Asignar directiva de retención para los mensajes de correo electrónico

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Las directivas de retención forman parte de la tecnología de administración (MRM) de registros disponible con cuentas de Microsoft Exchange Server 2010de mensajería. MRM hace que sea más fácil mantener los mensajes que son necesarios para cumplir con la directiva de la organización, reglamentaciones gubernamentales o necesidades legales y quitar el contenido que ya no tiene legal o valor para su negocio.

Nota: Hay requisitos de licencia de Microsoft Outlook y Exchange Server para esta característica. Para obtener más información, consulte requisitos de licencia para el archivo Personal y directivas de retención.

En este artículo:

Acerca de la directiva de retención

Asignar una directiva de retención a una carpeta de correo electrónico

Asignar una directiva de retención a los mensajes de correo electrónico

Obtener las directivas de retención opcional adicionales

Quitar una directiva de retención

Acerca de la directiva de retención

Las organizaciones pueden crear de forma predeterminada las directivas de retención para todos los elementos de correo en un buzón de Exchange Server, directivas específicas para carpetas predeterminadas, como Bandeja de entrada, borradores, Elementos enviados, Elementos eliminados y Correo electrónico no deseado, o crear directivas de retención que los usuarios pueden aplicar a las carpetas o elementos individuales. Todos o una combinación de estas opciones puede configurar el administrador del servidor de Exchange.

Importante: Si tiene alguna pregunta sobre las directivas de retención de su organización, debe revisar las instrucciones de su organización o póngase en contacto con el departamento legal.

Es más fácil asignar una directiva de retención en una base de carpeta en lugar de individualmente a cada mensaje. Sin embargo, incluso cuando se asigna una directiva de retención a una carpeta, puede seleccionar uno o varios mensajes y, a continuación, asignar una directiva diferente a solo los mensajes. Asignada a un mensaje de una directiva tiene prioridad sobre cualquier directiva de carpeta heredados.

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Asignar una directiva de retención a una carpeta de correo electrónico

  1. En el panel de navegación, haga clic en una carpeta de correo.

  2. En la ficha Carpeta, en el grupo Propiedades, haga clic en Directiva.

Comandos de directiva en la cinta de opciones

Falta el comando de Directiva en la cinta de opciones.

Si falta el comando de Directiva en la cinta de opciones, el administrador del servidor de Exchange no ha habilitado las directivas de retención de su cuenta o no está usando una licencia de Outlook necesaria para la característica. Para obtener más información, consulte requisitos de licencia para el archivo Personal y directivas de retención.

  1. En la pestaña de la Directiva, en la lista de la Directiva de carpeta, haga clic en una entrada en función de las directrices de su organización.

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Asignar una directiva de retención a los mensajes de correo electrónico

  1. En la lista de mensajes, haga clic en un mensaje.

Sugerencia:  Para seleccionar más de un mensaje, mantenga presionada la tecla CTRL a medida que hace clic en cada mensaje.

  1. En la ficha Inicio, en el grupo Etiquetas, haga clic en Asignar directiva.

Asignar comandos de directiva en la cinta de opciones

Falta el comando Asignar directiva en la cinta de opciones.

Si falta el comando Asignar directiva en la cinta de opciones, el administrador del servidor de Exchange no ha habilitado las directivas de retención de su cuenta o no está usando una licencia de Outlook necesaria para la característica. Para obtener más información, consulte requisitos de licencia para el archivo Personal y directivas de retención.

  1. Directiva de retención, haga clic en una entrada en función de las directrices de su organización.

La directiva de retención de un mensaje aparece en el encabezado en el panel de lectura en los nombres de los destinatarios e incluye la fecha de vencimiento. Si se aplica ninguna directiva de retención, no aparecerá ninguna información en los nombres de destinatarios del mensaje.

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Obtener las directivas de retención opcional adicionales

Los usuarios de Outlook no pueden crear nuevas directivas de retención. Se crearán por el administrador del servidor de Exchange. Sin embargo, su organización puede proporcionar directivas de retención opcional adicionales que no aparecen de forma predeterminada. Si las directivas de retención adicionales disponibles, siga este procedimiento para agregarlas a las opciones disponibles que verá cuando la aplicación de directivas.

  1. En la lista de mensajes, haga clic en un mensaje.

Sugerencia:  Para seleccionar más de un mensaje, mantenga presionada la tecla CTRL a medida que hace clic en cada mensaje.

  1. En la ficha Inicio, en el grupo Etiquetas, haga clic en Asignar directiva.

Asignar comandos de directiva en la cinta de opciones

  1. Directiva de retención, haga clic en Más directivas de retención.

  2. En el cuadro de diálogo Directivas de retención, haga clic en Agregar o quitar directivas de retención.

Microsoft Outlook Web App (OWA) se abre en una ventana del explorador web.

  1. En OWA, escriba sus credenciales para iniciar sesión.

OWA se abre con las Opciones y la sección Directivas de retención.

  1. En la lista, haga clic en una directiva y, a continuación, haga clic en Agregar.

La directiva opcional se agrega a la lista de directivas que se pueden seleccionar al especificar una directiva de retención en una carpeta o el elemento.

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Quitar una directiva de retención

Cuando quita una directiva de retención de un mensaje de correo electrónico, la directiva de carpeta se aplica al elemento, si se asigna.

  1. En la lista de mensajes, haga clic en un mensaje.

Sugerencia:  Para seleccionar más de un mensaje, mantenga presionada la tecla CTRL a medida que hace clic en cada mensaje.

  1. En la ficha Inicio, en el grupo Etiquetas, haga clic en Asignar directiva.

Asignar comandos de directiva en la cinta de opciones

  1. Directiva de retención, haga clic en Usar directiva de carpeta.

La directiva de retención de un mensaje aparece en el encabezado en el panel de lectura en los nombres de los destinatarios e incluye la fecha de vencimiento. Si se aplica ninguna directiva de retención, no aparecerá ninguna información en los nombres de destinatarios del mensaje.

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Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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