Bandeja de entrada prioritaria de Outlook

Bandeja de entrada prioritaria de Outlook

Actualizado: junio de 2017

La bandeja de entrada Prioritarios le permite centrarse en los correos electrónicos más importantes. Separa la bandeja de entrada en dos pestañas: Prioritarios y Otros. Los correos electrónicos más importantes se encuentran en la pestaña Prioritarios, mientras que el resto son accesibles fácilmente (pero sin molestar) en la pestaña Otros. Se le informará de los correos electrónicos que vayan a la pestaña Otros y puede cambiar entre pestañas en cualquier momento para echar un vistazo rápido. Para obtener información general, vea este breve vídeo.

El signo de interrogación indica el contenido de ayuda ¿Cómo desactivo la bandeja de entrada Prioritarios?

¿Cómo funciona la Bandeja de entrada prioritaria?

La Bandeja de entrada prioritaria le ayuda a dar prioridad a los más importante. Lo que se guarda en la Bandeja de entrada prioritaria se decide según el contenido del mensaje (por ejemplo, si es un boletín, un mensaje generado por máquina, etc.) y la frecuencia con que interactúa con el remitente. Si necesita ajustar su Bandeja de entrada prioritaria, cuenta con las opciones Mover a Prioritarios y Mover a Otros.

Activar la bandeja de entrada Prioritarios

  1. En Outlook 2016, seleccione la pestaña Vista.

  2. Seleccione Mostrar Bandeja de entrada prioritaria.

    Botón Mostrar la Bandeja de entrada prioritaria en la pestaña Vista

    Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su buzón. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.

    Las pestañas Prioritarios y Otros se encuentran en la parte superior de la bandeja de entrada si la opción Mostrar la Bandeja de entrada prioritaria está seleccionada.

Cambiar cómo se organizan los mensajes

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Para trasladarlo de Prioritarios a Otros, elija Mover a Otros cuando desee mover solamente el mensaje seleccionado. Elija Mover siempre a Otros cuando desee que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Otros.

    Para trasladarlo de Otros a Prioritarios, elija Mover a Prioritarios cuando desee mover solamente el mensaje seleccionado. Elija Mover siempre a Prioritarios cuando desee que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Prioritarios.

    Vista en paralelo de las opciones Desplazarse y Desplazarse siempre

Ver la bandeja de entrada Prioritarios en acción

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Activar la bandeja de entrada Prioritarios

  1. Abra Outlook en la Web.

    Vista principal de Outlook en la web
  2. Seleccione Icono de configuración > Opciones de presentación > Bandeja de entrada Prioritarios.

  3. En Cuando se recibe correo electrónico, seleccione Ordenar los mensajes en Prioritarios y Otros. Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su buzón. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.

    En la página Configuración de visualización, puede activar o desactivar la Bandeja de entrada prioritaria

  4. Haga clic en Aceptar.

Cambiar cómo se organizan los mensajes

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Para trasladarlo de Prioritarios a Otros, elija Mover a Otros > Mover esta conversación cuando desee mover solamente el mensaje seleccionado. Elija Mover a Otros > Mover siempre cuando desee que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Otros.

    Para trasladarlo de Otros a Prioritarios, elija Mover a Prioritarios > Mover esta conversación cuando quiera mover solamente el mensaje seleccionado. Elija Mover a Prioritarios > Mover siempre cuando quiera que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Prioritarios.

    Opciones Desplazarse a Prioritarios y Desplazarse a Otros en Outlook en la web

Importante: La Bandeja de entrada Prioritarios se está introduciendo gradualmente en las cuentas de Outlook.com. Si no ve la Bandeja de entrada Prioritarios como se describe en el procedimiento siguiente, es probable que su cuenta todavía no se haya actualizado con esta característica. Próximamente lo hará.

Activar la bandeja de entrada Prioritarios

  1. Abra Outlook.com o Hotmail.com.

    Pantalla principal de Outlook.com o Hotmail.com
  2. Seleccione Icono de configuración > Opciones de presentación > Bandeja de entrada Prioritarios.

  3. En Cuando se recibe correo electrónico, seleccione Ordenar los mensajes en Prioritarios y Otros. Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su buzón. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.

    En la página Configuración de visualización, puede activar o desactivar la Bandeja de entrada prioritaria

  4. Haga clic en Aceptar.

Cambiar cómo se organizan los mensajes

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios u Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Para trasladarlo de Prioritarios a Otros, elija Mover a Otros > Mover esta conversación cuando desee mover solamente el mensaje seleccionado. Elija Mover a Otros > Mover siempre cuando desee que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Otros.

    Para trasladarlo de Otros a Prioritarios, elija Mover a Prioritarios > Mover esta conversación cuando quiera mover solamente el mensaje seleccionado. Elija Mover a Prioritarios > Mover siempre cuando quiera que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Prioritarios.

    Opciones Desplazarse a Prioritarios y Desplazarse a Otros en Outlook en la web

Activar la bandeja de entrada Prioritarios

  1. Abra Outlook 2016 para Mac.

  2. En la pestaña Organizar, seleccione Bandeja de entrada Prioritarios.

    Botón Bandeja de entrada prioritaria en la pestaña Organización de la cinta de opciones

    Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su bandeja de entrada. Se le informará acerca del correo electrónico que se desplaza a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando lo desee para echar un vistazo.

Sugerencia: Puede hacer que el recuento del distintivo (el número de mensajes sin leer) incluya únicamente los mensajes de la lista Prioritarios. Vea Outlook > Preferencias > Notificaciones y sonidos > Recuento de distintivo para ajustar esta configuración.

Mover mensajes de Prioritarios a Otros

  1. En la bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios y seleccione el mensaje que quiere mover.

  2. En la pestaña Inicio de la cinta de opciones, seleccione la flecha hacia abajo del botón Mover a Otros.

    Botón Desplazarse a Otros

  3. Elija Mover a Otros cuando desee mover solamente el mensaje seleccionado. Elija Mover siempre a Otros cuando desee que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Otros.

    Las dos opciones del menú Desplazarse a Otros son Desplazarse a otros y Desplazarse siempre a Otros

Mover mensajes de Otros a Prioritarios

  1. En la bandeja de entrada, seleccione el mensaje.

  2. En la pestaña Inicio de la cinta de opciones, seleccione la flecha hacia abajo del botón Mover a Prioritarios.

    Botón Desplazarse a Prioritarios

  3. Elija Mover a Prioritarios si solo quiere mover el mensaje seleccionado. Elija Mover siempre a Prioritarios si quiere que todos los mensajes futuros del remitente se entreguen en la pestaña Prioritarios.

    Las dos opciones del menú Desplazarse a Prioritarios son Desplazarse a Prioritarios y Desplazarse siempre a Prioritarios

Activar la bandeja de entrada Prioritarios

  1. En Correo para Windows 10, elija Botón Configuración de Correo y Calendario para Windows 10 > Lectura.

  2. Use el control deslizante Bandeja de entrada Prioritarios para activar la Bandeja de entrada Prioritarios.

    Las pestañas Prioritarios y Otros aparecerán en la parte superior de su Bandeja de entrada. Se le informará sobre el correo electrónico que se desplace a Otros y podrá cambiar entre pestañas cuando quiera para echar un vistazo.

Mover mensajes de Prioritarios a Otros

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Prioritarios y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Elija una de las opciones siguientes:

    • Elija Mover a Otros cuando quiera mover solamente el mensaje seleccionado.

    • Elija Mover siempre a Otros cuando quiera que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Otros.

Mover mensajes de Otros a Prioritarios

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione la pestaña Otros y haga clic con el botón derecho en el mensaje que quiere trasladar.

  2. Elija una de las opciones siguientes:

    • Elija Mover a Prioritarios cuando quiera mover solamente el mensaje seleccionado.

    • Elija Mover siempre a Prioritarios cuando quiera que todos los mensajes futuros de ese remitente se envíen a la pestaña Prioritarios.

Preguntas más frecuentes

Todas las versiones de Outlook que reciben actualizaciones de características serán compatibles próximamente con la bandeja de entrada Prioritarios (por ejemplo, las versiones de Office 365 de Office 2016 para Windows o Mac, Outlook en la web, las aplicaciones de Outlook para iOS, Android y Windows Phone, y la aplicación Correo de Windows 10). Verá la bandeja de entrada Prioritarios cuando su buzón esté habilitado para mostrarla. Si usa una cuenta de correo electrónico de Office 365 en una empresa, puede que el administrador deshabilitara la bandeja de entrada Prioritarios para su organización. Póngase en contacto con el administrador para obtener ayuda.

Bandeja de entrada Prioritarios sustituirá a Otros correos. Después de cambiar, ya no recibirá el correo electrónico menos importante en la carpeta Otros correos. En su lugar, el correo electrónico se dividirá entre las pestañas Prioritarios y Otros de la bandeja de entrada. La Bandeja de entrada Prioritarios usa el mismo algoritmo que movía elementos a la carpeta Otros correos, por lo que los mensajes que antes se movían a Otros correos se moverán ahora a Otros. Los mensajes que ya están en la carpeta Otros correos permanecerán en ella hasta que decida moverlos o eliminarlos.

Puede seguir usando Otros correos por ahora. Andando el tiempo, Otros correos será sustituida por Bandeja de entrada prioritaria.

Sí. Podrá activar la bandeja de entrada Prioritarios tal y como se describe en las instrucciones anteriores.

Sí. Tan pronto como habilite la Bandeja de entrada prioritaria, verá las pestañas Prioritarios y Otros en la parte superior de la bandeja de entrada. Cuanto más se usa la Bandeja de entrada prioritaria, más inteligente se vuelve a la hora de organizar los mensajes. También puede enseñar a Outlook qué es importante para usted moviendo mensajes entre Prioritarios y Otros, y estableciendo invalidaciones para asegurarse de que los mensajes de correo electrónico de determinados remitentes se muestren siempre en un destino concreto.

No va a cambiar nada en Outlook para iOS o Android. Cuando nuestras aplicaciones de escritorio y web de Outlook se actualicen para incluir la Bandeja de entrada Prioritarios, el contenido de sus pestañas Prioritarios y Otros será el mismo en todos sus clientes de Outlook.

Vea también

Desactivar la bandeja de entrada Prioritarios

Bandeja de entrada Prioritarios para Outlook Mobile

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