Cambiar a una suscripción distinta de Office 365 para el hogar

Sugerencia: Administradores de empresas, vean Cambiar a otro plan de Office 365 para empresas.

En este artículo, obtendrá información sobre cómo cambiar entre las suscripciones Office 365 Hogar, Personal y Universitarios y cómo canjear una oferta gratuita que venía con su PC.

Si desea mantener el mismo tipo de suscripción y solo ampliar la fecha de expiración, vea Renovar Office 365 para usuarios domésticos. Si desea pasarse a Office 365 para empresas, consulte Actualizar Office 365 para equipos domésticos a una suscripción de empresa.

Cosas importantes que debe saber antes de cambiar de suscripciones

Para cambiar de una suscripción a otra de forma más fluida, se recomienda que lea esta sección detenidamente antes de iniciar el proceso.

Si tiene una suscripción existente de Office 365 Hogar y quiere aprovechar la oferta de un año gratuito de Office 365 Personal, se le preguntará si desea convertir su suscripción existente a Office 365 Personal o seguir con Office 365 Hogar.

Si se le ofrece la opción, verá una página como esta:

Puede permanecer con Office 365 Hogar o cambiar a una suscripción a Office 365 Personal.

Si convierte su suscripción de Office 365 hogar en Office 365 Personal, solo podrá instalar Office en un PC o Mac y una tableta y no podrá compartir la suscripción. Si desea mantener Office 365 Hogar, aún puede usar la oferta gratuita para ampliar la suscripción actual durante 9 meses adicionales. Para obtener instrucciones sobre cómo hacer esto, vea Cambiar de Office 365 Hogar.

Si, de forma accidental, ha convertido su suscripción a Office 365 Personal, Hogar o Universitarios a un plan distinto o ha adquirido por error el plan equivocado, póngase en contacto con el Soporte de cuentas y facturación para obtener ayuda.

Cuando cambia de Office 365 Hogar a Office 365 Personal u Office 365 Universitarios, primero debe dejar de compartir la suscripción con otros usuarios.

Puede cambiar entre cualquiera de las tres suscripciones de Office 365 para usuarios domésticos (Office 365 Hogar, Personal y Universitarios).

Si ya tiene una suscripción a Office 365 Hogar u Office 365 Personal, en la siguiente tabla encontrará un resumen de las opciones para pasar de una suscripción a la otra. Para ver toda la información de la suscripción, como la cantidad de dispositivos en que puede hacer la instalación o el número de minutos de Skype, vaya a Elija su Office.

Convertir de Office 365 Personal a Office 365 Hogar

Convertir de Office 365 Hogar a Office 365 Personal

Instalaciones disponibles

Aumenta

Disminuye

Compartir suscripciones

Se permite compartir

No compartir

Tiempo de suscripción restante

Puede ampliarse

Puede ampliarse

Almacenamiento en línea de OneDrive

No cambia el tamaño de almacenamiento, pero aumenta el número de usuarios

No cambia el tamaño de almacenamiento, pero disminuye el número de usuarios

Minutos de Skype

No cambia la cantidad de minutos, pero aumenta el número de usuarios

No cambia la cantidad de minutos, pero disminuye el número de usuarios

Sí, puede actualizar la suscripción de Office 365 para usuarios domésticos a una suscripción de empresa. Para más información, consulte Actualizar Office 365 para usuarios domésticos a una suscripción de empresa.

Si actualmente tiene una suscripción de evaluación, deberá convertir su versión de evaluación gratuita en una suscripción de pago antes de poder cambiar de plan.

Sí, se le acreditará el tiempo restante que tenía en la suscripción anterior. Por ejemplo, supongamos que tiene 6 meses restantes de suscripción de Office 365 Personal y paga 12 meses de Office 365 Hogar. En este caso, tendrá 18 meses de tiempo acreditado en su nueva suscripción Office 365 Hogar.

Puede ampliar las suscripciones hasta un máximo de 5 años.

Para ver la información más reciente relativa a los precios de Office 365 Hogar y Personal, consulte Elija su Office. Para ver la información más reciente relativa al precio de Office 365 Universitarios, consulte la Microsoft Store.

Al cambiar de suscripción, podrá instalar Office en el número de dispositivos que permita el tipo de suscripción al que se pase. Por ejemplo, al cambiar de Office 365 Personal a Office 365 Hogar aumentaría el número de dispositivos en los que puede instalar Office, pero al cambiar de Office 365 Hogar a Office 365 Universitarios o Personal, se reduciría.

Si ya tiene una suscripción a Office 365 Hogar y aplicar una clave de producto de Office 365 Hogar, la fecha de expiración se ampliará un año. No aumentará el número de dispositivos en los que puede instalar Office.

Office 365 Personal

Office 365 Universitarios

Office 365 Hogar

Número de dispositivos compatibles

1 PC o Mac, 1 tableta, además de 1 teléfono

2 PC o Mac, 2 tabletas, además de 2 teléfonos

5 PC o Mac, 5 tabletas, además de 5 teléfonos

*Todas las suscripciones de Office 365 para usuarios domésticos son compatibles con tabletas iPad, Android y Windows.

No se preocupe acerca de la pérdida de datos al cambiar de una suscripción de Office 365 para usuarios domésticos a otra. Sus archivos se almacenan en OneDrive y están asociados a la cuenta de Microsoft que utilizó para iniciar sesión en Office 365. Como usará la misma cuenta de Microsoft para iniciar sesión en la suscripción nueva de Office 365 para usuarios domésticos a la que cambie, los archivos seguirán justo donde los dejó y estarán disponibles a través de su nueva suscripción.

Los usuarios eliminados de una suscripción de Office 365 para usuarios domésticos, aún pueden acceder a sus archivos directamente a través de OneDrive en cualquier momento con la misma cuenta de Microsoft que utilizaron para iniciar sesión en Office 365.

Para obtener más información sobre OneDrive, consulte la sección de información sobre OneDrive de preguntas más frecuentes de Office 365.

Cómo cambiar de suscripción

Los pasos para cambiar entre Office 365 Hogar, Personal y Universitarios varían en función del tipo de suscripción que tenga. Es decir, el tipo de suscripción que va a sustituir.

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