otros administradores.

Para obtener más información sobre su factura, vea Ver su factura de Office 365 para empresas y Entender la factura de Office 365 para empresas.

Si usa Office 365 ofrecido por 21Vianet en China, vea View your bill or get Fapiaos in Office 365 operated by 21Vianet (Ver la factura u obtener Fapiaos en Office 365 ofrecido por 21Vianet).

¿Qué desea hacer?

  1. En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Suscripciones o elija Facturación > Suscripciones.

    En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Suscripciones o elija Facturación > Suscripciones.

    En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Suscripciones o elija Facturación > Suscripciones.

  2. Seleccione la suscripción que quiera cambiar y, después, elija Cambiar detalles de pago.

    La sección Método de pago de una tarjeta de suscripción para una suscripción que se paga mediante tarjeta de crédito.

    La sección Método de pago de una tarjeta de suscripción para una suscripción que se paga mediante tarjeta de crédito.

    La sección Método de pago de una tarjeta de suscripción para una suscripción que se paga mediante factura.

  3. Clientes de tarjeta de crédito y de cuenta bancaria: en la página Cambiar detalles de pago, elija la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria que quiere actualizar, elija Editar detalles, actualice su dirección de facturación y, después, elija Enviar.
    Panel Cambiar detalles de pago cuando se paga mediante tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

    Clientes de tarjeta de crédito y de cuenta bancaria: en la página Cambiar detalles de pago, elija la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria que quiere actualizar, elija Editar detalles, actualice su dirección de facturación y, después, elija Enviar.
    Panel Cambiar detalles de pago cuando se paga mediante tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

    Clientes de factura: en la página Cambiar detalles de pago, actualice su dirección de facturación y luego elija Enviar.
    Captura de pantalla del panel Cambiar detalles de pago.

    Clientes de factura: en la página Cambiar detalles de pago, actualice su dirección de facturación y luego elija Enviar.
    Captura de pantalla del panel Cambiar detalles de pago.

    En la página Cambiar detalles de pago, actualice su dirección de facturación y luego elija Enviar.

    Puede Change your payment method for Office 365 operated by 21Vianet (Cambiar el método de pago para Office 365 ofrecido por 21Vianet) de factura a pago en línea, o viceversa, mediante Alipay o China UnionPay.

  1. En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Suscripciones o elija Facturación > Suscripciones.

    En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Suscripciones o elija Facturación > Suscripciones.

    En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Suscripciones o elija Facturación > Suscripciones.

  2. Elija la suscripción que quiere cambiar, elija Más acciones y, después, elija Editar la dirección de uso del servicio.

    Captura de pantalla del menú Más acciones en una tarjeta de suscripción en el Centro de administración.
  3. En el panel Editar la dirección de uso del servicio, actualice su dirección y, después, elija Enviar.

De forma predeterminada, las notificaciones de facturación de la organización se envían a la dirección de correo electrónico de Office 365 y a la dirección de correo electrónico alternativa de todos los administradores globales y de facturación de la organización. Cada administrador puede cambiar su dirección de correo electrónico alternativa actualizando la información de su perfil.

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa como administrador global. Descubra cómo iniciar sesión..

  2. Seleccione el icono de usuario y, después, elija Ver cuenta.

    Menú de usuario con la opción Ver cuenta seleccionada.
  3. Elija Información personal.

    Menú Mi cuenta con la opción Información personal seleccionada.
  4. En el cuadro Detalles de contacto, elija Editar.

    Panel Detalles del contacto con un icono de mano que apunta al vínculo Editar.
  5. En el cuadro Correo electrónico alternativo, escriba la dirección de correo electrónico alternativa que quiera usar y elija Guardar.

    Panel Detalles del contacto en el modo de edición.

También puede cambiar la dirección de correo electrónico alternativa de otros administradores globales y de facturación de la organización.

  1. En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Notificaciones de facturación o elija Facturación > Notificaciones de facturación.

    En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Notificaciones de facturación o elija Facturación > Notificaciones de facturación.

    En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Notificaciones de facturación o elija Facturación > Notificaciones de facturación.

  2. En la página Notificaciones de facturación, elija el administrador que quiere modificar.

  3. En el cuadro Editar roles de usuario, escriba la dirección de correo electrónico alternativa que quiere usar y elija Guardar.

    Panel Editar roles de usuario en donde puede cambiar los roles de usuario y la dirección de correo electrónico alternativa.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Como administrador de Office 365 para empresas, puede contactar de forma gratuita con nuestros agentes de soporte para que le ayuden a resolver problemas técnicos y le ofrezcan soporte de preventas, cuentas y facturación. También puede contactar con el soporte técnico en nombre de los usuarios de Office 365 de su organización.

Obtén ayuda en los foros de la comunidad de Office 365 Administradores: iniciar sesión y crear una solicitud de servicio Administradores: llamar al soporte técnico

Vea también

Facturación en Office 365 para empresas - Ayuda para administradores

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×