Borrar la caché en Outlook 2016 para Mac

Los elementos de una cuenta de Exchange se almacenan en la caché de Outlook. Si esta caché resulta dañada, puede causar problemas de sincronización con el servidor de Exchange. Para solucionar este problema, puede vaciar la caché de Outlook para que pueda descargar todos los elementos de su cuenta de Exchange de nuevo.

Precaución: El siguiente procedimiento elimina cualquier información no sincronizada con el servidor Exchange, incluidos los certificados de correo de sus contactos. Vaciar la memoria caché reemplaza el contenido de la carpeta con los elementos más recientes del servidor Exchange. Antes de vaciar la memoria caché, tal vez le convenga realizar una copia de seguridad de la información de Outlook.

  1. Asegúrese de que su equipo está conectado al servidor de Exchange.

  2. En el panel de navegación, use Ctrl+clic o haga clic con el botón derecho en la carpeta de Exchange cuya memoria caché quiere vaciar y, después, haga clic en Propiedades.

  3. En la pestaña General, haga clic enVaciar caché. Una vez vaciada la carpeta, Outlook descarga automáticamente los elementos desde el servidor de Exchange.

Información relacionada

No recibo correo electrónico ni otros elementos en mi cuenta de Exchange en Outlook 2016 para Mac

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×