Cambiar de Office 365 Personal

Los pasos para cambiar de Office 365 Personal varían ligeramente según el tipo de suscripción a la que esté cambiando y también si ya tiene una clave de producto. Elija el procedimiento más apropiado.

Nota: Su cuenta Microsoft solo puede tener asociada una suscripción. Si usa la misma cuenta Microsoft para comprar o canjear varias suscripciones a Office 365, se ampliará la cantidad de tiempo de la suscripción, hasta un máximo de 5 años.

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Si actualmente tiene Office 365 Personal y quiere convertirla en una suscripción de Office 365 Hogar, siga estos pasos.

  1. Si tiene una caja o tarjeta físicas, busque la clave del producto de 25 caracteres.

    Si no recibió una caja o tarjeta físicas, busque en su correo electrónico un recibo con la clave del producto.

    Cuadro y tarjeta
  2. Vaya a https://office.com/setup y, si se le solicita, inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con la suscripción de Office 365.

    Sugerencia: Es importante que use la misma cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en su suscripción de Office 365 actual porque esto determina qué suscripción se va a actualizar.

  3. Escriba la clave de producto. Cuando seleccione el país o la región, le recomendamos que elija el país o región donde reside o tenga una cuenta bancaria.

  4. Siga los pasos para completar el proceso de conversión.

    La suscripción se ampliará y se mostrará la nueva fecha de expiración.

Si actualmente tiene Office 365 Personal y quiere convertirla en una suscripción de Office 365 Universitarios, siga estos pasos.

  1. Si tiene una caja o tarjeta físicas, busque la clave del producto de 25 caracteres.

    Si no recibió una caja o tarjeta físicas, busque en su correo electrónico un recibo con la clave del producto.

    Cuadro y tarjeta
  2. Vaya a https://office.com/setup y, si se le solicita, inicie sesión con la cuenta de Microsoft asociada con la suscripción de Office 365.

    Sugerencia: Es importante que use la misma cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en su suscripción de Office 365 actual porque esto determina qué suscripción se va a actualizar.

  3. Escriba la clave de producto. Cuando seleccione el país o la región, le recomendamos que elija el país o región donde reside o tenga una cuenta bancaria.

  4. En la página Verificación académica, verifique que es un alumno. Para verificar su elegibilidad, elija uno de los métodos de verificación, introduzca la información y, después, elija Verificar.

    Sugerencia: Si se produce un error en la verificación, vaya al paso 2 y vuelva a introducir la clave de producto.

    Página de verificación académica.
  5. Aparece la página Suscripción ampliada y muestra la nueva fecha de finalización de su suscripción. Elija Siguiente para continuar a la página Mi cuenta de Office.

Para cambiar de Office 365 Personal a Hogar si todavía no tiene una clave de producto, haga lo siguiente:

  1. Vaya a la página Office 365 Hogar.

    Importante: Si ya ha iniciado sesión en microsoftstore.com con una cuenta de Microsoft diferente a la que ha usado para iniciar sesión en su suscripción de Office 365, cierre sesión antes de continuar.

  2. Seleccione Comprar y descargar ahora.

    Botón Comprar y descargar ahora.
  3. Elija Finalizar la compra.

    Botón Finalizar la compra.
  4. Si no ha iniciado sesión en microsoft.store.com, se le pedirá su nombre de usuario y contraseña. Es importante que inicie sesión con la misma cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en su suscripción de Office 365 actual porque esto determina qué suscripción se va a actualizar.

  5. Elija Realizar pedido.

    Botón Realizar pedido.
  6. Seleccione Instalar Office para ir a su página Mi cuenta de Office en Office 365.

    Botón Instalar Office en la página Mi cuenta de Office.
  7. Se muestra la página Mi cuenta de Office. Aparece la nueva fecha de expiración en la sección Administrar cuenta.

    La nueva fecha de caducidad de su suscripción se muestra en la sección Administrar cuenta de la página Mi cuenta de Office.

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¿Le resultaron útiles estos pasos? Si es así, indíquenoslo en la parte inferior de este tema. Si no lo fueron y sigue teniendo problemas, díganos lo que estaba intentando hacer y qué problemas encontró.

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