Código de error de Office 0x80070005 al activar Office

Nota:  Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

¿Recibe este error al intentar activar Office 365, Office 2013 u Office 2016? A veces, Office tiene problemas para completar el proceso de activación. En ese caso, verá el siguiente mensaje de error en Office:

"Lo sentimos, algo no salió bien y no podemos realizar esta acción en este momento. ¿Puede intentarlo más tarde? (0x80070005)"

Estas son algunas acciones que puede realizar para intentar solucionar el problema.

Si obtiene el error 0 x 80070005 en Office después de actualizar Windows

Si el error 0 x 80070005 iniciado después de actualizar Windows, puede actualizar el registro para corregir el problema.

Notas: 

  • ADVERTENCIA: Tenga cuidado al usar el Editor del Registro, ya que un uso incorrecto podría producir problemas graves que podrían requerir una reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que los problemas producto de un uso incorrecto del Editor del Registro se puedan resolver. 

  • Antes de realizar los cambios en el registro, inicie la copia de seguridad del registro.

  1. Cierre todas las aplicaciones de Office.

  2. Haga clic en el botón de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione Ejecutar.

  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y haga clic en Aceptar.

    Seleccione cuando se le solicite para permitir que al Editor del registro para realizar cambios en el dispositivo.

  4. En el Editor del registro, expanda HKEY_USERS y seleccione S-1-5-20.

  5. Haga clic con el botón S-1-5-20 y seleccione permisos.

  6. Seleccione Agregar.

  7. Escriba el inicio de sesión en el nombre de usuario, seleccione Comprobar nombres y, a continuación, seleccione Aceptar.

  8. Seleccione Avanzadas.

  9. En la Configuración de seguridad avanzada, en la pestaña permisos, seleccione el usuario que acaba de agregar y, a continuación, seleccione Editar.

  10. En permisos básicos, seleccione Control total y, a continuación, seleccione Aceptar.

    Esto le lleva a la Configuración de seguridad avanzada.

  11. En la Configuración de seguridad avanzada, en la pestaña permisos, seleccione El servicio de red y, a continuación, seleccione Editar.

  12. En permisos básicos, seleccione Control total (si no está seleccionada) y, a continuación, seleccione Aceptar.

    Esto le lleva a la Configuración de seguridad avanzada.

  13. En la Configuración de seguridad avanzada, seleccione la casilla de verificación Reemplazar todas las entradas de permisos de objeto secundarias con forma de entradas de permiso heredable este objeto con el nombre y haga clic en Aceptar.

  14. Cierre el Editor del registro y reinicie cualquier aplicación de Office para probar la activación de nuevo.

Descargar las actualizaciones más recientes de Office

Actualice Office para asegurarse de que tiene instaladas las correcciones más recientes para errores de activación.

Su explorador no admite vídeo. Instale Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.


Para actualizar Office

  1. Abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel.

  2. Haga clic en Archivo > Cuenta.

  3. En Información del producto, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora.

    Actualizar ahora

    Notas: 

    • Si no ve Actualizar ahora, haga clic en Opciones de actualización > Habilitar actualizaciones para activar las actualizaciones automáticas y, después, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora.

    • Haga clic en Opciones de actualización y, a continuación, en Habilitar actualizaciones

Ejecutar Office como administrador para completar la activación

Si ejecuta Office como administrador, podrá solucionar algunos problemas de permisos que no permiten que se active Office. Siga los pasos que se indican a continuación para su sistema operativo.

Paso a paso en Windows 10

  1. Cierre todos los programas de Office.

  2. Pulse el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

  3. Escriba el nombre de una aplicación, como Word. El icono del programa Word aparece en los resultados de la búsqueda.

  4. Haga clic con el botón derecho en el icono de Word y seleccione Ejecutar como administrador.

  5. Seleccione para permitir que Office se ejecute como administrador.

  6. Intente reactivar Office seleccionando el botón Reactivar (si se muestra en un banner) o vaya a Archivo > Cuenta > Activar producto.

Paso a paso en Windows 8.1

  1. Cierre todos los programas de Office.

  2. En Windows 8.1, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio (en la esquina inferior izquierda de la pantalla) y, después, seleccione Buscar.

  3. Escriba el nombre de una aplicación, como Word. El icono del programa Word aparece en los resultados de búsqueda.

  4. Haga clic con el botón derecho en el icono de Word y seleccione Ejecutar como administrador.

  5. Seleccione para permitir que Office se ejecute como administrador.

  6. Intente reactivar Office seleccionando el botón Reactivar (si se muestra en un banner) o vaya a Archivo > Cuenta > Activar producto.

Paso a paso en Windows 8

  1. Cierre todos los programas de Office.

  2. En Windows 8, mueva el mouse hasta la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de accesos y, a continuación, haga clic en el icono Buscar.

  3. Escriba el nombre de una aplicación, como Word. El icono del programa Word aparece en los resultados de búsqueda.

  4. Haga clic con el botón derecho en el icono de Word y seleccione Ejecutar como administrador.

  5. Seleccione para permitir que Office se ejecute como administrador.

  6. Intente reactivar Office seleccionando el botón Reactivar (si se muestra en un banner) o vaya a Archivo > Cuenta > Activar producto.

Paso a paso en Windows 7

  1. Cierre todos los programas de Office.

  2. Pulse el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

  3. En el cuadro Buscar programas y archivos, escriba el nombre de una aplicación, como Word. El icono del programa Word aparece en los resultados de búsqueda.

  4. Haga clic con el botón derecho en el icono de Excel y seleccione Ejecutar como administrador.

  5. Si se le pide, seleccione para permitir que Office se ejecute como administrador.

  6. Intente reactivar Office seleccionando el botón Reactivar (si se muestra en un banner) o vaya a Archivo > Cuenta > Activar producto.

Office 365: Use el Asistente de soporte y recuperación para Office 365.

La aplicación Asistente para soporte y recuperación se ejecuta en equipos Windows y puede ayudarle a identificar y corregir errores de activación con Office 365.

  1. Seleccione el botón Descargar siguiente.

    Seleccione este botón para descargar el Asistente para soporte y recuperación de Office 365.
  2. Seleccione el explorador en la lista desplegable para ver cómo guardar e iniciar el Asistente para soporte y recuperación de Office 365.

    1. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Guardar.

    2. En el cuadro siguiente que indica SetupProd.exe terminó de descargarse, seleccione Abrir.

    1. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Abrir para abrir el archivo SetupProd.exe.

      Si no se abre automáticamente, elija Guardar > Abrir carpeta y, después, haga doble clic en el archivo (cuyo nombre empezará por "SetupProd.exe").

    1. En la esquina inferior izquierda, seleccione el archivo SetupProd.exe y, en la lista desplegable, seleccione Mostrar en la carpeta.

      Haga doble clic en la descarga, SetupProd.exe.

    1. Seleccione Guardar archivo y, después, Aceptar.

      En la esquina superior derecha de la ventana del navegador, seleccione Mostrar todas las descargas. En la biblioteca, seleccione Descargas > SetupProd.exe y después haga clic en el icono de carpeta. Haga doble clic en SetupProd.exe.

  3. Se abre el Asistente para soporte y recuperación de Office 365. Seleccione Office y después seleccione Siguiente.

    Se muestra la opción de Office resaltada en el Asistente para soporte y recuperación.
  4. Seleccione He instalado Office, pero no puedo activarlo y después seleccione Siguiente.

    Se muestra la opción de activación de Office en el Asistente para soporte y recuperación.
  5. Siga las indicaciones para solucionar el problema de activación de Office.

Si Office sigue sin activarse después de ejecutar el Asistente para soporte y recuperación, puede Corregir errores de producto sin licencia usted mismo.

Office 2016: Usar el Solucionador de problemas de activación (productos de Office sin suscripción)

El Solucionador de problemas de activación se ejecuta en equipos Windows y puede corregir los errores de activación para Office Hogar y Estudiantes 2016, Office Hogar y Empresas 2016, Office Profesional 2016 y las aplicaciones individuales de Office 2016, como Visio, Project, Word y Outlook.

  1. Seleccione el botón Descargar siguiente.

    Seleccione este botón para descargar el Solucionador de problemas de activación.
  2. Seleccione el explorador de la lista desplegable para ver cómo guardar y después abrir el solucionador de problemas.

    1. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Guardar.

    2. En el cuadro siguiente que indica officeact.diagcab terminó de descargarse, seleccione Abrir.

    3. Se abre el Solucionador de problemas de activación. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    1. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Abrir para abrir el archivo officeact.diagcab.

      Si el archivo no se abre automáticamente, elija Guardar > Abrir carpeta y, a continuación, haga doble clic en el archivo (debería empezar por "officeact.diagcab") para ejecutar la herramienta de corrección sencilla.

    2. Se abre el Solucionador de problemas de activación. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    1. En la esquina inferior izquierda, seleccione el archivo officeact.diagcab y, en la lista desplegable, seleccione Mostrar en la carpeta.

      Haga doble clic en la descarga, officeact.diagcab para ejecutar la herramienta de corrección sencilla.

    2. Se abre el Solucionador de problemas de activación. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    1. Seleccione Guardar archivo y, después, Aceptar.

      En la ventana de la esquina superior derecha del explorador, seleccione Mostrar todas las descargas. En la biblioteca, seleccione Descargas > officeact.diagcab y seleccione el icono de carpeta. Haga doble clic en officeact.diagcab.

    2. Se abre el Solucionador de problemas de activación. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el soporte técnico.

Ayuda

¿Office sigue sin activarse?
Póngase en contacto con el soporte técnico

Obtener soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×