Ayudar a proteger su cuenta de correo electrónico de Outlook.com

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Importante: Si cree que ya ha sido atacada su cuenta, vea ha sido atacado Outlook.com mi cuentay siga los pasos para recuperarlo.

Podemos ayudarle a proteger su cuenta en casos como cuando recibe un vínculo en un correo electrónico que parece ser de su banco, pero realmente no lo es, o bien cuando recibe notificaciones falsas de sitios de redes sociales o anuncios malintencionados. Estamos al día con las estafas más recientes para ahorrarle esa tarea. A pesar de que protejamos su cuenta frente a muchos tipos de amenazas, también existen varios pasos que puede realizar para mantener la seguridad de su cuenta y de su información personal.

Correo electrónico

Buscar el icono de remitente de confianza en los nuevos mensajes

Captura de pantalla de la notificación de remitentes de confianza.

Si recibe un mensaje que parece sospechoso o contiene un archivo adjunto que no espera, busque el encabezado de icono y correo de remitentes de confianza. Si ve este icono, el correo electrónico es seguro abrir. Si no ve el icono de confianza de remitente, póngase en contacto con el remitente para comprobar que ha enviado el mensaje.

Prestar atención a las barras de seguridad amarillas y rojas

Captura de pantalla de la barra amarilla de seguridad en un mensaje de Outlook.

Si ve una barra de seguridad amarilla en la parte superior del mensaje, significa que el mensaje contiene datos adjuntos, imágenes o vínculos a sitios web que se han bloqueado. Asegúrese de que confía en el remitente antes de descargar los datos adjuntos o las imágenes y de hacer clic en los vínculos. Un procedimiento que también resulta adecuado es enviar un correo electrónico al remitente para comprobar si tenía la intención o no de enviarle los datos adjuntos que no esperaba.

Captura de pantalla de la barra de seguridad de color rojo en un mensaje de Outlook.

Una barra de seguridad roja significa que el mensaje que ha recibido contiene algún elemento que podría no ser seguro y que Outlook.com lo ha bloqueado. Le recomendamos que no abra esos mensajes de correo electrónico y que los elimine de la bandeja de entrada.

Agregar remitentes a las listas de remitentes bloqueados y seguros

Cuando agrega una dirección a la lista de remitentes seguros, todos los mensajes que recibe de esa dirección vaya directamente a la Bandeja de entrada. Agregar un remitente a su lista de remitentes bloqueados, envía mensajes de dicha dirección a su carpeta de correo electrónico no deseado. Consulte obtener información sobre correo electrónico no deseado y suplantación de identidad y ayudar a mantener el correo no deseado fuera de su Bandeja de entrada en Outlook.com.

Iniciar sesión

Iniciar sesión solo desde equipos de confianza

Al iniciar sesión en Outlook.com en su equipo o dispositivo, Outlook.com usa una conexión HTTPS (Protocolo de transferencia de hipertexto seguro). Esto significa que su nombre de usuario y su contraseña se cifran cuando se envían a través de Internet. Sin embargo, tenga cuidado con el equipo que usa, ya que podría tener un software para robar contraseñas. Si desea iniciar sesión en Outlook.com desde un equipo público, puede solicitar un código de un solo uso, que usará para iniciar sesión en lugar de la contraseña.

Nota: Los códigos de un solo uso todavía no están disponibles en todas las regiones.

Para iniciar sesión con un código de un solo uso, en la pantalla de inicio de sesión, elija Iniciar sesión con un código de un solo uso. Tendrá que escribir su dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil que asoció a su cuenta Microsoft. Le enviaremos el código por mensaje de texto. Escriba el código en el cuadro Código de un solo uso y, a continuación, elija Iniciar sesión.

Comprobar la barra de dirección al iniciar sesión

Si la URL que aparece en la barra de dirección al iniciar sesión no incluye login.live.com, podría estar en un sitio de suplantación de identidad (phishing). No escriba la contraseña. Intente reiniciar el explorador y volver a Outlook.com. Si el problema continúa, compruebe si hay virus en el equipo.

Su cuenta

Crear una contraseña segura y no compartirla

Una contraseña segura contiene letras, números, signos de puntuación y símbolos. Cree una contraseña segura y única para Outlook.com y cámbiela de forma periódica. No es recomendable usar la misma contraseña para otros servicios.

No

Hacer

No use la misma contraseña para cuentas diferentes.

Hacer que la nueva contraseña significativamente diferente de las contraseñas anteriores.

No reciclaje contraseñas.

Cambiar la contraseña periódicamente.

No use una sola palabra para su contraseña.

Usar una frase de contraseña sin espacios entre palabras.

No use fácil de recordar la información personal como su nombre, nombres de los miembros de la familia, la dirección o el número de teléfono.

Usar una frase fácil de recordar o una frase que se convierte en una cadena de iniciales, números o símbolos.

No use contraseñas como "contraseña", "dinero$ $" o "12345678".

Hacer que la contraseña sea difícil de adivinar incluso si alguien sabe mucho sobre (evitar los nombres y cumpleaños de su familia o su grupo favorito).

Si necesita cambiar la contraseña, consulte Cambiar mi contraseña en Outlook.com.

Nunca responda a la que se solicita la contraseña de correo electrónico

Microsoft nunca le pedirá su contraseña en un correo electrónico, así que nunca responda a cualquier correo electrónico que se solicita información personal, incluso si dice ser de Outlook.com o de Microsoft.

Activar la verificación en dos pasos

Autenticación de dos factores ayuda a proteger la cuenta que es más difícil para un intruso iniciar sesión, incluso si tiene la contraseña. Cualquier vez que inicie sesión desde un dispositivo que no es de confianza, le pedirá que introduzca un código de seguridad. Obtenga más información en sobre activó la verificación.

Comprobar la actividad recientes de la cuenta

Si recibe un mensaje de correo a la notificación de actividad inusual en su cuenta, puede ver cuando y donde se ha accedido su cuenta, incluidos los inicios de sesión correctamente y los desafíos de seguridad, en la página de actividad recientes en https://account.live.com/activity. Si no está seguro de que el correo electrónico proviene de Microsoft, consulte cómo reconocer los mensajes de correo electrónico de suplantación de identidad, vínculos o llamadas telefónicas. Tiene sugerencias para ayudarle a determinar si es un correo electrónico de una fuente legítima.

Agregar un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico alternativa a su cuenta

Agregar información de seguridad a su cuenta para que sea más fácil recuperar su cuenta si lo es entrado en mi sistema. Dado que esta información puede ayudar a proteger su cuenta, es una buena idea agregar tanto como sea posible.

Si alguna vez pierde el acceso a su cuenta, el tener un número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico secundarias puede ayudar a restaurar los derechos de acceso rápido. Obtener más información acerca de por qué es una buena idea agregar información de seguridad.

Su equipo

Asegúrese de que su equipo o sistema operativo del teléfono tiene las últimas actualizaciones

Mayoría de los sistemas operativos tienen las actualizaciones de software gratuito para mejorar la seguridad y el rendimiento. Dado que ayudan a proteger su PC o el teléfono, le recomendamos encarecidamente que configuró su PC o un teléfono para obtener estas actualizaciones automáticamente.

Usar un software antivirus

Puede ayudar a proteger el equipo frente a los virus si usa un software antivirus y lo actualiza de forma periódica.

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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