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Aparecen mensajes que me advierten de que un programa está teniendo acceso a mi información de dirección de correo electrónico o enviando un correo electrónico en mi nombre

En muchos casos, puede evitar estas advertencias de seguridad al instalar un software antivirus y asegurarse de que se actualiza periódicamente. En este artículo, se describe por qué aparecen las advertencias de seguridad y qué condiciones se deben cumplir para que no aparezcan.

Sugerencia:  Microsoft proporciona software antivirus gratuito, Microsoft Security Essentials y Windows Defender. Estas características ofrecen protección en tiempo real para su equipo para ayudar a protegerse de virus, spyware y otro software malintencionado.

En este artículo...

Síntomas

Causa

Resolución

Síntomas

Aparece una de las siguientes advertencias de seguridad:

  • Un programa intenta obtener acceso a direcciones de correo de Outlook. Si esto es inesperado, haga clic en Denegar y mire si el antivirus está actualizado.

  • Un programa intenta enviar correo en su nombre. Si no lo espera, haga clic en Denegar y compruebe si el programa antivirus está actualizado.

  • Un programa intenta ejecutar una acción y podría enviar un mensaje en su nombre. Si esto es inesperado, haga clic en Denegar y mire si el antivirus está actualizado.

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Causa

Estas advertencias de seguridad aparecen cuando un programa intenta obtener acceso a su información de contacto en la Libreta de direcciones de Outlook o intenta enviar un correo electrónico en su nombre. De forma predeterminada, solo los complementos COM son programas de confianza. Es posible que el administrador de correo electrónico haya permitido complementos específicos al agregarlos a una lista de "Complementos de confianza". No hay ningún otro programa que sea de confianza y aparece una advertencia de seguridad debido a los riesgos potenciales de que el programa sea malintencionado y esté diseñado para usar Outlook para propagar virus. Antes de que se estableciera esta medida de seguridad, los virus podían tener acceso a Outlook y propagarse al enviar mensajes a las personas que aparecen en Contactos.

Programas que se inician automáticamente    Es posible que el programa se inicie automáticamente. Por ejemplo, un programa intenta enviar automáticamente un mensaje de correo electrónico mediante el método Item.Send del modelo de objetos de Outlook.

Programas que inicia usted    También es posible que usted haya iniciado el programa. Por ejemplo, está usando un programa para sincronizar su PDA o dispositivo móvil con datos de Outlook.

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Solución

Resolver esta advertencia de seguridad

  • Si no esperaba que un programa tuviera acceso a Outlook o si no sabe con seguridad si el programa que está intentando tener acceso a Outlook es de confianza, haga clic en Denegar.

  • Si ha hecho clic en un comando o ha iniciado un programa que sabe que tendrá acceso a datos de Outlook o enviará mensajes de correo electrónico mediante Outlook y considera que el programa es de confianza, siga uno de estos procedimientos:

    • Haga clic en Permitir.

    • Si se le pide que permita el acceso a la información del destinatario, seleccione la casilla Permitir acceso a, haga clic en el tiempo durante el que quiera conceder acceso y, después, haga clic en Permitir.

      Nota:  Debería elegir el menor tiempo que sea necesario para que el otro programa obtenga acceso a los datos de Outlook. Si el programa necesita más tiempo, la advertencia de seguridad volverá a aparecer.

Evitar que esta advertencia de seguridad aparezca de nuevo

Sugerencia:  Microsoft proporciona software antivirus gratuito, Microsoft Security Essentials y Windows Defender. Estas características ofrecen protección en tiempo real para su equipo para ayudar a protegerse de virus, spyware y otro software malintencionado.

En determinadas condiciones, es posible evitar que vuelva a aparecer esta advertencia de seguridad si se instala un programa antivirus y se mantiene actualizado periódicamente. Las condiciones son las siguientes:

  • El software antivirus debe actualizarse periódicamente. La mayoría del software antivirus le permite descargar actualizaciones automáticas cuando está conectado. Consúltelo con el proveedor de su software antivirus.

  • El software antivirus está configurado para compartir su estado de actualización con otras aplicaciones. Normalmente, los programas antivirus comparten su estado de actualización con otras aplicaciones. Para comprobar la configuración del estado de actualización, mire en las preferencias u opciones del programa antivirus o póngase en contacto con el proveedor de su software antivirus.

    Notas: 

    • Outlook se basa en el Centro de seguridad de Windows para comprobar la presencia del software antivirus y actualizar su estado.

    • Si su suscripción de software antivirus expira o está inactiva, puede que vuelva a aparecer la advertencia de seguridad cuando un programa intente obtener acceso a Outlook.

Ver la configuración de seguridad en el Centro de confianza

La configuración de seguridad Acceso mediante programación del Centro de confianza ofrece las siguientes opciones:

  • Avisarme sobre la actividad sospechosa cuando mi programa antivirus esté inactivo o no esté actualizado (recomendado)     Esta es la configuración predeterminada en Outlook. La actividad sospechosa hace referencia a un programa que no es de confianza que está intentando obtener acceso a Outlook.

  • Avisarme siempre sobre la actividad sospechosa     Esta es la configuración más segura y siempre se le pedirá que tome una decisión en relación con la confianza cuando un programa intente obtener acceso a Outlook.

  • No avisarme nunca sobre la actividad sospechosa (no recomendado)     Esta es la configuración menos segura.

Para ver esta configuración, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. Haga clic en la pestaña Opciones.

  3. Haga clic en Centro de confianza.

  4. Haga clic en Configuración del Centro de confianza.

  5. Haga clic en Acceso mediante programación.

    Notas: 

    • Si su equipo lo administra un administrador de Microsoft Exchange Server o de Microsoft Windows Active Directory Domain Services en su organización y este cambia la configuración predeterminada e impide que los usuarios realicen cambios, se deshabilita la opción de personalizar la configuración de seguridad Acceso mediante programación.

    • Si su equipo no lo administra ningún administrador de Exchange Server ni de Microsoft Windows Active Directory Domain Services y usted es el administrador de Windows de su equipo, puede cambiar la configuración de seguridad Acceso mediante programación. En cambio, no lo recomendamos.

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