Buscar contactos en Skype Empresarial

Buscar contactos en Skype Empresarial

Si usted es un usuario de Skype, sabrá lo fácil que es encontrar y conectarse con sus amigos de Skype realizando una búsqueda simple en el directorio de Skype. Cuando su administrador haya habilitado esa opción, podrá realizar búsquedas en ese mismo directorio mediante Skype Empresarial.

  1. En el cuadro de búsqueda, escriba el nombre de usuario de Skype de la persona, su nombre completo o su dirección de correo electrónico.

  2. Haga clic en la pestaña Directorio de Skype para buscar en el directorio.

    Cuando Directorio de Skype aparece resaltado, puede buscar personas que tengan una cuenta de Skype.
  3. Cuando vea en la lista a la persona que desea agregar, señale su imagen para ver las opciones (p. ej., mensaje, llamada de voz, videollamada o agregar a contactos).

  4. Si desea agregarla a un grupo, haga clic con el botón derecho en su imagen > Agregar a favoritos o Agregar a la lista de contactos.

    IMPORTANTE: cuando agregue la persona a su lista de contactos, su estado será Pendiente. Se supone que esa persona iniciará sesión en Skype y aceptará su solicitud para chatear.

  5. Si ha enviado a su contacto de Skype una solicitud y nunca la recibe, pídale que le envíe una solicitud para chatear. En estos casos, esto suele hacer que se establezca la conexión entre los dos servicios.

Lo que se puede hacer y lo que no

  • Skype Empresarial en Mac no permite buscar contactos que estén usando la aplicación gratuita de Skype ni comunicarse con ellos.

  • Si bien usted puede buscar y encontrar usuarios de Skype, ellos no pueden buscar y encontrar usuarios de Skype Empresarial.

  • Las personas que utilizan Skype Empresarial (Lync) no pueden realizar búsquedas en el Directorio de Skype. Su departamento de TI decidirá si se utilizará esta interfaz u otra en la que usted pueda realizar búsquedas en el Directorio de Skype.

    Comparación en paralelo de la página de contactos de Skype Empresarial y la página Skype Empresarial (Lync)

Formas de buscar en el directorio Skype

Hay numerosas maneras en las que puede buscar en el directorio de Skype. Cada dato que escriba en el cuadro de búsqueda ayuda a reducir la lista de resultados. A continuación se muestran algunos ejemplos:

Buscar por

Ejemplo

Nombre (completo o parcial)

Sean, Sean Chai

Nombre de usuario de Skype

SC0199

Ubicación

En Chicago, en Illinois

Dirección de correo electrónico

SeanChai@contoso.com

Cuenta de Microsoft

SeanChai@hotmail.com

¿Qué ocurre si la búsqueda no funciona?

Para poder realizar búsquedas en el directorio de Skype, el administrador debe haber establecido una marca de alternancia en el servicio Skype Empresarial de su organización que las permita. Consulte estas instrucciones: Permitir que los usuarios se pongan en contacto con otros usuarios de Skype.

¿En qué se diferencian los contactos de Skype de los contactos de Skype Empresarial?

Skype Empresarial lo utilizan las organizaciones para que sus empleados puedan ayudarse entre ellos, reunirse, y compartir elementos. Los usuarios de Skype pueden conectarse con usuarios de Skype Empresarial pero no podrán usar las siguientes funciones de Skype Empresarial:

  • Reuniones o servicios de conferencia de Skype Empresarial

    Sugerencia: Los contactos invitados a la reunión que no tengan Skype Empresarial puede unirse a ella mediante la Aplicación web de Skype Empresarial.

  • Llamadas de voz en grupo

  • Pizarra (una herramienta de colaboración que se utiliza durante las reuniones de Skype Empresarial)

  • Uso compartido de programas y escritorio, incluyendo las presentaciones de PowerPoint

  • Transferencia de archivos (como archivos de Excel, Word o PowerPoint)

Además, los usuarios de Skype no pueden usar el directorio de Skype para buscar contactos de Skype Empresarial, porque los usuarios de Skype Empresarial no se muestran allí. Un usuario de Skype que quiera agregar a un usuario de Skype Empresarial a su lista de contactos debe crear el contacto mediante la dirección de correo electrónico completa del usuario de Skype Empresarial, como por ejemplo, seanchai@contoso.com.

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