Cambiar de Office 365 para el hogar a una suscripción para empresas

Quizá comenzase su experiencia Office 365 con un plan doméstico como Office 365 Hogar o Personal y ahora haya iniciado su propio negocio desde casa. O quizás es un usuario doméstico, pero han cambiado sus necesidades. Independientemente del motivo, este artículo le guiará en el cambio de su suscripción de Office 365 para el hogar a una empresarial.

Office 365 para planes domésticos incluye:

  • Office 365 Hogar

  • Office 365 Personal

  • Office 365 Universitarios

Antes de ponerse manos a la obra, le será útil conocer algunas de las diferencias clave entre las suscripciones de Office 365 para usuarios domésticos y Office 365 para empresas.

Planes domésticos

Planes empresariales

Licencia para su uso doméstico

Licencia para su uso empresarial

Hogar, Personal y Universidad tienen un número fijo de usuarios.

Puede adquirir licencias para un máximo de 300 usuarios y añadirlos o quitarlos conforme cambien sus necesidades.

Los usuarios inician sesión con una cuenta Microsoft como marta@live.com o david@outlook.es.

Los usuarios inician sesión con una Id. de usuario, también llamada cuenta profesional o educativa.

Se obtiene acceso a correo electrónico con una cuenta de Microsoft.

El correo electrónico se almacena en Office 365 y se accede con una cuenta profesional o educativa de Office 365.

Los archivos se almacenan en el OneDrive asociado a la cuenta de usuario Microsoft del usuario.

Los archivos se almacenan en el OneDrive para la Empresa asociado a la cuenta profesional o educativa con la que el usuario ha iniciado sesión en Office 365 para empresas.

Como el correo electrónico y los archivos de OneDrive se almacenan en lugares diferentes en las suscripciones a Office 365 para el hogar y Office 365 para empresas, es probable que quiera migrar parte de su correo electrónico y archivos almacenados en OneDrive a la suscripción de Office 365 para empresas que elija.

Es posible que reciba un reembolso si se encuentra en alguna de las siguientes circunstancias:

  • Ha comprado una suscripción anual hace 30 días como máximo,

o bien

  • Ha comprado una suscripción mensual y la cancela antes de que transcurran 30 días de la fecha de la última renovación.

El primer paso es comprar el plan Office 365 para empresas que mejor se adapte a las necesidades de su organización. Hay un par de decisiones que debe tomar al elegir un plan de empresa.

¿Desea las aplicaciones de Office completas descargables?    Si desea que los usuarios pueden tener la versión de escritorio de Office, que pueden utilizar incluso si no están conectados a Internet, asegúrese de elegir un plan que la incluya.

Sugerencias: 

  • ¿Qué planes incluyen las aplicaciones de Office completas descargables? Office 365 ProPlus, Office 365 Empresa Premium y los planes de Office 365 Enterprise E1, E3 y E5.

  • ¿Qué planes no incluyen las aplicaciones de Office completas descargables? Planes de Office 365 Empresa Essentials y Office 365 Enterprise E1. Incluyen solo las aplicaciones de Office Online.

¿Desea que cada usuario de su organización tenga un correo electrónico de categoría empresarial?    Si de sea que los usuarios tengan correo electrónico, calendario y contactos de categoría empresarial, con una bandeja de entrada de 50 GB por usuario, elija un plan que lo incluya.

Sugerencias: 

  • ¿Qué planes incluyen correo electrónico empresarial? Office 365 Empresa Essentials, Office 365 Empresa Premium y los planes de Office 365 Enterprise E1, E3 y E5.

  • ¿Qué planes no incluyen correo electrónico empresarial? Office 365 Empresa y Office 365 ProPlus.

¿Todo listo para comprar?    Vaya a products.office.com para elegir su suscripción para empresas. Al comprar la suscripción, se le pedirá que escriba el número de licencias de usuario que quiere. El proceso de migración posterior será mucho más sencillo si compra una licencia para su usuario y una para cada uno de los usuarios al adquirir la suscripción nueva.

Después de comprar su nueva suscripción Office 365 para empresas, el siguiente paso es crear una cuenta de usuario para cada usuario, como david@contoso.onmicrosoft.com o david@contoso.com. Si ha adquirido una licencia de usuario para usted y cada uno de los usuarios cuando ha adquirido la suscripción, la licencia de usuario se asignará automáticamente a ellos al crear su cuenta de usuario.

Para obtener información sobre cómo crear cuentas de usuario en Office 365 para empresas, consulte Agregar usuarios individualmente a Office 365: Ayuda de administración. Para obtener más información sobre las licencias de usuario, consulte Administrar licencias.

Los usuarios pueden usar la aplicación de Microsoft Outlook que viene con Office 365 para el hogar para guardar su correo electrónico, calendario, tareas y contactos en un archivo de datos de Outlook (PST).

Sugerencia: No puede usar Outlook Web App para realizar los pasos enumerados en esta sección. Cada usuario que desea migrar su información de Outlook debe usar la aplicación de Microsoft Outlook completa descargable que se puede instalar desde su suscripción Office 365 para el hogar.

Los usuarios tendrán acceso total a la aplicación de Outlook completa descargable hasta que se cancele la suscripción Office 365 para el hogar. Después de cancelar la suscripción Office 365 para hogar, las aplicaciones completas de Microsoft que ya ha descargado pasarán al modo de funcionalidad reducida a menos que la suscripción Office 365 para empresas que ha elegido también tenga las aplicaciones completas de Microsoft.

Pida a cada usuario que siga los pasos siguientes en el orden indicado.

Exportar información de Outlook a un archivo de datos de Outlook

Para poder crear el archivo de datos de Outlook (.pst), la cuenta de la que desea exportar información debe agregarse a la versión de escritorio de Outlook. Obtenga información sobre cómo agregar una cuenta a Outlook 2013 o versiones posteriores Configurar el correo electrónico en Outlook (para Windows) o Configurar el correo electrónico en Outlook para Mac 2011.

Pida a los usuarios que sigan los pasos de Exportar o hacer una copia de seguridad del correo electrónico, los contactos y el calendario a un archivo .pst de Outlook:

Configurar su cuenta de correo electrónico en Outlook

Cada usuario debe configurar su nueva cuenta de correo electrónico que venía con la suscripción Office 365 para empresas. Para ello, necesitará la dirección de su nueva cuenta de correo electrónico. La cuenta de correo es la misma que el nombre de usuario que usan para iniciar sesión en Office 365 para empresas. Será algo así como marta@contoso.onmicrosoft.com o david@contoso.com.

Pida a cada usuario que agregue su cuenta de correo electrónico a Outlook. Para aprender cómo, consulte Configurar el correo electrónico en Outlook (para Windows) o Configurar el correo electrónico en Outlook para Mac 2011.

Acceso a la información de Outlook

Después de crear el archivo PST, puede usar Outlook para seguir uno de los procedimientos siguientes, o ambos:

  • Importar información desde el archivo PST a otra cuenta de correo electrónico. Esto vincula correo electrónico, calendario, tareas y contactos almacenados en el archivo PST a su cuenta de correo electrónico de empresa de Office 365.

    Para importar la información almacenada en el archivo PST a su cuenta de correo electrónico de empresa de Office 365, los usuarios deben completar los pasos de Importar correo electrónico, contactos y calendario desde un archivo .pst de Outlook.

    y/o

  • Abrir el archivo PST para tener acceso al correo electrónico. Esta opción proporciona acceso al correo electrónico en el archivo PST sin vincular el correo a su cuenta de correo electrónico de empresa de Office 365. Puede usar esta opción para copiar solo correos electrónicos concretos del archivo PTS.

    Sugerencia: Si usa un equipo Mac, use los pasos de Exportar elementos a un archivo de almacenamiento en Outlook para Mac en lugar del procedimiento siguiente.

    Si desea tener acceso al correo electrónico que está en el archivo PST, complete el procedimiento siguiente. Después de abrir el archivo PST, los correos electrónicos que se guardan en el mismo aparecerán en el panel de navegación izquierdo de Outlook. Desde allí, puede abrir el correo electrónico o arrastrarlo a las carpetas existentes de Outlook.

    Nota: El procedimiento siguiente asume que tiene Outlook 2013 o versiones posteriores. Si tiene una versión anterior de Outlook, use los pasos de Abrir, cambiar o cerrar archivos de datos de Outlook.

  1. En Outlook 2013 o superior, elija Archivo > Abrir y exportar > Abrir archivo de datos de Outlook.

    Cómo abrir un archivo PST para ver los mensajes los mensajes de correo que contiene.
  2. Busque el archivo PST que creó anteriormente y luego elija Aceptar.

    Sugerencia: Si se le pide una contraseña, escriba la contraseña que asignó al archivo PST.

    El archivo PST aparece en la barra de navegación izquierda de Outlook.

Todos los planes de Office 365 para empresas incluyen OneDrive para la Empresa, que proporciona 1 terabyte de almacenamiento de archivos en línea para cada usuario. Le mostraremos cómo migrar los archivos del almacenamiento de OneDrive asociado a una cuenta de usuario Microsoft a OneDrive para la Empresa, que se incluye con la suscripción Office 365 para empresas.

Pida a cada usuario que siga los pasos siguientes en el orden indicado.

Nota: Los usuarios deberán tener suficiente espacio de almacenamiento en los discos duros de sus equipos para poder almacenar de forma temporal una copia de los archivos en línea que desean migrar.

Copiar los datos de OneDrive

  1. Cree una carpeta temporal en su disco duro para almacenar los archivos que desea migrar a Office 365 para empresas.

  2. Vaya a https://onedrive.live.com/ e inicie sesión con la cuenta Microsoft que usa para acceder a su suscripción Office 365 para hogar.

  3. Copie los archivos que desea usar con Office 365 para empresas a la carpeta local que creó en paso 1.

    Sugerencia: Si descarga una carpeta, OneDrive guardará el contenido de la carpeta en un archivo *.zip. Si ha descargado carpetas a un archivo *.zip, asegúrese de descomprimir los archivos antes de cargarlas a Office 365 para empresas.

Importar archivos de OneDrive a Office 365 para empresas

  1. Vaya a portal.office.com e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña (como marta@contoso.onmicrosoft.com).

  2. Seleccione el icono del iniciador de aplicaciones de la esquina superior izquierda y elija OneDrive.

    Sugerencia: La primera vez que abra OneDrive para la Empresa, deberá configurarlo. En la página Le damos la bienvenida a OneDrive para la Empresa, elija Siguiente. Después de configurar OneDrive, elija Su OneDrive está listo.

  3. Se le llevará a una carpeta de OneDrive vacía. Si desea crear subcarpetas, elija Nuevo > Carpeta.

    Crear una nueva carpeta en OneDrive para la empresa.
  4. Elija Cargar para copiar los archivos del disco duro en el que almacenó los archivos de OneDrive.

    Cargar archivos en OneDrive para la Empresa.

    Notas: 

    • Puede cargar a la vez archivos individuales y grupos de archivos (por ejemplo, todos los archivos de una carpeta en particular), pero no puede copiar una carpeta a OneDrive para la Empresa. En su lugar, deberá crear la estructura de carpetas que quiera en OneDrive para la Empresa.

    • Si desea copiar archivos a una carpeta creada en el paso 4, ábrala antes de cargar los archivos. En caso contrario, los archivos se cargarán en la carpeta raíz. También puede mover los archivos entre carpetas en OneDrive para la empresa, una vez que haya los haya cargado.

Ahora que los usuarios utilizan su nueva suscripción Office 365 para empresas, puede Cancelar su suscripción Office 365 para hogar.

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