Ayudar a los usuarios a usar la vista Descubrir en OneDrive

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Este artículo es para los administradores de TI. Si no es un administrador de TI, vea están seguros en la vista de detectar en OneDrive para la empresa Mis documentos? para obtener información sobre el uso de la Descubrir la vista.

Cuanto más utilicen los usuarios OneDrive para la Empresa en Office 365 para trabajar en colaboración, consultando, editando y compartiendo los documentos, más útil será Descubrir la vista en OneDrive para la Empresa para todos. Obtenga más información acerca de cómo puede ayudar como administrador a los usuarios para que obtengan el máximo provecho de Descubrir la vista.

La Descubrir la vista funciona con Office se indaga y ambas tienen una dependencia en la Office Graph. Muestra el contenido más relevante en función de que funcionan con y en qué están trabajando los usuarios. La información de la Descubrir la vista está diseñada para cada usuario. La Descubrir la vista no cambiar los permisos y los usuarios solo verán lo que ya tienen acceso.

Como administrador, puede asegurarse de que permite a su organización obtener acceso a la Office Graph y ha configurado otros servicios de Office 365 que usa el Descubrir la vista, por ejemplo SharePoint Online y Delve. También puede ayudar a otras personas Introducción a las preguntas de la dirección que los usuarios pueden tener y Descubrir la vista.

En este artículo:

¿Qué necesita para obtener la vista Descubrir?

La funcionalidad de la Descubrir la vista está disponible para los usuarios de Office 365 en OneDrive para la Empresa, que puede encontrarse en los siguientes planes de suscripción de Office 365:

  • Office 365 Enterprise (E1, E3 y E4)

  • Office 365 educación (E1, E3 y E4)

  • Office 365 gobierno (E1, E3 y E4)

  • Office 365 Empresa Essentials

  • Office 365 Empresa Premium

Independientemente de cuál de estos planes de Office 365 tiene, debe activar el servicio de SharePoint Online y asignar a los usuarios una licencia de SharePoint Online antes de que puedan empezar a usar el Descubrir la vista.

OneDrive para la Empresa en Office 365 está diseñado para funcionar con la versión actual o inmediatamente anterior de Internet Explorer o de Firefox, o bien con la última versión de Chrome o Safari. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema para Office 365.

Introducir la vista Descubrir en su organización

A continuación, se muestran algunos recursos útiles para que su organización empiece a usar la Descubrir la vista.

Antes de anunciar la vista Descubrir

SharePoint Online y OneDrive para la Empresa son los principales orígenes de contenido en la Descubrir la vista. La forma en la que los usuarios administren los permisos de los documentos y de los sitios afectará a lo que vean en la Descubrir la vista. Consulte Procedimientos recomendados para crear y administrar sitios de grupo y Planear la estrategia de permisos para obtener más información.

Usar la vista Descubrir de forma cotidiana

También puede indicar los usuarios para el artículo de Ayuda Descubrir la vista: están seguros en la vista de detectar en OneDrive para la empresa Mis documentos?

Ayudar a los usuarios a solucionar problemas de la vista Descubrir

Use la información de esta sección para ayudar a solucionar los problemas de la Descubrir la vista.

Los usuarios no ven las imágenes de usuario en la vista Descubrir

Las imágenes de usuario de la Descubrir la vista son las de los perfiles de usuario de SharePoint Online. Si un usuario no tiene imagen en su perfil de usuario de SharePoint Online, la Descubrir la vista no tendrá ninguna imagen para mostrar.

Soluciones

Asegúrese de que los usuarios cargan su imagen de perfil de usuario en SharePoint Online. Para obtener más información, recomiende a los usuarios que consulten Ver y editar su perfil en Office Delve (la vista Descubrir usa tecnología de Delve).

Los usuarios ven poco o ningún contenido en la vista Descubrir

El contenido de la Descubrir la vista proviene de diferentes orígenes de contenido de Office 365, como SharePoint Online y OneDrive para la Empresa.

Si los usuarios no tienen contenido que se haya modificado o visto recientemente en estos orígenes de contenido y no tienen acceso al contenido de otros usuarios, puede que la Descubrir la vista tenga muy poco contenido o nada que mostrar. Los usuarios también necesitan tener licencias para los servicios de Office 365 y para obtener acceso a Office Graph y, así, poder ver contenido en la Descubrir la vista.

Soluciones

  • Anime a los usuarios para almacenar y compartir documentos en SharePoint Online y OneDrive para la Empresa. Para obtener más información, consulte almacenar los documentos donde Office Delve puede acceder a ellos (la vista del descubrir funciona con Delve).

  • Compruebe la configuración de permisos en los sitios y colecciones de sitios de SharePoint Online para asegurarse de que el usuario tiene acceso a los sitios apropiados y a su contenido.

  • Compruebe que el usuario se encuentra en Active Directory y que es miembro de los grupos correctos de Active Directory. Para comprobarlo, vaya a Centro de administración de Office 365 > Usuarios > Usuarios activos.

  • Como administrador, puede permitir a su organización obtener acceso a la Office Graph. Esto se asegura de que el Descubrir la vista muestra el contenido más relevante para los usuarios. Para obtener más información, vea controlar el acceso a Office Graph .

  • Asegúrese de que ha asignado a los usuarios una licencia para obtener acceso a los servicios de Office 365 que ha activado.

A los usuarios les preocupa que haya documentos privados o confidenciales disponibles en la vista Descubrir

Cualquier documento que un usuario pueda ver o editar en Office 365, puede aparecer también en la Descubrir la vista. La Descubrir la vista no cambia ningún permiso y los usuarios pueden ver solo los documentos a los que ya tienen acceso. A veces, sin embargo, puede que desee evitar que un documento aparezca en la Descubrir la vista.

Soluciones

  • Compruebe la configuración de permisos de los documentos, sitios y bibliotecas, y asegúrese de que solo los usuarios deseados tienen acceso al contenido.

  • Si desea evitar que determinados documentos aparezcan en la Descubrir la vista, siga los pasos de Ocultar documentos de Delve. Puede seguir almacenándolos en Office 365 y los usuarios los encontrarán si realizan una búsqueda, pero dejarán de mostrarse en la Descubrir la vista o en Delve.

Acerca de Office Graph

La Descubrir la vista usa la tecnología de Office Graph. Office Graph almacena representaciones de datos de todos los elementos de Office 365 como nodos en un índice de gráfico. Los datos de Office Graph se almacenan en la partición de los entornos de SharePoint Online y Exchange Online del cliente y cuentan con la misma protección de datos y seguridad que el resto de los datos de cliente almacenados en los mismos servicios en la nube.

Office Graph usa relaciones enriquecidas para describir las conexiones entre elementos de diferentes tipos. Además, Office Graph usa técnicas de aprendizaje automático y análisis avanzados para crear relaciones enriquecidas inferidas (lo que denominamos "información").

Para presentar el contenido más relevante en diferentes contextos, en la Descubrir la vista o en Delve, por ejemplo, Office Graph usa un análisis de dos pasos. En primer lugar, calcula qué usuarios de Office Graph son más significativos para el contexto actual. En segundo lugar, recupera el contenido más relevante asociado a estos usuarios. El contenido se personaliza para cada usuario y los usuarios solo ven aquello a lo que ya tienen acceso.

Para los desarrolladores, las relaciones enriquecidas y la información de Office Graph se exponen a través de Microsoft Graph, un único punto de conexión de API de REST (https://graph.microsoft.com) que muestra varias API de los servicios en la nube de Microsoft. Para obtener más información, consulte Office Graph.

¿Cuál es el efecto de permitir o no permitir el acceso a Office Graph?

Si no permite el acceso a la Office Graph, afecta a la relevancia del contenido que se muestran en el Descubrir la vista y en experiencias ubicadas en Office 365, por ejemplo, en el inicio de SharePoint. Permitir y no permitir el acceso a la Office Graph también afectará a la funcionalidad de Delve.

Nota: Para obtener más información, vea la sección Acerca de Office Graph de Office Delve para administradores de Office 365.

Otros recursos

Usuarios finales:

Administradores

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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