Buscar y corregir problemas después de agregar el dominio o los registros DNS en Office 365

Configurar el dominio para que funcione con Office 365 puede ser todo un reto. Hay muchos pasos detallados que se deben realizar en varios sitios, y el sistema DNS puede ser un poco enrevesado. Además, la instalación de DNS de su dominio afecta a importantes actividades importantes empresariales, como el correo electrónico. Pero podemos ayudarle a resolver los problemas con la instalación de DNS de su dominio. Por ejemplo, el solucionador de problemas de dominios le mostrará todos los registros que deben corregirse, y cómo hacerlo exactamente.

Si ha tenido problemas después de agregar el dominio, empiece por asegurarse de que los registros DNS de su dominio personalizado estén configurados correctamente comprobando el dominio en su cuenta de Office 365:

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya a la página Administrar dominios.

    O365_Manage domains_Fix issues
  3. Elija el dominio con el que esté trabajando, y luego, en el lado derecho, elija Buscar y solucionar problemas. Si cualquiera de los registros de DNS no se ha configurado correctamente para Office 365, el solucionador de problemas de dominios los identificará y le mostrará las entradas correctas que debe usar.

    O365_ManageDomains_FixIssues O365_ManageDomains_FixIssues_Popup

Si ha corregido los problemas de DNS y sigue teniendo dificultades para usar los servicios de Office 365 en su dominio, como enviar o recibir correo electrónico, pruebe una de las opciones siguientes.

¿Aún necesita ayuda?

Obtén ayuda en los foros de la comunidad de Office 365 Administradores: iniciar sesión y crear una solicitud de servicio Administradores: llamar al soporte técnico

Se aplica a: Office 365 Small Business Admin, Office 365 Admin



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