Cómo actualizar a Windows 10 en nuevos dispositivos que incluyen Office 365

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Si acaba de comprar un nuevo dispositivo que incluye Office 365, se recomienda canjear (instalación) de Office antes de actualizar a Windows 10. Para canjear su copia de Office, consulte Instalar Office en su PC o Mac.

Al actualizar a Windows 10, elija Mantener mis aplicaciones. Si elige Borrar todos los archivos excepto archivos personales, la opción para instalar Office 365 se borra.

Si elige Borrar todos los archivos excepto archivos personales, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener la información que necesita para instalar Office.

Programa de uso doméstico (HUP)

Si ha recibido Office como parte del Programa de uso doméstico (HUP), es posible que necesite volver a instalar Office. Puede volver a instalar Office en cualquier momento. Para ello, debe ir a su Historial de pedidos.

Si ha adquirido una copia de seguridad en DVD o en unidad flash USB, también puede usarla para volver a instalar el software.

Nota: Solo puede volver a descargar o comprar productos adicionales si el contrato de Software Assurance sigue siendo válido y es un empleado activo de la compañía.

Programa académico Licencias por volumen (VLAP)

Si ha recibido Office como parte del Programa académico Licencias por volumen (VLAP), inicie sesión en la tienda donde ha encargado su Microsoft Office Profesional Plus y vaya a Cuentas > Pedidos para buscar la clave de producto.

Obtener soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×