Cambiar a Teams desde Skype Empresarial

Encontrará muchas características que ya conoce cuando haga el cambio de Skype Empresarial a Microsoft Teams, además de otras cuantas nuevas que esperamos que le gusten.

Aquí encontrará una lista breve con las similitudes y las diferencias entre Skype Empresarial y Teams.

Tarea

Skype Empresarial

Microsoft Teams

Chat (MI)

Iniciar un chat con personas individuales o grupos

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Transformar un chat en una llamada

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Compartir un archivo con contactos en un chat

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Compartir un archivo con participantes desconectados

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Agregar un emoji

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Agregar archivos GIF y Memes

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Conversaciones encadenadas y persistentes

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Buscar archivos, contenido y contactos

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Reuniones

Programar una reunión desde Outlook

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Compartir el escritorio o una aplicación

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Acceso durante la reunión a chat y archivos

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Chat persistente antes, durante y después de la reunión

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@mencionar contactos e indicar que le gustan conversaciones

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Llamadas

Realizar, desviar y transferir llamadas

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Móvil

Chatear, llamar y reunirse desde el dispositivo móvil

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Además, Teams ofrece...

Un mensaje instantáneo (MI) en Skype Empresarial se denomina chat en Teams. En Teams, puede agregar un toque personal con emojis, memes y archivos GIF, e incluso convertir una conversación en una llamada de audio o vídeo. Además, Teams ofrece funcionalidad de chat persistente, para que pueda buscar y reanudar cualquier conversación.

Buscar un contacto e iniciar un chat

  1. Ir al cuadro de comando en la parte superior de la aplicación.

  2. Escriba el nombre de la persona que desee buscar.

  3. Seleccione el nombre de la lista.

  4. En la parte inferior de la pantalla, redacte el mensaje de chat y presione ENTRAR.

Resultados de la búsqueda

Agregar a alguien a un chat

  1. En el chat, haga clic en Agregar personas Botón Agregar personas al equipo .

  2. Escriba los nombres de las personas que desee agregar y, a continuación, haga clic en Agregar.

Cuadro de diálogo Agregar a alguien al chat

Divertirse con emojis, memes y archivos GIF

  1. Vaya al cuadro de redacción en la parte inferior de la conversación del canal o chat.

  2. Debajo del cuadro de redacción, siga uno de estos procedimientos:

    • Haga clic en Emoji Botón Emoji para seleccionar la imagen perfecta de la galería.

    • Haga clic en GIF Botón GIF para buscar un GIF animado.

    • Haga clic en Adhesivo Botón Adhesivo para ir a nuestras galerías de memes y adhesivos personalizables.

Emojis, GIF, adhesivos y otras opciones

Convertir un chat en una llamada de audio o vídeo

Igual que en Skype Empresarial, en Teams puede convertir un chat en una llamada:

En el chat existente, haga clic en Videollamada Botón Videollamada o Llamada de audio Botón Llamadas en la parte superior de la pantalla.

Cuadro de diálogo Agregar a alguien al chat

Reanudar una conversación anterior

En Teams, puede buscar y seguir una conversación anterior. Independientemente de cuántas veces haya hablado con esa persona, todas las conversaciones están en un solo lugar.

  1. Para buscar antiguo mensajes (o personas, chats y archivos), use el cuadro de comando en la parte superior de la pantalla.

  2. Haga clic en la conversación que desee reanudar.

Resultados de la búsqueda

Responder a un chat

Cuando alguien le envía un chat, el icono de Teams de la barra de tareas se ilumina con un número en un círculo rojo. Para revisar y responder:

  1. Abra Teams.

  2. Haga clic en Chat Botón Abrir chat en el lado izquierdo de la aplicación.

  3. Los chats activos aparecen resaltados en negrita.

Icono de Teams en la barra de tareas de Windows

¿Quiere más información sobre los chats? Visite el centro de ayuda de Microsoft Teams.

Al igual que en Skype Empresarial, en Teams puede programar y organizar reuniones en línea, así como administrar los chats y los contactos desde la ventana de reunión. Aún mejor, las reuniones forman parte de la interfaz de Teams, por lo que todos los contactos, conversaciones, llamadas y reuniones están en un solo lugar.

Programar una reunión desde Outlook

  1. Abra Outlook y vaya a la vista Calendario.

  2. Haga clic en Nueva reunión de Teams en la parte superior de la vista.

  3. Invite a personas, agregue detalles de la reunión y haga clic en Enviar.

    Las personas de fuera de su organización pueden usar una cuenta de invitado o unirse a la reunión de forma anónima.

Botón Nueva reunión de Teams en Outlook

Unirse a una reunión

Existen tres maneras de unirse a reuniones en Teams:

  • Desde el calendario de Outlook o un aviso emergente de Outlook.

  • En Teams, haga clic en Reuniones Botón Reuniones en el lado izquierdo de la aplicación. Encuentre la reunión y haga clic en Unirse.

Unirse al audio de la reunión

Tras hacer clic en Unirse en Teams, puede elegir cómo obtener el audio.

Teams intenta conectarse automáticamente a los altavoces o auriculares del equipo. Como alternativa, puede unirse marcando el número de teléfono (si está presente en la invitación de reunión).

Reuniones futuras

Compartir el escritorio durante una reunión

  1. Para compartir la pantalla, una aplicación específica o un archivo durante una reunión, haga clic en Compartir escritorio Botón Compartir el escritorio en los controles de la reunión.

  2. Una vez compartido, haga clic en Ceder el control en la parte superior de la pantalla para ceder las riendas a otra persona. Haga clic en Cancelar el control para tomar las riendas de nuevo.

Mientras está compartiendo el escritorio, la ventana de reunión permanecerá visible en la esquina inferior derecha de la pantalla. Puede mover la ventana, pero no puede cerrarla.

Botón Compartir pantalla

Administrar la reunión

En una reunión, vaya a los controles de la esquina superior derecha de la pantalla y siga uno de estos procedimientos:

  • Haga clic en Mostrar conversación Botón Abrir chat para chatear con una o varias personas durante una reunión.

  • Haga clic en Mostrar el panel de participantes Botón Agregar personas al equipo para ver la lista, desde donde puede agregar, quitar o silenciar a los usuarios.

  • Haga clic en Mostrar el panel de dispositivos Botón Configuración para seleccionar las opciones de cámara, micrófono y altavoces.

Opciones de reunión

¿Quiere obtener más información sobre las reuniones? Visite el centro de ayuda de Microsoft Teams.

Al igual que con Skype Empresarial, puede usar Teams como el teléfono de la oficina. Teams ofrece todas las necesidades telefónicas que pueda necesitar: desde marcación rápida con un solo clic hasta un teclado de marcado estándar, pasando por el acceso al correo de voz.

Realizar una llamada

Llamar desde un chat

  1. Vaya al cuadro de comandos en la parte superior de la aplicación y escriba un nombre.

  2. Seleccione la persona para iniciar un chat.

  3. En la parte superior del chat, haga clic en Videollamada Botón Videollamada o Llamada Botón Llamadas .

Llamar a uno de los contactos

  1. Haga clic en Llamadas Botón Llamadas en el lado izquierdo de la aplicación.

  2. Haga clic en Contactos.

  3. En la tarjeta de perfil del usuario, haga clic en Videollamada Botón Videollamada o Llamada Botón Llamadas .

Llamar a alguien directamente

  1. Haga clic en Llamadas Botón Llamadas en el lado izquierdo de la aplicación.

  2. Haga clic en Marcar un número.

  3. Introduzca el número de la persona en el teclado de marcado.

Teclado de marcado

Agregar a alguien a una llamada grupal

Por ahora, esta característica solo funciona para las llamadas que se inicien como llamadas de grupo.

  1. Haga clic en Agregar personas Icono Agregar equipo. en la esquina superior derecha de la pantalla.

  2. Escriba el nombre de una persona en el cuadro de la parte superior de la lista de llamadas.

Agregar a una persona a la llamada

Usar los controles de audio

  1. En una llamada, haga clic en Elegir dispositivos Botón Configuración en la parte superior derecha.

  2. Use los menús para seleccionar las opciones de cámara, micrófono y altavoces que desee.

Configuración de audio para una videollamada

Desviar llamadas

  1. Haga clic en su imagen de perfil en la parte superior de la aplicación.

  2. Seleccione Configuración > Llamadas.

  3. En Reglas de respuesta a llamadas, elija Las llamadas no me llegan.

  4. Seleccione dónde quiere que se envíen las llamadas desviadas.

Reglas de respuesta y desvío de llamadas

Responder a una llamada

Cuando reciba una llamada en Teams, recibirá una notificación.

  • Haga clic en Aceptar videollamada Botón Videollamada para habilitar el vídeo.

  • Haga clic en Aceptar la llamada de audio Botón Llamadas para responder solo con el audio.

  • Haga clic en Rechazar llamada teléfono rojo que seguir trabajando como si nada.

Notificaciones de llamadas entrantes

Comprobar el buzón de voz

  1. Haga clic en Llamadas Botón Llamadas > Buzón de voz.

  2. Seleccione un correo de voz de la lista.

  3. Use los controles de reproducción para escucharlo o lea la transcripción.

Controles de buzón de voz y correos de voz

¿Tiene más preguntas acerca de las llamadas? Visite el centro de ayuda de Microsoft Teams.

¡Pruebe Teams en cualquier lugar! Inicie sesión en Teams en su dispositivo móvil para chatear, realizar llamadas, unirse a reuniones y mucho más, desde cualquier lugar. Descargar la aplicación móvil.

Administrar las opciones de perfil

  1. Pulse Más Botón Más en la parte superior de la pantalla.

  2. Pulse el estado para cambiarlo.

    Se actualizará el estado en todos los dispositivos donde se ejecute Teams, incluido el equipo.

  3. Pulse Configuración para cambiar las opciones de perfil.

Pantalla de estado y configuración

Enviar un mensaje y realizar una llamada

  1. Pulse Chat Botón Abrir chat .

  2. Pulse Nuevo chat Botón Nuevo chat en la parte superior de la pantalla.

  3. Escriba uno o varios nombres en el campo Para.

  4. Escriba el mensaje y haga clic en Aceptar.Enviar Botón Enviar .

  5. Para convertir un chat en una llamada, haga clic en Videollamada Botón Videollamada o Llamada de audio Botón Llamadas en la parte superior de la pantalla.

Un chat en un dispositivo móvil

Realizar una llamada directa

  • Para llamar a alguien directamente, pulse Llamadas Botón Llamadas > Teclado de marcado Botón Teclado de marcado e introduzca un número de teléfono.

  • Para llamar a un contacto, pulse Llamadas Botón Llamadas > Contactos Botón Contactos en dispositivos móviles y seleccione un contacto.

Historial de llamadas, teclado de marcado y contactos

Responder a una llamada

Cuando llega una llamada a Teams, aparece una notificación para avisarle. Pulse Responder Botón Llamadas (¡el botón azul!) para empezar a hablar.

Unirse a una reunión

  • Pulse Reuniones Botón Reuniones para ir a su calendario. Encuentre la reunión y pulse Unirse.

  • Pulse Unirse desde un aviso de reunión en un canal o chat.

Reuniones futuras

¿Desea obtener más información sobre el uso de Teams en su dispositivo móvil? Visite el centro de ayuda de Microsoft Teams.

Cuando intento iniciar sesión en Skype Empresarial, me aparece un mensaje que indica que Skype Empresarial se ha actualizado a Microsoft Teams. ¿Qué significa esto?

Su organización ha empezado a utilizar Microsoft Teams. Aunque todavía podrá editar, cancelar o unirse a reuniones en Skype Empresarial, ya no podrá usarlo para chatear, realizar llamadas o crear nuevas reuniones. Teams también cuenta con muchas de las funcionalidades de reuniones, llamadas y chat a las que está acostumbrado. Vaya a las pestañas Chat (MI), Reuniones y Llamadas de este artículo para familiarizarse con cómo realizar estas acciones en Teams. Para las preguntas sobre la actualización, póngase en contacto con el soporte técnico o consulte los recursos que le ha proporcionado su organización.

¿Qué pasa con mis reuniones actuales de Skype Empresarial?

Las reuniones de Skype Empresarial que se programaron antes de la actualización siguen estando en el calendario de Outlook y tendrán lugar en Skype Empresarial. Las reuniones en línea que cree una vez que su organización haya actualizado, tendrán lugar en Teams. En ambos casos, para unirse a la reunión, debe hacer clic en el vínculo en la invitación de reunión de Outlook y seguir las indicaciones.

¿Cómo puedo cambiar las opciones de una reunión existente en Skype Empresarial?

Para cambiar la hora, ubicación, título, asunto o lista de asistentes, abra la reunión desde el calendario de Outlook y realice los cambios como lo hace de forma habitual. Para cambiar otras opciones, como la sala de espera o los moderadores, siga este procedimiento:

  1. Antes de la hora de inicio programada, abra la reunión desde el calendario de Outlook y haga clic en el vínculo para unirse.

  2. Una vez en la reunión, haga clic en Más opciones Botón Más opciones > Opciones de reunión de Skype. Realice los cambios que desee y, después, haga clic en Aceptar. (Asegúrese de que usa la aplicación de escritorio de Skype Empresarial, no podrá realizar estos cambios en la aplicación web de Skype).

    Menú de opciones para reuniones de Skype Empresarial Cuadro de diálogo de opciones para reuniones de Skype Empresarial
  3. Para cambiar las opciones para los participantes, haga clic en Abrir el panel Participantes > Acciones de los participantes.

    Participantes en reuniones de Skype Empresarial

    Nota: Para cambiar una reunión existente de Skype Empresarial a una de Teams, debe configurar la reunión nuevo. Para obtener más información, vea Configurar una reunión.

  4. Para cambiar los dispositivos de audio y vídeo utilizados durante la reunión, haga clic en Controles de llamada > Dispositivos.

¿Dónde encuentro mis conversaciones, llamadas o correos de voz anteriores de Skype Empresarial?

Podrá encontrarlos si su organización tenía habilitada la característica Historial de conversaciones en Skype Empresarial. La manera más fácil encontrarlos es abrir Outlook e ir a la carpeta Historial de conversaciones.

¿Están mis contactos y grupos de contactos de Skype Empresarial en Teams?

Sí. En Teams, haga clic en Chatear a la izquierda. Verá dos pestañas en la parte superior: Recientes y Contactos. Sus contactos y grupos de contactos de Skype Empresarial están en la pestaña Contactos. Haga clic en Más opciones Botón Más opciones junto a un contacto o grupo de contactos para ver lo que puede hacer.

¿Dónde puedo obtener más información acerca de cómo usar Teams?

Hay distintas formas. El centro de ayuda de Teams tiene una gran cantidad de instrucciones y de cursos de aprendizaje. Cuando esté en Teams, puede hacer clic en la imagen de perfil y en Ayuda para ver información similar y chatear con nuestro bot.

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