Buscar la clave de producto de Office

Importante   Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Símbolo de llave

TRES DATOS ACERCA DE LAS CLAVES DE PRODUCTO

  • La mayoría de los clientes no recibirán (y no es necesario) una clave de producto para empezar a usar Office. Por ejemplo, no necesita una clave si compró Office desde Office.com o la Tienda de Microsoft en línea, o si obtuvo Office de forma gratuita a través de su escuela.

  • Si la compra de Office 2016 u Office 2013 incluía una clave de producto, solo tendrá que usarla una vez para la activación. Si ha adquirido una versión anterior de Office, debería tener la clave de producto en un lugar seguro para uso futuro. Consulte la Ayuda de Office 2007 u Office 2010.

  • Una clave de producto de Office utiliza una combinación de 25 letras y números, y es similar a esta: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. No tiene que introducir los guiones.

Elija una de las siguientes opciones para obtener información sobre si necesita una clave de producto y si es así, dónde puede encontrarla.

Compré Office en Office.com o en la Tienda de Microsoft en línea

Compré Office en un establecimiento comercial

He recibido Office gratuitamente a través de mi escuela como estudiante

Office venía preinstalado en mi dispositivo

Compré Office 365 para empresas a través de un socio

Forma parte del programa Home Use Program

Compré una versión anterior de Office

Siguiente paso: Encontré la clave. ¿Dónde se puede introducir?

Compré Office en Office.com o en la Tienda de Microsoft en línea

Si ha comprado Office desde Office.com o la Tienda de Microsoft en línea, no necesita una clave de producto para activar Office.

¿Qué ha comprado?

Comenzar sin una clave

  • Office 365 Hogar, Personal o Universitarios

  • Office Hogar y Estudiantes 2016

  • Office Hogar y Empresas 2016

  • Office Hogar y Estudiantes 2016 para Mac

Inicie sesión con la cuenta de Microsoft que usó para comprar Office y, después, elija instalar.

Iniciar sesión en Office.com

¿Necesita ayuda? Aprenda a instalar en un PC o instalar en un Mac.

  • Office 365 para empresas o para el ámbito educativo

Como administrador, puede iniciar sesión y empezar a agregar usuarios y configurar Office 365 para su organización.

Inicie sesión en portal.office.com

¿Necesita ayuda? Aprenda a configurar Office 365 para empresas.

Compré Office en un establecimiento comercial

Si ha recibido una caja física o una tarjeta, busque la clave de producto en el embalaje o en la tarjeta.

Cuadro y tarjeta

Si no ha recibido un producto físico, la clave debe estar en el recibo enviado por correo desde la tienda.

¿No la encuentra? Intente iniciar sesión en el sitio donde compró Office para comprobar los detalles de su pedido. Si sigue sin encontrar la clave de producto, póngase en contacto con el vendedor para pedirle que envíe de nuevo el vínculo o el recibo. Si ha perdido la clave antes de canjearla, es posible que tenga que comprar una de reemplazo.

He recibido Office gratuitamente a través de mi escuela como estudiante

No necesita una clave de producto para activar Office.

Para empezar, vaya a Office 365 Educación e inicie sesión con la dirección de correo de su escuela. Si su escuela proporciona las aplicaciones de escritorio completas de Office, verá el botón Instalar en la página de inicio de Office 365 después de registrarse.

Office venía preinstalado en mi dispositivo

Siga estos pasos para saber si necesita una clave de producto.

  1. En Windows 8.1 o Windows 10, seleccione Iniciar.

  2. Desplácese hacia abajo a través de sus aplicaciones y elija Microsoft Office, el mosaico con el logotipo de Office.

    Captura de pantalla del mosaico de Microsoft Office en Windows 8.1 o Windows 10
  3. En la ventana que se abre, elija Activar.

  4. Siga uno de estos procedimientos:

    • Si se le solicita que inicie sesión con su cuenta de Microsoft, significa que no necesita una clave de producto. Simplemente inicie sesión con su cuenta de Microsoft para activar el software de Office que venía con el dispositivo.

      Nota  La cuenta de Microsoft que utilice para iniciar sesión se asociará a su copia personal de Office. Si todavía no la tiene, puede crear una cuenta de Microsoft aquí. Es importante que recuerde su dirección de correo y contraseña para poder acceder a su página Mi cuenta, que es donde deberá ir para reinstalar Office y administrar sus suscripciones.

    • Si se le solicita que escriba una clave de producto, significa que se ha incluido una clave con su compra. Puede buscarla en el Certificado de autenticidad o en una tarjeta en el embalaje. Si no lo encuentra, póngase en contacto con el vendedor.

      Certificado de autenticidad y tarjetas

Compré Office 365 para empresas a través de un socio

Al activar o renovar una suscripción de Microsoft Open, no tiene que escribir manualmente una clave de producto; el sistema la introduce automáticamente. Para más información, consulte Escribir una clave comprada a través de Microsoft Open. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su socio de Office 365.

Formo parte del programa Home Use Program

Para obtener la clave de producto, vaya a Home Use Program, seleccione el vínculo Historial de pedidos situado en la esquina superior derecha de la página y, después, escriba la dirección de correo utilizada para comprar la clave de producto.

Nota  Solo puede tener acceso a la clave de producto si el contrato de Software Assurance de su organización sigue siendo válido y es un empleado activo de la organización.

Compré una versión anterior de Office

Consulte la Ayuda Office 2007 u Office 2010.

Encontré la clave. ¿Dónde se puede introducir?

¿Qué tipo de Office tiene?

Obtenga información sobre cómo escribir la clave

Office para el hogar

Hace referencia a suscripciones de Office 365, como Office 365 Hogar, Personal o Universitarios, y compras de pago únicas de Office, como Office Hogar y Estudiantes 2016.

Para activar e instalar por primera vez: Instalar Office con una clave de producto.

Para renovar una suscripción: Renovar Office 365 Hogar u Office 365 Personal con una clave de producto.

Nota  No puede usar la clave original para renovar la suscripción, ya que solo se puede canjear una clave una vez. Si no desea comprar una nueva clave de producto de renovación, puede activar la renovación automática en su lugar.

Office 365 para empresas, educación o administración pública

Hace referencia a suscripciones de Office 365 como Office 365 Empresa Premium y Office 365 Enterprise E3.

Para activar, renovar o agregar licencias a una suscripción: Escriba su clave de producto para Office 365 para empresas.

Nota  Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

Vea también

Buscar la clave de producto de Office después de la instalación

¿Problemas con la clave de producto de Office 365 para empresas?

Error "Clave de producto no válida" al activar Office para Mac 2011

Se aplica a: Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Publisher 2016, Visio Professional 2016, Project Professional 2016, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Publisher 2013, Access 2013, Visio 2013, InfoPath 2013, Administración de Office 365, Office 365, Administración de Office 365 Pequeña Empresa, Office 2013, Visio Professional 2013, Project Pro para Office 365, Project Standard 2013, Project Standard 2016, Project Professional 2013



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