Buscar registros de errores para solucionar un problema

Buscar registros de errores para solucionar un problema

A veces, nuestro equipo de soporte técnico necesitará información adicional para poder ayudarle a solucionar un problema. Siga este procedimiento para buscar un registro de los errores que pueden producirse en Bloc de notas de clase.

  1. Escriba Explorador de archivos en el menú Inicio y ábralo.

    Escriba Explorador de archivos en el menú Inicio y ábralo.

  2. Copie (Ctrl+C) este comando: %tmp%\ClassNotebook

  3. Pegue (Ctrl+V) el comando en la barra de direcciones del Explorador de archivos.

  4. Presione Entrar o seleccione la flecha al final de la barra.

  5. Puede adjuntar los registros de errores para ver su pregunta en el foro de la comunidad.

Recursos adicionales para formadores

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×