Asignar roles de administrador en Office 365 para empresas

Colaboradores: Beatriz Melgar Kweku Ako Adjei
Última actualización: 5 de septiembre de 2017

Como comprador de la suscripción de Office 365 para empresas, usted es el administrador global. Esto significa que tiene control completo sobre el conjunto de productos de Office 365. Para ayudarle a administrar Office 365 para su empresa, puede asignar roles de administrador a diferentes usuarios para que realicen tareas en el Centro de administración de Office 365. Por ejemplo, si necesita ayuda para restablecer contraseñas, puede asignar a una persona el rol de administrador de contraseñas.

Usuarios Para obtener una lista de los roles de administrador personalizados y una descripción de lo que pueden hacer en Office 365, consulte Acerca de los roles de administrador de Office 365.

Asignar roles de administrador a un usuario en su empresa

  1. Inicie sesión con su cuenta de administrador en https://aka.ms/admincenter.

    Inicie sesión con su cuenta de administrador de Office 365 en https://portal.office.de/adminportal/home#/homepage.

    Inicie sesión en Office 365 ofrecido por 21Vianet.

  2. En el Centro de administración, seleccione Usuarios.

  3. En la página Usuarios activos, seleccione el usuario cuyo rol de administrador quiere cambiar. Se abre la página de propiedades para el usuario.

  4. Junto a Roles, elija Editar. Si no ve el botón Editar significa que no tiene permisos de administrador global, de modo que no puede asignar roles de administrador a otras personas. Pida a un administrador global de su empresa que asigne los roles por usted. En una empresa pequeña, el propietario (es decir, la persona que ha adquirido Office 365) es un administrador global. En una empresa grande, personas clave del departamento de TI son los administradores globales.

    Elija el botón Editar junto a Roles.

  5. Elija Administrador personalizado para ver una lista de todos los roles que hemos personalizado para usted. Para ver una descripción de cada rol, consulte Acerca de los roles de administrador de Office 365.

Obtener más información sobre la configuración del rol de administrador

  1. En el cuadro Dirección de correo electrónico alternativa, escriba una dirección de correo electrónico que no esté conectada a Office 365. Esta dirección de correo electrónico se usará para las notificaciones importantes (como el restablecimiento de la contraseña de administrador) y, por lo tanto, el usuario necesita tener acceso a la cuenta de correo electrónico, independientemente de si tiene o no acceso a Office 365.

    Nota: Si no quiere recibir comunicaciones relacionadas con productos en la dirección de correo electrónico alternativa, cambie las preferencias de contacto en la página de información personal. Para más información, vea Cambiar las preferencias de contacto.

  2. Seleccione Guardar > Cerrar.

  3. Junto a Teléfono de la oficina, seleccione Editar.

  4. En el cuadro Teléfono móvil, escriba el número de un teléfono móvil (incluido el código del país si el usuario cuenta con uno) en el que se puedan recibir mensajes de texto (SMS). Este número de teléfono también se usará en el proceso de restablecimiento de la contraseña de administrador.

    Necesita un teléfono móvil que pueda recibir mensajes de texto para restablecer contraseñas solo si una de las condiciones siguientes o ambas se aplican a su caso:

    • La organización tiene un dominio personalizado que ha configurado para usar con Office 365.

    • La cuenta de Office 365 se ha sincronizado mediante la sincronización de directorios.

  5. Cuando haya finalizado, seleccione Guardar.

Asignar roles de administrador a varios usuarios

Si conoce PowerShell, consulte Asignar roles a cuentas de usuario con Office 365 PowerShell. Es ideal para asignar roles a cientos de usuarios.

Use las siguientes instrucciones para asignar roles a decenas de usuarios.

  1. Inicie sesión con su cuenta de administrador de Office 365 en https://portal.office.com/adminportal/home.

    Inicie sesión con su cuenta de administrador de Office 365.

    Inicie sesión en Office 365 ofrecido por 21Vianet

  2. Vaya a Usuarios > Usuarios activos.

  3. En la página Usuarios activos, active la casilla que se encuentra junto a los nombres de los usuarios que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Editar Editar .

  4. En Acciones en masa, elija Editar roles de usuario.

  5. Elija los roles que quiera asignar y haga clic en Guardar.

¿No ha funcionado?

Aquí tiene una lista de los problemas que los clientes se encuentran con mayor frecuencia al asignar roles de administrador:

  • No forma parte del grupo de administradores globales, de modo que no tiene permiso para asignar roles de administrador a otros usuarios. Solicite a otro administrador que lo haga por usted.

  • Usa Office 365 Pequeña Empresa, una versión que ya no está disponible para comprar. Estas instrucciones se aplican a los planes actuales empresariales de Office 365.

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