Es posible que haya recibido este mensaje de error porque su organización hospeda plantillas en línea para crear documentos, pero esas plantillas no se pueden abrir en el Office Mobile aplicaciones.
Puede evitar este mensaje de error indicando a Windows que abra estas plantillas en las versiones de escritorio de Word, PowerPoint y Excel. Aquí le explicamos cómo hacerlo:
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En el dispositivo Windows, vaya a configuración > aplicaciones > aplicacionespredeterminadas. Después, desplácese hacia abajo y seleccione elegir aplicaciones predeterminadas por protocolo.
Un Protocolo es solo una regla que indica que una determinada aplicación (como Word o Word Mobile) debe abrir un tipo de archivo determinado (en este caso, una plantilla).
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En la lista de protocolos, busque el protocolo MS-Word en la columna de la izquierda. (Los elementos aparecen ordenados alfabéticamente). Haga clic en el nombre de la aplicación junto a ella; en este ejemplo, Word Mobile.
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En la ventana emergente elegir una aplicación , seleccione Word.
Nota: Si una aplicación aún no se ha asociado con el protocolo, verá el comando Elija un valor predeterminado en lugar de ver un nombre de aplicación. Seleccione el comando y elija Office (escritorio).
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Repita los pasos 2 y 3 para los protocolos MS-PowerPoint y MS-Excel .
Cambie las aplicaciones asociadas de PowerPoint Mobile a PowerPoint y de Excel Mobile a Excel.
