Código de error 0-3 al instalar Office

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Al instalar Office, es posible que vea este error si una instalación anterior de Office falló. Estas son algunas cosas que puede probar para solucionar el problema. Se ha aparece en primer lugar las soluciones más comunes, por tanto, intente ellas en orden.

Código de error 0-3

1 - reparar Office desde el Panel de Control

Los pasos para acceder a la herramienta de reparación varían en función del sistema operativo. Elija su sistema operativo entre las opciones siguientes.

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio Botón Inicio de Windows en Windows 8 y Windows 10 (esquina inferior izquierda) y elija Panel de control.

    Lista de opciones y comandos después de presionar la tecla del logotipo de Windows + X
  2. Desde la vista Categoría, bajo Programas, seleccione Desinstalar un programa.

  3. Haga clic con el botón derecho en el producto de Office que desee reparar y después seleccione Cambiar.

    Nota: Si tiene un conjunto de aplicaciones como Office 365 Hogar u Office Hogar y Estudiantes 2013 o 2016, busque el nombre del conjunto de aplicaciones, incluso si se trata de una aplicación determinada que desee reparar, como Word o Excel. Si tiene una aplicación independiente, como Word o Excel, busque el nombre de la aplicación.

  4. En la pantalla ¿Cómo le gustaría reparar los programas de Office?, seleccione Reparación en línea para garantizar la reparación de todos los productos y luego seleccione Reparar. Puede seleccionar Reparación rápida que se ejecuta más rápido, pero solo detecta y reemplaza los archivos dañados. Reparación en línea realiza una desinstalación y reparación completa, pero requiere más tiempo.

  5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio Botón Inicio de Windows en Windows 8 y Windows 10 (esquina inferior izquierda) y elija Panel de control en el menú emergente.

    Lista de opciones y comandos después de presionar la tecla del logotipo de Windows + X
  2. Desde la vista Categoría, bajo Programas, seleccione Desinstalar un programa.

  3. Haga clic con el botón derecho en el producto de Office que desee reparar y después seleccione el botón Cambiar.

    Nota: Si tiene un conjunto de aplicaciones como Office 365 Hogar u Office Hogar y Estudiantes 2013 o 2016, busque el nombre del conjunto de aplicaciones, incluso si se trata de una aplicación determinada que desee reparar, como Word o Excel. Si tiene una aplicación independiente, como Word o Excel, busque el nombre de la aplicación.

  4. En la pantalla ¿Cómo le gustaría reparar los programas de Office?, seleccione Reparación en línea para garantizar la reparación de todos los productos y luego seleccione Reparar.

  5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

  1. Haga clic en el botón Inicio botón Botón Inicio de Windows 7 (esquina inferior izquierda), haga clic en Panel de Control desde la lista del menú y después haga clic en Programas y características.

  2. Desde la vista Categoría, bajo Programas, seleccione Desinstalar un programa.

  3. Haga clic en el producto de Office que desee reparar y, luego, haga clic en Cambiar.

  4. En la pantalla ¿Cómo le gustaría reparar los programas de Office?, seleccione Reparación en línea para garantizar la reparación de todos los productos y luego seleccione Reparar.

  5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

2 - desinstalar y reinstalar Office

  1. Haga clic en este botón de corrección sencillo para desinstalar y limpiar por completo la instalación de Office.

    Botón de descarga de corrección sencilla que indica que hay disponible una corrección automática disponible
  2. Seleccione el explorador en la lista desplegable para ver los pasos restantes.

    En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Abrir para abrir el archivo O15CTRRemove.diagcab.

    Seleccione Abrir para abrir la herramienta de fácil corrección O15CTRRemove.diagcab

    Si el archivo no se abre automáticamente, elija Guardar > Abrir carpeta y, después, haga doble clic en el archivo (cuyo nombre empezará por “O15CTRRemove”) para ejecutar la herramienta de corrección sencilla.

    1. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    2. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    3. Después de reiniciar el equipo, pruebe a reinstalar Office.

      Para reinstalar Office, vea Instalar Office en su PC o Mac y siga los pasos para su plan de Office.

    En la esquina inferior izquierda, seleccione el archivo o15CTRRemove y, en la lista desplegable, seleccione Mostrar en la carpeta.

    En la lista desplegable, seleccione Mostrar en carpeta

    Haga doble clic en la descarga, o15CTRRemove para ejecutar la herramienta de fácil corrección.

    1. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    2. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    3. Después de reiniciar el equipo, pruebe a reinstalar Office.

      Para reinstalar Office, vea Instalar Office en su PC o Mac y siga los pasos para su plan de Office.

    Seleccione Guardar archivo y, después, Aceptar.

    Guardar archivo O15CTRRemove.diagcab en Firefox

    En la ventana de la esquina superior derecha del explorador, seleccione Mostrar todas las descargas. En la biblioteca, seleccione Descargas > O15CTRRemove.digicab, y después seleccione el icono de carpeta. Haga doble clic en O15CTRRemove.digicab.

    1. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    2. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    3. Después de reiniciar el equipo, pruebe a reinstalar Office.

      Para reinstalar Office, vea Instalar Office en su PC o Mac y siga los pasos para su plan de Office.

3 - Desinstalar Office manualmente

Si la herramienta de corrección fácil desinstalar completamente Office desde el dispositivo, intente Eliminar Office manualmente.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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