Buscar y corregir problemas después de agregar el dominio o los registros DNS en Office 365

Configurar el dominio para que funcione con Office 365 puede ser todo un reto. El sistema DNS puede ser un poco enrevesado y la configuración DNS de su dominio afecta a importantes actividades empresariales, como el correo electrónico. No obstante, podemos ayudarle a resolver los problemas de configuración DNS. El solucionador de problemas de dominios le indicará si debe corregirse algún registro y cómo hacerlo exactamente. ¿Prefiere que alguien le ayude Vea las opciones de soporte técnico.

Nota   ¿Ha configurado DNS correctamente pero el correo electrónico no funciona en el Outlook de su escritorio? Solucionar problemas de Outlook

Si ha tenido problemas después de agregar el dominio, empiece por asegurarse de que los registros DNS de su dominio personalizado estén configurados correctamente comprobando el dominio en su cuenta de Office 365:

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya a la página Administrar dominios.

    O365_Manage domains_Fix issues
  3. Elija el dominio con el que esté trabajando, y luego, en el lado derecho, elija Buscar y solucionar problemas. Si cualquiera de los registros de DNS no se ha configurado correctamente para Office 365, el solucionador de problemas de dominios los identificará y le mostrará las entradas correctas que debe usar.

    O365_ManageDomains_FixIssues O365_ManageDomains_FixIssues_Popup

Si ha corregido cualquier problema de DNS y sigue teniendo dificultades, pruebe los siguientes procedimientos.

¿Aún necesita ayuda?

Obtén ayuda en los foros de la comunidad de Office 365 Administradores: iniciar sesión y crear una solicitud de servicio Administradores: llamar al soporte técnico

Se aplica a: Office 365 Small Business Admin, Office 365 Admin



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