Código de error 0x80070005 o notificación de producto sin licencia

Es posible que vea el código de error 0x80070005 o una notificación de producto sin licencia si no tiene la última versión de Office, o si su licencia de Office no es actual. Pruebe estas soluciones para corregir el problema.

Comprobar si tiene una licencia de Office actual

Si es un usuario doméstico, inicie sesión en la página de su cuenta y compruebe si el equipo aparece en Información de instalación. Si no es así, vuelva a instalar Office para obtener una licencia actual.

Si es un usuario profesional, inicie sesión en el Portal de Office 365 y haga clic en Configuración > Configuración de Office 365.

Office 365 Settings

Compruebe que la última versión de escritorio de Office aparece en la sección de licencias asignadas.

The latest desktop version of Office

Si no aparece en la lista, pida a su administrador que asigne una licencia de Office.

Obtener la última versión de Office

  1. Abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel.

  2. Haga clic en Archivo > Cuenta.

  3. En Información del producto, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora.

    Update now

    Nota   Si no ve Actualizar ahora, haga clic en Habilitar actualizaciones para activar las actualizaciones automáticas. Después, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora.

Ejecutar una reparación en línea de Office

Si ha actualizado Office, pero se le sigue pidiendo que active la clave, ejecute una reparación en línea de Office.

Desinstalar la clave de producto e iniciar sesión

Si ha intentado todas las otras soluciones, pero se le sigue pidiendo la activación de la clave, desinstale la clave de producto y, a continuación, inicie sesión para activar Office.

  1. Haga clic en Corregir para desinstalar la clave de producto.

    Desinstalación de Office 2013 u Office 365

  2. En la parte inferior del explorador, haga clic en Abrir.

    Haga clic en Abrir.

  3. Una vez que la herramienta Fix it haya terminado, abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel.

  4. Cuando se le solicite, inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña asociados a Office.

Se aplica a: Office 2013



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