Cambiar la contraseña

La primera vez que inicie sesión en Office 365 para la Empresa, use la contraseña temporal que recibió. A continuación, cree una nueva contraseña, que usará cuando inicie sesión a partir de entonces. Puede volver a cambiar la contraseña en cualquier momento, después de iniciar sesión.

Cambiar mi contraseña

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya a Configuración Configuración: actualizar el perfil, instalar software y conectarse a la nube > Configuración de Office 365 > Contraseña.

  3. Escriba la contraseña antigua y una contraseña nueva, y confírmela.

  4. Haga clic en Guardar.

Algunos usuarios no pueden cambiar su contraseña en Office 365 porque es su organización quien crea y mantiene sus cuentas. Si no ve ningún vínculo para cambiar la contraseña en la página Contraseña, significa que no puede cambiar su contraseña de cuenta profesional o educativa en Office 365. Puede que su organización le haya enviado instrucciones para cambiar la contraseña. Siga esas instrucciones para cambiar la contraseña o pida ayuda a su administrador.

Para obtener más información, consulte Cambiar la contraseña de la cuenta profesional o educativa.

Nota    Cuando cambie la contraseña en cuenta profesional o educativa, no olvide actualizar la contraseña de su programa de correo electrónico de escritorio y del teléfono para que coincidan con la nueva contraseña de la cuenta.

Olvidé mi contraseña o ha dejado de funcionar

Si ha olvidado su contraseña o ha dejado de funcionar, utilice el sitio de Recuperación de contraseñas de Microsoft Online para enviar una solicitud de nueva contraseña al soporte técnico de su lugar de trabajo: suele ser la persona que configuró su cuenta profesional o educativa.

Si desea ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de su lugar de trabajo directamente, puede enviarles un vínculo al tema de ayuda de administración Restablecer la contraseña de un usuario.

¿Qué más necesito saber?

Administradores de Office 365: conceptos útiles para el restablecimiento de contraseñas

Directrices de contraseña

Administradores de Office 365: conceptos útiles para el restablecimiento de contraseñas

Si es administrador de su organización, puede restablecer la contraseña de un usuario que haya olvidado su contraseña.

Si usted es el único administrador de Office 365 de la organización, puede restablecer su propia contraseña si anteriormente ha proporcionado una dirección de correo alternativa y un número de teléfono móvil que pueda recibir mensajes de texto.

Notas   Necesita un teléfono móvil que pueda recibir mensajes de texto para restablecers contraseñas solo si una de las condiciones siguientes o ambas se aplican a su caso:

  • La organización tiene un dominio personalizado que ha configurado para usar con Office 365.

  • Su cuenta profesional o educativa se ha sincronizado mediante la sincronización de directorios.

Para obtener información sobre cómo restablecer su propia contraseña, consulte Restablecer las contraseñas de los administradores. Para obtener información sobre cómo configurar su cuenta de administrador con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil alternativos, consulte:

Directrices de contraseña

Al crear una contraseña nueva, siga estas instrucciones.

  • Use de 8 a 16 caracteres.

  • Cree una contraseña segura que no se pueda averiguar fácilmente. En las contraseñas de las cuentas profesionales o educativas, es necesario incluir caracteres de los 3 tipos siguientes como mínimo:

    • Letras minúsculas

    • Letras mayúsculas

    • Números (0–9)

    • Símbolos, incluidos: ! @ # $ % ^ & * - _ + = [ ] { } | \ : ‘ , . ? / ` ~ “ < > ( ) ;

Si olvida la contraseña, solicite a un administrador de Office 365 que restablezca su contraseña. Su administrador puede proporcionarle una nueva contraseña temporal para que la use la siguiente vez que inicie sesión.

Se aplica a: Office 365 operated by 21Vianet - Admin, Office 365 operated by 21Vianet - End User, Office 365 operated by 21Vianet - Small Business Admin, Office 365 Small Business Admin, Office 365 Admin, Office 365 End User



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