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Aplicación móvil de Administración de Office 365

Nota:  Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

¿Es usted un administrador de Office 365 que suele fuera de la oficina? A continuación, consulte la aplicación de administración de Office 365. Puede usar la aplicación para administrar Office 365 desde el teléfono o tableta. Puede obtener la aplicación de la tienda de Apple, Google Play y de la Microsoft Store.

Importante: Si tiene problemas con la aplicación móvil de Administración de Office 365 en iOS, Android o Windows Phone, envíe un correo electrónico a feedback365@microsoft.com para obtener ayuda.

Descargar la aplicación móvil de administración

Aplicación móvil de Administración de Office 365.

Vídeo de la aplicación móvil de Administración de Office 365

Vea este vídeo sobre cómo usar la aplicación y cómo desplazarse por ella.

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Preguntas más frecuentes

A continuación están las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la aplicación.

¿Qué necesito hacer para poder usar la aplicación?

Debe tener una suscripción válida a Office 365 Empresa con privilegios de administrador para iniciar sesión y usar la aplicación. La aplicación móvil de Administración de Office 365 no es un cliente de correo electrónico.

¿Puedo usar la aplicación con Mi Office 365 para suscripción hogar?

No, la aplicación solo funciona con Office 365 para planes de empresas.

Sugerencia: Si no está seguro de qué plan tiene, consulte Office Hogar y Office para planes de empresas.

¿Funcionará la aplicación si la organización tiene habilitada la sincronización de directorios?

La aplicación funcionará con funcionalidad reducida. Podrá ver la información de servicio e iniciar sesión en, pero la mayoría de las funciones de administración de usuario será de solo lectura. No podrá agregar, editar o eliminar usuarios. Sin embargo, podrá asignar licencias a usuarios de su organización.

¿Qué idiomas son compatibles con la aplicación?

La aplicación está disponible en inglés, portugués brasileño, francés, alemán, japonés, español y chino tradicional.

¿Por qué el icono Mensajes de la pantalla de inicio muestra números a pesar de que ya he leído los mensajes nuevos?

Los números son el total de los mensajes de la semana pasada, no los mensajes no leídos.

¿Cómo puedo compartir los mensajes e incidencias de servicio con el resto de mi organización?

Si hace clic en un mensaje o incidencia de servicio específico, la opción de compartir se mostrará en la esquina superior derecha. Actualmente se admite el uso compartido de correo electrónico.

Mi aplicación actúa de forma extraña. ¿Qué puedo hacer para solucionar problemas de comportamiento extraño de la aplicación?

Puede probar algunos pasos para la solución de problemas de aplicaciones móviles comunes:

  1. Cierre y vuelva a abrir la aplicación.

  2. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.

¿Cómo puedo acceder a las características beta de la aplicación móvil?

Publicamos características beta de la aplicación para recibir comentarios y evaluar cómo podemos mejorarla antes de publicarla para todo el mundo. Para probar las características beta, haga lo siguiente:

  • Vaya a Configuración.

  • Pulse en el número de versión de aplicación 5 veces desbloquear Más configuraciones.

  • Active las características beta para probar lo más reciente en lo que hemos estado trabajando. Debe reiniciar la aplicación para que se muestren algunas características beta.

  • Deje comentarios a través de la herramienta de comentarios de la aplicación.

¿Qué hago si no encuentro la respuesta a mi pregunta?

Envíe un correo electrónico a feedback365@microsoft.com para informar de un problema con la aplicación.

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