Cómo actualizar a Windows 10 en nuevos dispositivos que incluyen Office 365

Si acaba de comprar un nuevo dispositivo que incluye Office 365, se recomienda canjear (instalación) de Office antes de actualizar a Windows 10. Para canjear su copia de Office, consulte Instalar Office en su PC o Mac.

Al actualizar a Windows 10, elija Mantener mis aplicaciones. Si elige Borrar todos los archivos excepto archivos personales, la opción para instalar Office 365 se borra.

Si elige Borrar todos los archivos excepto archivos personales, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener la información que necesita para instalar Office.

Programa de uso doméstico (HUP)

Si ha recibido Office como parte del Programa de uso doméstico (HUP), es posible que necesite volver a instalar Office. Puede volver a instalar Office en cualquier momento. Para ello, debe ir a su Historial de pedidos.

Si ha adquirido una copia de seguridad en DVD o en unidad flash USB, también puede usarla para volver a instalar el software.

Nota: Solo puede volver a descargar o comprar productos adicionales si el contrato de Software Assurance sigue siendo válido y es un empleado activo de la compañía.

Programa académico Licencias por volumen (VLAP)

Si ha recibido Office como parte del Programa académico Licencias por volumen (VLAP), inicie sesión en la tienda donde ha encargado su Microsoft Office Profesional Plus y vaya a Cuentas > Pedidos para buscar la clave de producto.

Notas: 

  • Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

  • Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí. Todos los miembros de la comunidad de Microsoft pueden mejorar este artículo mediante el marco de colaboración en traducciones (CTF). Simplemente, mueva el puntero sobre cualquier frase del artículo y, a continuación, haga clic en "MEJORAR TRADUCCIÓN" en el widget CTF. Haga clic aquí para obtener más información acerca de CTF. Con el uso de CTF, el usuario acepta nuestras Condiciones del servicio.

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×