Código de error de Office 0x80070005 al activar Office

¿Recibe este error al intentar activar Office 365, Office 2013 u Office 2016? A veces, Office tiene problemas para completar el proceso de activación. En ese caso, verá el siguiente mensaje de error en Office:

"Lo sentimos, algo no salió bien y no podemos realizar esta acción en este momento. ¿Puede intentarlo más tarde? (0x80070005)"

Estas son algunas acciones que puede realizar para intentar solucionar el problema.

Descargar las actualizaciones más recientes de Office

Actualice Office para asegurarse de que tiene instaladas las correcciones más recientes para errores de activación.

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Para actualizar Office

  1. Abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel.

  2. Haga clic en Archivo > Cuenta.

  3. En Información del producto, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora.

    Actualizar ahora

    Notas: 

    • Si no ve Actualizar ahora, haga clic en Opciones de actualización > Habilitar actualizaciones para activar las actualizaciones automáticas y, después, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora.

    • Haga clic en Opciones de actualización y, a continuación, en Habilitar actualizaciones

Ejecutar Office como administrador para completar la activación

Si ejecuta Office como administrador, podrá solucionar algunos problemas de permisos que no permiten que se active Office. Siga los pasos que se indican a continuación para su sistema operativo.

Paso a paso en Windows 10

  1. Cierre todos los programas de Office.

  2. Pulse el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

  3. Escriba el nombre de una aplicación, como Word. El icono del programa Word aparece en los resultados de la búsqueda.

  4. Haga clic con el botón derecho en el icono de Word y seleccione Ejecutar como administrador.

  5. Seleccione para permitir que Office se ejecute como administrador.

  6. Intente reactivar Office seleccionando el botón Reactivar (si se muestra en un banner) o vaya a Archivo > Cuenta > Activar producto.

Paso a paso en Windows 8.1

  1. Cierre todos los programas de Office.

  2. En Windows 8.1, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio (en la esquina inferior izquierda de la pantalla) y, después, seleccione Buscar.

  3. Escriba el nombre de una aplicación, como Word. El icono del programa Word aparece en los resultados de búsqueda.

  4. Haga clic con el botón derecho en el icono de Word y seleccione Ejecutar como administrador.

  5. Seleccione para permitir que Office se ejecute como administrador.

  6. Intente reactivar Office seleccionando el botón Reactivar (si se muestra en un banner) o vaya a Archivo > Cuenta > Activar producto.

Paso a paso en Windows 8

  1. Cierre todos los programas de Office.

  2. En Windows 8, mueva el mouse hasta la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de accesos y, a continuación, haga clic en el icono Buscar.

  3. Escriba el nombre de una aplicación, como Word. El icono del programa Word aparece en los resultados de búsqueda.

  4. Haga clic con el botón derecho en el icono de Word y seleccione Ejecutar como administrador.

  5. Seleccione para permitir que Office se ejecute como administrador.

  6. Intente reactivar Office seleccionando el botón Reactivar (si se muestra en un banner) o vaya a Archivo > Cuenta > Activar producto.

Paso a paso en Windows 7

  1. Cierre todos los programas de Office.

  2. Pulse el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

  3. En el cuadro Buscar programas y archivos, escriba el nombre de una aplicación, como Word. El icono del programa Word aparece en los resultados de búsqueda.

  4. Haga clic con el botón derecho en el icono de Excel y seleccione Ejecutar como administrador.

  5. Si se le pide, seleccione para permitir que Office se ejecute como administrador.

  6. Intente reactivar Office seleccionando el botón Reactivar (si se muestra en un banner) o vaya a Archivo > Cuenta > Activar producto.

Use el Solucionador de problemas de activación de Office 365 y Office 2016

Este solucionador de problemas se ejecuta en los equipos con Windows y puede corregir los errores de activación para Office 365, Office 2016 y las aplicaciones individuales de Office 2016, como Visio, Project, Word y Outlook. Si usa Office 2013, debe corregir los errores de producto sin licencia usted mismo.

  1. Seleccione el botón Descargar siguiente.

    Seleccione este botón para descargar el Solucionador de problemas de activación.
  2. Seleccione el explorador de la lista desplegable para ver cómo guardar y después abrir el solucionador de problemas.

    1. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Guardar.

    2. En el cuadro siguiente que indica officeact.diagcab terminó de descargarse, seleccione Abrir.

    3. Se abre el Solucionador de problemas de activación. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    1. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Abrir para abrir el archivo officeact.diagcab.

      Si el archivo no se abre automáticamente, elija Guardar > Abrir carpeta y, a continuación, haga doble clic en el archivo (debería empezar por "officeact.diagcab") para ejecutar la herramienta de corrección sencilla.

    2. Se abre el Solucionador de problemas de activación. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    1. En la esquina inferior izquierda, seleccione el archivo officeact.diagcab y, en la lista desplegable, seleccione Mostrar en la carpeta.

      Haga doble clic en la descarga, officeact.diagcab para ejecutar la herramienta de corrección sencilla.

    2. Se abre el Solucionador de problemas de activación. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    1. Seleccione Guardar archivo y, después, Aceptar.

      En la ventana de la esquina superior derecha del explorador, seleccione Mostrar todas las descargas. En la biblioteca, seleccione Descargas > officeact.diagcab y seleccione el icono de carpeta. Haga doble clic en officeact.diagcab.

    2. Se abre el Solucionador de problemas de activación. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el soporte técnico.

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